Smile.io no Oliver POS
As recompensas, níveis VIP e programas de indicação da Smile.io funcionam no caixa Oliver POS através da mesma visualização de navegador no POS que possibilita o resgate online.
Como o Smile.io funciona com o Oliver POS para WooCommerce
Smile.io é a plataforma de fidelidade SaaS mais instalada no e-commerce de PMEs, com uma forte integração com o WooCommerce. Pontos, níveis VIP e programas de indicação são configurados no painel do Smile e expostos no site WooCommerce através do plugin Smile. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no POS com o cliente vinculado, para que o iniciador de recompensas do Smile reconheça o comprador e ofereça seu saldo e recompensas no caixa.
O que o Smile.io faz pelos clientes do WooCommerce
O Smile.io é uma das poucas plataformas de fidelidade SaaS com um plugin WooCommerce bem-acabado. Ele gerencia programas de pontos (por dólar, por ação), níveis VIP (estilo Bronze / Prata / Ouro) e um programa de indicação — tudo configurado no painel do Smile e renderizado no site WooCommerce através do widget inicializador do Smile.
Como o Oliver POS o abre no caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente anexado. O inicializador do Smile reconhece o ID do cliente do WooCommerce, exibe o saldo de pontos, o nível VIP e as recompensas disponíveis, e oferece o fluxo de resgate (aplicar X pontos para um desconto de $Y) na mesma interface que o cliente vê online.
Ganhe e resgate no balcão
O caixa aplica um resgate; o Oliver registra o pedido no WooCommerce com o desconto aplicado; o plugin do Smile sincroniza o resgate com o Smile.io em segundos. O fechamento da venda credita novos pontos (conforme as regras de ganho configuradas) e atualiza o progresso do nível VIP do cliente.
Ideal para varejistas que…
O Smile.io no Oliver POS é ideal para varejistas de pequeno e médio porte que desejam uma plataforma de fidelidade bem-acabada e pronta para usar, sem construir ou manter um motor de pontos auto-hospedado — especialmente marcas que estão migrando do Shopify (onde o Smile é dominante) e querem manter sua plataforma de fidelidade do lado do WooCommerce.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Smile.io, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no Smile.io no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos Smile.io e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta Smile.io, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta Smile.io
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no Smile.io (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no Smile.io, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre Smile.io no Oliver POS
O nível VIP do cliente será visível para o caixa?
Sim. O inicializador do Smile na visualização do navegador no PDV mostra o nível atual do cliente junto com o saldo. Os caixas que executam um programa ciente do status VIP podem usar isso para oferecer vantagens específicas do nível.
O programa de indicação do Smile.io credita as vendas na loja do Oliver POS?
Sim. A relação de indicação é armazenada no cliente do WooCommerce; o indicador é creditado quando a compra do cliente indicado é concluída, seja online ou na loja.
O Oliver POS tem parceria com o Smile.io?
Não. A Oliver não tem parceria com o Smile.io nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao Smile.io porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta Smile.io, seus membros e suas regras permanecem entre você e o Smile.io.
A Oliver cobra a mais para usar o Smile.io?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Smile.io diretamente ao Smile.io. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o Smile.io no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente Smile.io, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O Smile.io reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O caixa verá o saldo e os pontos do cliente no Smile.io no caixa?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no PDV (por busca de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente). Assim, quando o plugin Smile.io para WooCommerce carrega na visualização do navegador, ele já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site ficam visíveis para o caixa — sem um banco de dados de fidelidade paralelo apenas para o PDV, sem busca manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Smile.io da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do Smile.io executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no Smile.io é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre Smile.io no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Smile.io junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.