Friendbuy no Oliver POS
A plataforma de referências e de defesa do cliente da Friendbuy regista as vendas em loja do Oliver POS como conversões de referência qualificadas através da integração com o WooCommerce.
Como o Friendbuy funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Friendbuy é uma das principais plataformas SaaS de recomendação / defesa do cliente para marcas DTC (direto ao consumidor). A sua integração com o WooCommerce rastreia links de recomendação, inscrições e compras qualificadas. As vendas do Oliver POS tornam-se encomendas do WooCommerce com a atribuição de recomendação preservada, para que os recomendadores recebam crédito pelos amigos que enviaram — quer o amigo compre online ou na loja.
O que o Friendbuy faz pelos clientes WooCommerce
Friendbuy é a plataforma de marketing de referência por trás de muitos dos programas "Dê 20 $, Ganhe 20 $" que já viu em marcas DTC. A sua integração com o WooCommerce rastreia a atribuição de referências em clientes e compras qualificadas em encomendas.
Como a referência persiste no Oliver POS
A atribuição da referência reside no registo de cliente do WooCommerce. Quando um cliente referido é associado na caixa registadora do Oliver POS, o Friendbuy vê a mesma atribuição e credita o referenciador na compra qualificada em loja.
Ganhe e gaste ao balcão
A conclusão da venda na loja credita o referenciador (normalmente com um cupão ou crédito de loja) e recompensa o referenciado (normalmente com um desconto de inscrição). O widget pós-compra da Friendbuy's — que incentiva o cliente a partilhar com amigos — pode ser apresentado na vista do navegador no POS do Oliver POS como parte do ecrã do recibo.
Ideal para retalhistas que…
O Friendbuy no Oliver POS é adequado para marcas DTC que executam programas de referência sérios — beleza, vestuário, suplementos — que pretendem que as compras na loja contem para a mecânica de referência, e não apenas para as conversões online.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Friendbuy, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas Friendbuy do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos Friendbuy e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta Friendbuy, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Friendbuy for WooCommerce no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta Friendbuy
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na Friendbuy (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo Friendbuy, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre Friendbuy no Oliver POS
O widget de partilha pós-compra do Friendbuy aparece na caixa registadora do Oliver POS?
Sim. A vista de navegador no POS do Oliver carrega a mesma página de agradecimento do WooCommerce à qual o Friendbuy se liga, pelo que o widget de partilha aparece para o cliente na caixa.
As campanhas de referência de múltiplos passos (um amigo compra e depois recomenda a outro amigo) serão encadeadas corretamente com o Oliver POS?
Sim. O Friendbuy encadeia as atribuições através do registo de cliente do WooCommerce. Desde que os clientes sejam associados na caixa, as cadeias de referência de múltiplos passos funcionam da mesma forma que online.
O Oliver POS tem uma parceria com a Friendbuy?
Não. A Oliver não tem parceria com a Friendbuy nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à Friendbuy porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta Friendbuy, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a Friendbuy.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Friendbuy?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Friendbuy diretamente à Friendbuy. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a Friendbuy no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da Friendbuy, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A Friendbuy reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos Friendbuy do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da Friendbuy carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Friendbuy da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da Friendbuy executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo Friendbuy do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre Friendbuy no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Friendbuy juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.