Emarsys (SAP) op Oliver POS
Het AI-gestuurde klantbetrokkenheidsplatform van Emarsys ontvangt in-store verkopen van Oliver POS via de WooCommerce + Emarsys-connector.
Hoe Emarsys (SAP) werkt met Oliver POS voor WooCommerce
Emarsys, nu onderdeel van SAP, is het omnichannel klantbetrokkenheidsplatform dat wereldwijd door zakelijke retailers wordt gebruikt. De Emarsys + WooCommerce-integratie pusht contacten, bestellingen en productcatalogusgegevens naar Emarsys. Wanneer Oliver POS een verkoop aan de kassa registreert en de bestelling naar WooCommerce schrijft, neemt Emarsys deze op en omvatten de AI-gestuurde tactieken (levenscyclusprogramma's, aanvulling, terugwinning) het gedrag in de winkel.
Wat Emarsys ophaalt uit WooCommerce
Emarsys is een enterprise customer engagement-platform met vooraf gebouwde "Tactics" (levenscyclusprogramma's, verlaten winkelwagentjes, aanvulling, terugwinning) die zijn afgestemd op de detailhandel. De WooCommerce-integratie synchroniseert contacten, bestellingen en de productcatalogus met het Emarsys-platform via API-connectoren of middleware. De Tactics werken vervolgens op de gesynchroniseerde gegevens op dezelfde manier als ze zouden doen voor het eigen e-commerceplatform van een enterprise-winkelier.
Waarom winkelverkopen belangrijk zijn voor Emarsys
Enterprise-winkeliers die Emarsys gebruiken, halen doorgaans het grootste deel van hun omzet uit fysieke winkels. De AI-tactieken die de ROI van Emarsys stimuleren — levenscyclus, aanvulling, aanbeveling — zijn afhankelijk van een eengemaakt klantbeeld dat ook winkelactiviteiten omvat. WooCommerce + Oliver POS biedt kleinere en middenmarkt-winkeliers een weg naar datzelfde eengemaakte beeld zonder de kosten van een migratie naar een enterprise-kassasysteem.
Stuur toonbankverkopen van Oliver POS via WooCommerce naar Emarsys en de AI-gestuurde programma's werken op de volledige aankoopgeschiedenis. Aanvullingstimers worden correct geactiveerd; terugwin-uitsluitingen sluiten de juiste shoppers uit; aanbevelingsengines leren van kooppatronen in de winkel.
Hoe de synchronisatie tussen WooCommerce, Oliver en Emarsys werkt
De kassier registreert de verkoop aan de Oliver POS-kassa, legt de klant vast en handelt de betaling af. Oliver schrijft een WooCommerce-bestelling. De Emarsys-connector (meestal draaiend als middleware of een speciale integratielaag) ziet de bestelling via WooCommerce-hooks, stuurt het contact en de bestelling via de API naar Emarsys, en werkt de levenscyclusfase en engagementgegevens van het contact bij. De AI-programma's van Emarsys worden uitgevoerd bij de volgende evaluatiecyclus.
Ideaal voor winkeliers die…
Emarsys op Oliver POS is de juiste keuze voor enterprise en snelgroeiende middenmarkt-winkeliers die al geïnvesteerd hebben in Emarsys voor omnichannel klantenbinding, met name mode-, beauty- en lifestylemerken. De combinatie WooCommerce + Oliver POS is de lichtste manier om winkelgegevens in Emarsys in te voeren zonder het winkelplatform of het kassasysteem te hoeven vervangen.
Wat je krijgt en hoe je het instelt
Functies die Oliver uit de Emarsys (SAP)-plugin haalt, plus de 4-stappeninstallatie die de meeste handelaars doorlopen.
Functies aan de kassa
- Verkopen in de winkel vloeien naar Emarsys (SAP) op het moment dat een kassaverkoop wordt afgesloten
- Online klanten en klanten in de winkel delen één WooCommerce-profiel en één segmentenlijst
- Realtime bestel-, totale uitgaven- en productaankoopgegevens synchroniseren met Emarsys (SAP)
- Winkelwagen-, browse- en post-aankoopautomatiseringen worden ook geactiveerd bij bestellingen in de winkel
- De kassier legt het e-mailadres of telefoonnummer van de klant vast aan de kassa, met toestemming
- Hetzelfde Emarsys (SAP)-account, dezelfde lijsten en dezelfde automatiseringen als uw onlinewinkel
Installatie in 4 stappen
- Installeer de Emarsys + WooCommerce connector op uw WooCommerce-site en verbind uw Emarsys (SAP)-account
- Schakel de klant- en bestelsynchronisatie in binnen Emarsys (SAP) en bevestig dat de WooCommerce-winkel is verbonden
- Installeer Oliver POS, meld u aan bij de kassa en bevestig dat de vraag om klantgegevens vast te leggen is ingeschakeld bij het afrekenen
- Voer een kleine live testverkoop uit aan de kassa en bevestig dat de bestelling, de klant en de productaankopen binnen enkele seconden in Emarsys (SAP) verschijnen
Veelgestelde vragen over Emarsys (SAP) op Oliver POS
Is er een officiële Emarsys-plug-in voor WooCommerce?
Integratie met Emarsys verloopt doorgaans via middleware (Segment, MuleSoft of een aangepaste integratielaag) in plaats van via een enkele kant-en-klare WordPress-plug-in. Het patroon is consistent: WooCommerce is de bron van waarheid, de integratielaag stuurt gegevens naar Emarsys, en Emarsys voert zijn programma's uit op de eengemaakte gegevens.
Ontvangt Emarsys' Smart Insight CDP ook winkelomzet?
Ja — zodra de verkopen van Oliver POS Emarsys bereiken via de WooCommerce-synchronisatie, voegt Smart Insight de winkelomzet samen in dezelfde RFM- en levenscyclussegmenten die het opbouwt voor online omzet.
Heeft Oliver POS een partnerschap met Emarsys (SAP)?
Nee. Oliver werkt niet samen met Emarsys (SAP) of een ander marketingplatform. We ondersteunen Emarsys (SAP) omdat de WooCommerce-plugin ervan al klanten en bestellingen uit je winkel synchroniseert — en Oliver schrijft elke verkoop in de winkel in WooCommerce als een normale bestelling, zodat dezelfde plugin deze automatisch oppikt. Je account, je gegevens en je contract blijven tussen jou en Emarsys (SAP).
Rekent Oliver extra kosten aan om Emarsys (SAP) te gebruiken?
Nee. Je betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van Emarsys (SAP) rechtstreeks aan Emarsys (SAP). Oliver neemt geen marge, mengt zich niet in de datastroom en rekent geen extra kosten per contact of per e-mail.
Zullen verkopen in de winkel van de Oliver POS-kassa verschijnen in Emarsys (SAP)?
Ja — onmiddellijk. Elke verkoop met Oliver POS wordt naar WooCommerce geschreven als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld. De Emarsys (SAP) WooCommerce-plugin behandelt die bestelling op dezelfde manier als een online bestelling: het activeert dezelfde webhooks, werkt hetzelfde klantprofiel bij en triggert dezelfde automatiseringen. Er is geen aparte "POS-synchronisatie" om te configureren.
Hoe snel bereikt een kassaverkoop Emarsys (SAP)?
Realtime. Wanneer de kassier een verkoop afsluit op de Oliver POS-kassa, wordt de WooCommerce-bestelling onmiddellijk aangemaakt, wordt de webhook van de Emarsys (SAP)-plugin binnen enkele seconden geactiveerd en wordt het Emarsys (SAP)-profiel van de klant bijgewerkt met de nieuwe bestelling, de totale uitgaven en de productaankopen. De klant kan al in een e-mailflow na aankoop zitten voordat hij de winkel heeft verlaten.
Zullen mijn online en in-store klantprofielen samengevoegd worden in Emarsys (SAP)?
Ja. Oliver POS koppelt de WooCommerce-klant aan elke kassaverkoop — ofwel door een bestaande klant op te zoeken via e-mail of telefoon, ofwel door een nieuwe WooCommerce-klant aan de kassa aan te maken. Emarsys (SAP) gebruikt dezelfde WooCommerce-klant-ID, dus een klant die op maandag online koopt en op vrijdag aan de kassa, heeft één profiel met één aankoopgeschiedenis.
Lees onze volledige gids over Emarsys (SAP) op Oliver POS
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van Emarsys (SAP) naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.