Personvernerklæring

Hvem dette gjelder for

Disse personvernreglene dekker personopplysninger vi behandler om (a) forhandlere som registrerer seg for Oliver POS, (b) de ansatte hos disse forhandlerne som logger inn på Oliver, og (c) kunder hvis transaksjoner behandles gjennom Oliver POS av en forhandler.

For kunder: forhandleren som driver butikken er behandlings- ansvarlig for dine data. Oliver POS er data- behandler. Hvis du har et spørsmål om hvordan en bestemt butikk bruker dine data, kontakt den butikken. Hvis du har et spørsmål om hvordan Oliver som databehandler håndterer data, kontakt oss.

Hvilke data vi samler inn

Data for forhandlerkonto: forretningsnavn, kontakt-e-post, faktureringsadresse, betalingsinformasjon for Oliver-abonnementet, og URL-en til WooCommerce-butikken.

Ansattdata: navn og e-post til hver ansatt som en forhandler gir tilgang til kassen.

Kundedata (behandlet for forhandlere): produktene som er kjøpt, beløpet som er betalt, betalingsmetoden, og valgfritt kundens navn og e-post hvis de velger å dele det for kvitteringer eller lojalitet. Betalingskortdetaljer håndteres av våre betalingsbehandlere, ikke av Oliver — vi lagrer ikke kortnumre.

Bruksdata: anonyme analyser om hvordan Oliver POS brukes (hvilke funksjoner som brukes, feilrapporter, ytelsesmålinger). Vi bruker dette til å forbedre produktet. Du kan velge bort dette fra innstillingene i Oliver Hub.

Hvordan vi bruker dem

Forhandler- og ansattdata brukes til å drifte Oliver POS-tjenesten, sende tjenestevarsler og yte support. Kundedata behandles på vegne av forhandleren for å fullføre transaksjoner, synkronisere med WooCommerce og gi kvitteringer. Bruksdata brukes til å forbedre produktet.

Hvem vi deler med

Vi deler data med: (a) forhandlerens WooCommerce-butikk (hele formålet med Oliver POS er å synkronisere med den), (b) betalingsbehandlere når et kort brukes (Stripe, Moneris, Vendara, osv. — kun dataene som trengs for å fullføre transaksjonen), (c) underdatabehandlere som leverer infrastruktur (hosting, e-post, analyse) — se vår databehandleravtale for hele listen.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler ikke data med annonsører. Vi bruker ikke kundedata til andre formål enn å behandle transaksjonen på vegne av forhandleren.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet eller å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger. For forhandlerkontoer er de fleste av disse selvbetjente fra Oliver Hub. For alt annet, send e-post til privacy@oliverpos.com og vi vil svare innen 30 dager.

Internasjonale overføringer

Oliver drives fra Canada, med infrastruktur i USA og Den europeiske union. Data kan overføres mellom disse regionene. Vi baserer oss på standard personvernbestemmelser (SCC) for overføringer fra EU til tredjeland og på Canadas beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for overføringer fra EU til Canada.

Oppbevaring

Vi oppbevarer forhandler- og ansattdata så lenge abonnementet varer pluss 12 måneder etter oppsigelse, og sletter dem deretter. Oppbevaring av kundedata styres av forhandlerens egne retningslinjer for oppbevaring.

Oppdateringer av disse retningslinjene

Vi oppdaterer disse retningslinjene fra tid til annen. «Sist oppdatert»-datoen øverst gjenspeiler den siste endringen. Vesentlige endringer kunngjøres via e-post til forhandlere.