A pandemia forçou restaurantes em todo o mundo a se adaptarem a uma nova forma de fazer negócios. Sistemas de pedidos online, entrega e retirada na calçada foram salva-vidas para milhões de empresas, e não parece que isso vá mudar, mesmo com as empresas reabrindo suas portas ao público. Aqui estão os benefícios de usar o WooCommerce para o seu restaurante.
De acordo com o Business of Apps, prevê-se que os aplicativos de entrega de comida nos EUA atinjam uma receita de 42 bilhões de dólares até 2025.
Parece óbvio que, se você tem um restaurante, deve entrar em ação e listar seu restaurante em um serviço de terceiros como Skip the Dishes ou Uber Eats.
Certo?
Mas os serviços de entrega de comida, na verdade, levam grandes fatias de seus lucros, cerca de 20-30%. Além dessa perda de receita, usar um serviço de terceiros significa que você tem menos controle sobre sua listagem. Você não pode controlar a aparência ou a facilidade de uso de sua listagem, e quaisquer alterações que queira fazer levam tempo — você não pode acessar sua listagem por conta própria. Além disso, seu restaurante tem mais chances de se perder em meio à concorrência quando listado em um aplicativo com tantas outras empresas.
A alternativa? Crie seu próprio sistema de pedidos de comida online com o WooCommerce.
O WooCommerce, valorizado por sua versatilidade e capacidade de personalização, é uma ótima alternativa a esses serviços de terceiros. Operar seu sistema de pedidos online através do WooCommerce significa que você tem controle total sobre seu cardápio, aparência e facilidade de uso, e você fica com 100% dos seus lucros.
Os benefícios de usar o WooCommerce
Configurar um restaurante online com o WooCommerce é fácil e acessível.
O WordPress, uma plataforma de sites, é gratuito. O WooCommerce, o plugin de e-commerce que você precisa instalar em seu site WordPress para fazer vendas, também é gratuito. Seus únicos custos são a hospedagem do site, taxas de processamento de pagamento (que geralmente são apenas alguns por cento de suas transações) e quaisquer plugins que você queira ou precise para administrar sua loja. É provável que o único plugin que você precisará comprar seja o WooCommerce Restaurant Ordering Plugin.
Para começar, você só precisa configurar sua loja WooCommerce. Para instruções detalhadas, leia nosso guia.
Configure suas opções de pagamento
O WooCommerce vem com algumas opções de pagamento integradas, como o PayPal, no entanto, ele também oferece uma enorme variedade de opções de pagamento de terceiros. Se você planeja operar na loja e online, recomendamos a integração com um processador de pagamento que aceite pagamentos tanto online quanto na loja com terminais de pagamento. Processadores de pagamento como o Fortis Pay oferecem terminais de pagamento para a loja, bem como pagamentos online no WooCommerce, com uma variedade de opções de pagamento diferentes para os clientes.
Crie categorias de produtos para o seu cardápio
Se você está usando o WooCommerce para o seu restaurante, é uma boa prática criar categorias de produtos para organizar seu cardápio, tanto para se manter organizado quanto para tornar seu cardápio fácil de navegar. Basta dar uma olhada na estrutura do seu cardápio e dividir seus itens em categorias de forma intuitiva (ou seja, aperitivos, pratos principais, massas, sanduíches, etc.).
Você pode criar categorias de produtos indo em Produtos > Categorias > Adicionar Nova no menu da barra lateral do seu WordPress.
Em seguida, crie os itens do seu cardápio.
Basta selecionar 'Adicionar Produtos' no menu da barra lateral e começar a criar seus produtos, ou itens do cardápio. Insira o título do produto, descrição, preço e selecione uma categoria das categorias de produtos que você criou anteriormente. Também recomendamos fortemente adicionar uma foto e um nível de estoque para que os clientes não peçam um item de comida quando ele estiver esgotado. Quanto mais detalhada for a informação do seu produto, maior a probabilidade de seus clientes fazerem um pedido.
O WooCommerce oferece dois tipos de produtos diferentes: produtos simples e produtos variáveis. Produtos variáveis são produtos simples que também possuem variações. Por exemplo, se o item do seu cardápio for 'Pizza', suas variações podem ser os diferentes sabores de pizza disponíveis. As variações também podem variar de preço.
Se o seu cardápio for um pouco mais complicado, existem muitas opções de plugins para tipos de produtos mais avançados. Por exemplo, se você gostaria de ter coberturas individuais para sua pizza, pode comprar o WooCommerce Composite Products, para que seus clientes possam montar sua própria pizza em seu site. Se você tiver um PDV como o Oliver, que sincroniza com o seu WooCommerce e suporta produtos compostos, você pode vender facilmente esses produtos também em seu restaurante físico.
Crie seu sistema de pedidos online
Existem algumas maneiras de usar o WooCommerce para o seu restaurante. O Oliver Eat, o próprio sistema de restaurante do Oliver POS, está chegando em breve. Mas até lá, a maneira mais simples é usar o plugin WooCommerce Restaurant Ordering da Barn 2.
É um custo único de 99 USD. Embora possa parecer caro, o custo único será insignificante em comparação com o custo recorrente de perder um terço de seus lucros para serviços de pedidos de terceiros.
Compre o plugin e instale-o no seu WordPress indo em Plugins > Adicionar Novo > Upload e carregue o arquivo zip que você baixou. Em seguida, vá para as Configurações do WooCommerce e vá para Restaurantes, e insira a chave de licença do seu plugin. É aqui também que você pode configurar seu formulário de pedido.
O plugin criará automaticamente uma página de pedidos para você, que lista todos os itens do seu cardápio organizados pelas categorias de cardápio que você criou anteriormente.
Configure a entrega
Em seguida, configure suas zonas de entrega. Selecione a região em que você pode oferecer entrega ou, se oferecer entrega gratuita dentro de uma certa faixa de CEPs, você pode inserir isso na seção de Entrega das suas Configurações do WooCommerce.
Você também pode adicionar opções de entrega — como se seus clientes gostariam de retirar o pedido em vez de recebê-lo.
Obtenha o plugin WooCommerce Opening Hours & Chosen Times
O WooCommerce Opening Hours & Chosen Times não é uma necessidade, mas é definitivamente uma ótima adição ao seu sistema de pedidos de comida online. Ele permite controle total de quantos pedidos você recebe dentro de um determinado período de tempo, com que antecedência os clientes devem reservar seus pedidos e seu horário de funcionamento, para que os clientes não possam fazer muitos pedidos de uma vez, ou fazer um pedido fora do horário comercial.
Obtenha um PDV integrado
Depois de configurar seu restaurante online com o WooCommerce, é apenas uma questão de operar seu novo serviço online. O WooCommerce envia automaticamente uma notificação por e-mail quando você recebe um pedido online. No entanto, se você tiver um PDV que se integra ao seu WooCommerce como o Oliver POS, seus pedidos online aparecerão em sua visualização de atividades em tempo real. Como o Oliver é um sistema de PDV baseado em nuvem e amigável para dispositivos móveis, você pode acessá-lo em qualquer lugar, seja operando de casa, de um food truck ou do local do seu restaurante físico.
Obtenha a Impressora em Nuvem Oliver
A Impressora em Nuvem Oliver se conecta diretamente ao seu WooCommerce, então você pode configurá-la para imprimir toda vez que receber um pedido online. Esta é a maneira mais eficiente de acompanhar seu sistema de pedidos online e nunca perder um pedido enquanto estiver em operação. A Impressora em Nuvem mantém sua conexão com o WooCommerce não importa onde esteja, então você pode manter sua Impressora em Nuvem em sua cozinha, não importa onde você, sua equipe ou seus clientes estejam inserindo os pedidos.
