WooCommerce Points and Rewards no Oliver POS
O Oliver POS abre o WooCommerce Points and Rewards no caixa com o cliente associado — os operadores de caixa veem o saldo de pontos e aplicam resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
Como o WooCommerce Points and Rewards funciona com o Oliver POS para WooCommerce
WooCommerce Points and Rewards é o plugin oficial de fidelidade da Automattic: os compradores ganham pontos em cada pedido e os resgatam como desconto no checkout. O Oliver POS abre o mesmo checkout em sua visualização de navegador no POS, com o cliente do WooCommerce já vinculado, para que o saldo de pontos e o fluxo de resgate que funcionam online funcionem de forma idêntica no caixa.
O que o WooCommerce Points and Rewards faz pelos clientes do WooCommerce
A extensão WooCommerce Points and Rewards é o plugin de fidelidade próprio da Automattic para o WooCommerce. Ele concede pontos por pedido, opcionalmente por produto, opcionalmente por categoria, e permite que os clientes resgatem pontos no checkout como um desconto — com taxas de conversão configuráveis, limites mínimos e regras de ganho por produto.
Por ser uma extensão da Automattic, ela funciona no nível do banco de dados dentro do WooCommerce. Saldos de pontos, histórico de resgates e regras de ganho ficam todos no registro do cliente do WooCommerce. Não há um SaaS externo para fazer login.
Como o Oliver POS o abre no caixa e passa as informações do cliente
O Oliver POS não adiciona um banco de dados de fidelidade paralelo. Ele abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV, com o ID do cliente do WooCommerce já anexado com base em quem o caixa pesquisou no caixa. O Points and Rewards lê esse ID de cliente, exibe o saldo e oferece o widget de resgate da mesma forma que faria no checkout online.
O caixa ativa o resgate (total ou parcial), confirma o desconto e processa o pagamento da venda. O Oliver cria o pedido no WooCommerce com o resgate já aplicado; o Points and Rewards diminui o saldo de pontos e enfileira o ganho para o novo total.
Ganhe e resgate no balcão
O lado do ganho é automático. O pedido final do WooCommerce aciona as regras de ganho padrão do Points and Rewards — por dólar, por produto, por categoria — e o saldo do cliente é atualizado em segundos. Quando o recibo é impresso, o novo saldo já está nele (o modelo de recibo do Oliver exibe o campo de saldo do Points and Rewards).
O lado do resgate tem o mesmo fluxo do site. O widget de resgate que o Oliver abre na visualização do navegador é o mesmo widget que alimenta o checkout do WooCommerce, com os mesmos limites mínimos, os mesmos limites máximos de desconto e as mesmas regras de exclusão.
Ideal para varejistas que…
O WooCommerce Points and Rewards no Oliver POS é a escolha certa para varejistas que desejam um programa de fidelidade auto-hospedado e com suporte da Automattic, sem taxa de SaaS externa — operadores de varejo de pequeno e médio porte, marcas com uma ou poucas lojas que priorizam o WooCommerce e qualquer comerciante que prefira a pilha de extensões do WooCommerce de um único fornecedor (Automattic).
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin WooCommerce Points and Rewards, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no WooCommerce Points and Rewards no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos WooCommerce Points and Rewards e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta WooCommerce Points and Rewards, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o WooCommerce Points and Rewards (by Automattic) no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta WooCommerce Points and Rewards
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no WooCommerce Points and Rewards (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no WooCommerce Points and Rewards, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre WooCommerce Points and Rewards no Oliver POS
O Oliver POS substitui o WooCommerce Points and Rewards ou apenas o exibe?
Ele apenas o exibe. O Oliver POS não mantém um banco de dados de pontos paralelo. O plugin Points and Rewards continua sendo a fonte da verdade; o Oliver abre sua interface no balcão com o cliente anexado para que o mesmo saldo e regras funcionem na loja.
O caixa pode ver o histórico de pontos vitalício do cliente?
Sim. A visualização do navegador no PDV carrega o mesmo histórico de pontos do cliente que o administrador do WooCommerce vê, então o caixa (com a permissão correta do Oliver) pode revisar as transações de ganho e resgate para o cliente no caixa.
O Oliver POS tem parceria com o WooCommerce Points and Rewards?
Não. A Oliver não tem parceria com o WooCommerce Points and Rewards nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao WooCommerce Points and Rewards porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta WooCommerce Points and Rewards, seus membros e suas regras permanecem entre você e o WooCommerce Points and Rewards.
A Oliver cobra a mais para usar o WooCommerce Points and Rewards?
Não. Você paga o preço padrão publicado do WooCommerce Points and Rewards diretamente ao WooCommerce Points and Rewards. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o WooCommerce Points and Rewards no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente WooCommerce Points and Rewards, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O WooCommerce Points and Rewards reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos WooCommerce Points and Rewards da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do WooCommerce Points and Rewards executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no WooCommerce Points and Rewards é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre WooCommerce Points and Rewards no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o WooCommerce Points and Rewards junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.