Glue Loyalty no Oliver POS
A plataforma de fidelização para PMEs da Glue Loyalty, impulsionada por IA, funciona na caixa registadora do Oliver POS através do plugin do WooCommerce — programas de pontos automatizados concebidos para o retalho de pequenas empresas.
Como o Glue Loyalty funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Glue Loyalty é a plataforma de fidelização para PMEs baseada em IA que gera automaticamente programas de fidelização a partir dos dados de encomendas de uma marca. O seu plugin para WooCommerce sincroniza encomendas e clientes. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado, para que o motor de recompensas da Glue reconheça o comprador.
O que o Glue Loyalty faz pelos clientes do WooCommerce
O Glue Loyalty destina-se a retalhistas PME — cafés, salões, boutiques, estúdios de fitness — com um motor de fidelização impulsionado por IA que escolhe as regras de ganho, os limites de nível e os designs de recompensa certos com base nos padrões de pedido da loja. A integração com o WooCommerce é feita através de um plugin de fornecedor.
Como o Oliver POS o abre na caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente anexado. O widget do Glue reconhece o cliente e apresenta as recompensas geradas por IA.
Ganhe e gaste ao balcão
A conclusão da venda na loja credita pontos e atualiza os limites de nível gerados por IA. As "sugestões de próxima recompensa" do Glue adaptam-se aos novos dados de compra.
Ideal para retalhistas que…
O Glue Loyalty no Oliver POS é adequado para retalhistas PME que pretendem um programa de fidelização chave na mão sem ter de o conceber — particularmente para quem adota a fidelização pela primeira vez e para operadores ágeis que não querem ajustar as regras de ganho manualmente.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Glue Loyalty, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas Glue Loyalty do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos Glue Loyalty e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta Glue Loyalty, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Glue Loyalty for WooCommerce no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta Glue Loyalty
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na Glue Loyalty (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo Glue Loyalty, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre Glue Loyalty no Oliver POS
O motor de IA do Glue inclui as vendas do Oliver POS ao escolher recompensas?
Sim. A IA do Glue avalia o histórico de pedidos do WooCommerce, que inclui tanto os pedidos online como os pedidos do Oliver POS na loja.
As comunicações automatizadas do Glue (push, e-mail) podem ser acionadas por vendas do Oliver POS?
Sim. As comunicações pós-compra e de ciclo de vida do Glue são acionadas por eventos de pedido do WooCommerce.
O Oliver POS tem uma parceria com a Glue Loyalty?
Não. A Oliver não tem parceria com a Glue Loyalty nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à Glue Loyalty porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta Glue Loyalty, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a Glue Loyalty.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Glue Loyalty?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Glue Loyalty diretamente à Glue Loyalty. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a Glue Loyalty no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da Glue Loyalty, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A Glue Loyalty reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos Glue Loyalty do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da Glue Loyalty carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Glue Loyalty da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da Glue Loyalty executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo Glue Loyalty do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre Glue Loyalty no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Glue Loyalty juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.