YITH WooCommerce Refer a Friend no Oliver POS
O YITH Refer a Friend credita os referentes quando os seus clientes referidos compram na loja no Oliver POS — o caminho de atribuição da referência passa pelo registo de cliente do WooCommerce.
Como o YITH WooCommerce Refer a Friend funciona com o Oliver POS para WooCommerce
O YITH WooCommerce Refer a Friend é o plugin de referências da YITH: os compradores partilham um URL único, os clientes referidos inscrevem-se através desse URL e o referente ganha um crédito quando o cliente referido compra. O Oliver POS associa os clientes referidos na caixa da mesma forma que associa qualquer outro cliente do WooCommerce, pelo que a relação de referência persiste e os créditos também se acumulam nas compras em loja.
O que o YITH Refer a Friend faz pelos clientes do WooCommerce
O YITH WooCommerce Refer a Friend gera um link de recomendação único para cada cliente registado, armazena a relação recomendador-recomendado nos registos de cliente do WooCommerce e credita o recomendador (normalmente com um cupão ou crédito de loja) quando o recomendado faz uma compra qualificada.
Como a recomendação persiste no Oliver POS
A relação recomendador-recomendado reside no registo de cliente do WooCommerce, não no URL. Quando um cliente recomendado é associado a uma venda do Oliver POS ao balcão (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente que corresponda a um e-mail previamente recomendado), o plugin da YITH vê a relação existente e credita o recomendador na compra qualificada na loja.
Ganhar e gastar ao balcão
O fecho da venda na loja aciona as regras de recomendação padrão da YITH. O crédito do recomendador é emitido imediatamente; o bónus de registo do recomendado (se houver) também é emitido se estiver configurado para a primeira compra. Não é necessário nenhum acompanhamento especial de recomendações do lado do POS.
Ideal para retalhistas que…
O YITH Refer a Friend no Oliver POS é adequado para marcas que realizam campanhas de crescimento através do passa-a-palavra da sua base de clientes existente, especialmente lojas do conjunto YITH que pretendem um único fornecedor para recomendações, pontos, cartões-presente e o resto do conjunto de fidelização.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin YITH WooCommerce Refer a Friend, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas YITH WooCommerce Refer a Friend do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos YITH WooCommerce Refer a Friend e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta YITH WooCommerce Refer a Friend, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o YITH WooCommerce Refer a Friend no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta YITH WooCommerce Refer a Friend
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na YITH WooCommerce Refer a Friend (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo YITH WooCommerce Refer a Friend, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre YITH WooCommerce Refer a Friend no Oliver POS
Se o cliente recomendado se registar online mas fizer a primeira compra na loja no Oliver POS, o recomendador é creditado?
Sim. A YITH armazena a relação de recomendação no momento do registo, não na primeira compra. Quer a primeira compra seja online ou na loja, a YITH credita o recomendador quando a compra qualificada é fechada para o cliente recomendado.
O operador de caixa pode apresentar o link de recomendação do cliente na caixa registadora do Oliver POS?
Sim. A vista do navegador no POS pode carregar a página de recomendação do lado do cliente da YITH, para que o operador de caixa possa mostrar ao cliente o seu link de recomendação ou código QR numa impressora de recibos / ecrã virado para o cliente.
O Oliver POS tem uma parceria com a YITH WooCommerce Refer a Friend?
Não. A Oliver não tem parceria com a YITH WooCommerce Refer a Friend nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à YITH WooCommerce Refer a Friend porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta YITH WooCommerce Refer a Friend, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a YITH WooCommerce Refer a Friend.
A Oliver cobra um valor extra para usar a YITH WooCommerce Refer a Friend?
Não. Você paga o preço padrão publicado da YITH WooCommerce Refer a Friend diretamente à YITH WooCommerce Refer a Friend. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a YITH WooCommerce Refer a Friend no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da YITH WooCommerce Refer a Friend, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A YITH WooCommerce Refer a Friend reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos YITH WooCommerce Refer a Friend do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da YITH WooCommerce Refer a Friend carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos YITH WooCommerce Refer a Friend da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da YITH WooCommerce Refer a Friend executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo YITH WooCommerce Refer a Friend do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre YITH WooCommerce Refer a Friend no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o YITH WooCommerce Refer a Friend juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.