Marsello no Oliver POS
A plataforma de fidelidade da Marsello é construída para omnichannel — o Oliver POS a abre no caixa com o cliente associado para que pontos, recompensas e segmentação cubram a loja física e online juntos.
Como o Marsello funciona com o Oliver POS para WooCommerce
Marsello é uma das poucas plataformas de fidelidade projetadas desde o início para o varejo omnichannel — criada originalmente para varejistas que operam tanto uma loja online quanto um PDV físico. Seu conector para WooCommerce sincroniza pedidos e clientes; o Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente associado, para que o Marsello reconheça o comprador e as mesmas regras de fidelidade se apliquem no caixa.
O que o Marsello faz pelos clientes do WooCommerce
O Marsello gerencia pontos, níveis, campanhas de e-mail automatizadas, indicações e SMS — com um mecanismo de segmentação de clientes construído em torno do comportamento de compra. Ele se posiciona como a plataforma de fidelidade focada em omnichannel, com integrações profundas de PDV juntamente com o e-commerce.
Como o Oliver POS o abre no caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente associado. O Marsello lê os dados do cliente e exibe os dados de fidelidade; o caixa vê o mesmo saldo que o cliente vê no site.
Ganhe e resgate no balcão
Finalizar a venda na loja física credita novos pontos, avança o progresso de nível e (se configurado) aciona o fluxo de e-mail ou SMS pós-compra do Marsello. O mecanismo de segmentação do Marsello processa a compra na loja física como um evento normal, então os segmentos construídos com base no comportamento na loja física funcionam nativamente.
Ideal para varejistas que…
O Marsello no Oliver POS é adequado para varejistas de médio porte com mentalidade omnichannel — vestuário, beleza, alimentos especiais — que desejam explicitamente uma plataforma de fidelidade para online e loja física, não duas remendadas.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Marsello, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no Marsello no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos Marsello e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta Marsello, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Marsello for WooCommerce no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta Marsello
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no Marsello (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no Marsello, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre Marsello no Oliver POS
O mecanismo de segmentação do Marsello trata os clientes da loja física e online como um único perfil?
Sim — quando o cliente é associado no caixa. O Marsello usa o ID de cliente do WooCommerce como chave, então a atividade na loja física e online constrói um perfil unificado e alimenta os mesmos segmentos.
As campanhas de e-mail automatizadas do Marsello serão acionadas nas vendas do Oliver POS?
Sim. Campanhas pós-compra, de reconquista e de ciclo de vida são acionadas por eventos de pedido do WooCommerce, que as vendas do Oliver POS geram de forma idêntica aos pedidos online.
O Oliver POS tem parceria com o Marsello?
Não. A Oliver não tem parceria com o Marsello nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao Marsello porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta Marsello, seus membros e suas regras permanecem entre você e o Marsello.
A Oliver cobra a mais para usar o Marsello?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Marsello diretamente ao Marsello. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o Marsello no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente Marsello, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O Marsello reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O caixa verá o saldo e os pontos do cliente no Marsello no caixa?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no PDV (por busca de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente). Assim, quando o plugin Marsello para WooCommerce carrega na visualização do navegador, ele já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site ficam visíveis para o caixa — sem um banco de dados de fidelidade paralelo apenas para o PDV, sem busca manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Marsello da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do Marsello executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no Marsello é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre Marsello no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Marsello junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.