Então, o mundo está num lugar estranho neste momento. Mas não entre em pânico — os negócios ainda estão a conseguir prosperar, e o seu também pode. Os negócios que oferecem mercearias essenciais estão a ir muito bem, mas e o resto de nós? É hora de repensar as nossas estratégias e adaptar-nos à situação atual. Durante o auto-isolamento, toda a gente está a fazer tudo online, por isso é hora de seguir o exemplo e mover o seu negócio para o online também. Vamos falar sobre como manter o seu negócio a prosperar.
Mantenha-se ativo nas redes sociais.
Continue a fazer publicações para lembrar os seus seguidores de que ainda está aqui e a vender produtos fantásticos. Publique fotos e vídeos dos seus produtos, publique sobre os seus clientes satisfeitos, publique sobre as suas promoções e ofertas.
Tenha uma loja online fantástica.
Provavelmente já tem uma loja online, mas se não tiver — agora é a altura de tratar disso. Enquanto muitos compradores estão em auto-isolamento, eles ainda estão a fazer compras online! Portanto, certifique-se de que a sua loja online tem um ótimo aspeto, é fácil de usar e está atualizada. Ofereça envio gratuito ou uma política de devolução alargada para incentivar as pessoas a fazerem uma encomenda! Se quiser algumas dicas sobre como renovar a sua loja online, leia este artigo.
Ofereça serviços online.
Isto pode não se aplicar a todos os negócios de retalho, mas é uma boa altura para pensar fora da caixa. Vende material de arte? Ofereça uma aula de pintura online. É uma boutique de roupa? Ofereça serviços de personal shopping. Seja criativo!
Crie conteúdo.
Uma ótima maneira de envolver as pessoas com o seu negócio é criar conteúdo para todos em casa. As pessoas estão a passar mais tempo nos seus dispositivos do que o habitual, por isso aproveite! Filme um tutorial sobre como usar um dos seus produtos, ou filme um vídeo de unboxing. Ou, escreva um artigo informativo relevante para o seu negócio.
Entrega local.
Para manter o seu negócio a prosperar durante a COVID-19, tem de tornar o mais fácil possível para as pessoas comprarem de si. Uma ótima maneira de incentivar os locais a comprarem na sua loja online é oferecer entrega local gratuita. É difícil resistir a algo a ser entregue à sua porta de graça! Anuncie nas suas páginas de redes sociais, na sua loja online e em todo o lado que puder que está a oferecer este serviço, e os compradores certamente estarão mais propensos a comprar de si. Use um POS móvel para facilitar as entregas, como o Oliver Go, ou simplesmente instale o seu POS no seu próprio dispositivo móvel.
Ofereça ótimos descontos e promoções.
Faça-os bons, especialmente para produtos ou serviços que estão num ponto de preço mais alto ou são mais a longo prazo. Quer garantir vendas maiores para compensar quaisquer perdas que tenha tido. Não se esqueça de anunciar as suas promoções nas suas páginas de redes sociais e loja online!
Contacte os seus clientes.
Informe-os sobre o que está a fazer para combater a COVID-19 e como estará a adaptar o seu negócio. Contacte os seus clientes mais fiéis e diga-lhes o quão importantes eles são, e pergunte o que pode fazer para os ajudar.
Contacte outros negócios.
Discutir as suas estratégias com outros negócios que lutam com os mesmos obstáculos pode ser um grande impulso de motivação e inspiração. Podem aprender uns com os outros e apoiar-se mutuamente no vosso momento de necessidade. Afinal, estamos todos nisto juntos!
