Friendbuy no Oliver POS
A plataforma de indicação e defesa do cliente da Friendbuy rastreia as vendas na loja do Oliver POS como conversões de indicação qualificadas através da integração com o WooCommerce.
Como o Friendbuy funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Friendbuy é uma das principais plataformas SaaS de indicação / defesa do cliente para marcas DTC. Sua integração com o WooCommerce rastreia links de indicação, inscrições e compras qualificadas. As vendas do Oliver POS se tornam pedidos do WooCommerce com a atribuição de indicação preservada, para que os indicadores recebam crédito pelos amigos que enviaram — quer o amigo compre online ou na loja.
O que o Friendbuy faz pelos clientes do WooCommerce
Friendbuy é a plataforma de marketing de indicação por trás de muitos dos programas "Dê $20, Ganhe $20" que você já viu em marcas DTC. Sua integração com o WooCommerce rastreia a atribuição de indicações em clientes e compras qualificadas em pedidos.
Como a indicação persiste no Oliver POS
A atribuição da indicação fica no registro do cliente do WooCommerce. Quando um cliente indicado é anexado no caixa do Oliver POS, o Friendbuy vê a mesma atribuição e credita o indicador pela compra qualificada na loja.
Ganhe e resgate no balcão
O fechamento da venda na loja credita o indicador (geralmente com um cupom ou crédito na loja) e recompensa o indicado (geralmente com um desconto de inscrição). O widget pós-compra do Friendbuy — que solicita ao cliente que compartilhe com amigos — pode ser renderizado na visualização do navegador no PDV do Oliver POS como parte da tela de recibo.
Ideal para varejistas que…
O Friendbuy no Oliver POS é adequado para marcas DTC que executam programas de indicação sérios — beleza, vestuário, suplementos — que desejam que as compras na loja contem para a mecânica de indicação, não apenas as conversões online.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Friendbuy, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no Friendbuy no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos Friendbuy e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta Friendbuy, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Friendbuy for WooCommerce no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta Friendbuy
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no Friendbuy (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no Friendbuy, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre Friendbuy no Oliver POS
O widget de compartilhamento pós-compra do Friendbuy aparece no caixa do Oliver POS?
Sim. A visualização do navegador no PDV do Oliver carrega a mesma página de agradecimento do WooCommerce que o Friendbuy utiliza, então o widget de compartilhamento aparece para o cliente no caixa.
As campanhas de indicação de várias etapas (um amigo compra e depois indica outro amigo) funcionarão corretamente com o Oliver POS?
Sim. O Friendbuy encadeia as atribuições através do registro do cliente do WooCommerce. Contanto que os clientes sejam anexados no caixa, as cadeias de indicação de várias etapas funcionam da mesma forma que online.
O Oliver POS tem parceria com o Friendbuy?
Não. A Oliver não tem parceria com o Friendbuy nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao Friendbuy porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta Friendbuy, seus membros e suas regras permanecem entre você e o Friendbuy.
A Oliver cobra a mais para usar o Friendbuy?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Friendbuy diretamente ao Friendbuy. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o Friendbuy no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente Friendbuy, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O Friendbuy reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O caixa verá o saldo e os pontos do cliente no Friendbuy no caixa?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no PDV (por busca de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente). Assim, quando o plugin Friendbuy para WooCommerce carrega na visualização do navegador, ele já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site ficam visíveis para o caixa — sem um banco de dados de fidelidade paralelo apenas para o PDV, sem busca manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Friendbuy da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do Friendbuy executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no Friendbuy é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre Friendbuy no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Friendbuy junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.