ShipStation pe Oliver POS

Oliver POS înregistrează fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă standard cu clientul atașat, astfel încât Integrarea ShipStation pentru WooCommerce preia vânzările de la tejghea care necesită expediere în același mod în care preia comenzile online. Conectorul preia comanda în fila "Așteptare Expediere" din ShipStation în momentul în care WooCommerce o mută în starea de procesare, citind numărul comenzii, numele și e-mailul clientului, adresa completă de livrare, articolele cu SKU și cantitate, greutatea și dimensiunile per produs, valoarea declarată, metoda de livrare solicitată, notele pentru mesajele cadou și orice câmpuri personalizate pe care comerciantul le-a configurat.

Deoarece structura datelor de bază este identică pentru comenzile online și cele provenite de la Oliver, motorul de tarife, validarea adresei, regulile de automatizare și paginile de urmărire personalizate ale ShipStation se comportă exact la fel. O vânzare de la tejghea marcată pentru livrare la domiciliu apare în ShipStation la câteva secunde după ce casa de marcat închide comanda, cu adresa de destinație pre-populată, serviciul de expediere corect selectat automat de regulile de automatizare ale comerciantului și greutatea coletului calculată din catalogul de produse WooCommerce.

Majoritatea comercianților care folosesc ShipStation alături de un POS separat ajung să aibă două cozi de expediere paralele. Comenzile online intră automat în ShipStation — sunt colectate, ambalate, etichetate, scanate. Vânzările de la tejghea care necesită expediere — clientul care comandă o mărime epuizată, cadoul pe care cumpărătorul vrea să-l trimită nepotului său, articolul voluminos pe care nimeni nu vrea să-l care acasă — sunt reintroduse manual în ShipStation de pe o notă de hârtie sau dintr-un export separat al POS-ului. Angajatul de la expediții preia comanda dimineața, introduce manual adresa în ShipStation, estimează tariful corect, imprimă eticheta și se roagă ca transcrierea adresei să fi fost corectă.

Cu Oliver POS alimentând WooCommerce, a doua coadă dispare. Casierul marchează vânzarea pentru livrare pe ecranul de plată, adresa de livrare a clientului este deja atașată, iar comanda ajunge în fila "Așteptare Expediere" din ShipStation, alături de comenzile online din acea dimineață. Angajatul de la expediții colectează, ambalează și imprimă o singură dată. Vânzările de la tejghea cu ridicare imediată — marea majoritate a volumului de la casa de marcat — nu ajung deloc în ShipStation, deoarece Oliver le înregistrează fără a necesita o metodă de expediere, iar filtrele de comenzi ale ShipStation le omit. O singură coadă, un singur motor de tarife, un singur set de conturi de transportator, o singură experiență de urmărire personalizată pentru client, indiferent de canal.

Casierul înregistrează vânzarea pe Oliver POS, caută sau creează cardul de client și, pe ecranul de plată, comută pe livrare la domiciliu (sau alege metoda de livrare corespunzătoare — comandă restantă, curier pentru articole mari, BOPIS-livrare ulterioară). Adresa de livrare salvată a clientului este atașată automat; dacă este un client ocazional, casierul preia adresa pe loc. Oliver înregistrează comanda WooCommerce cu articolele, taxele, metoda de plată și adresa de livrare, apoi închide vânzarea și imprimă chitanța. Webhook-ul standard WooCommerce → ShipStation se declanșează în momentul în care comanda trece în starea de Procesare, iar comanda apare în grila de comenzi a ShipStation cu tot ce are nevoie echipa de expediții pentru a imprima.

Angajatul de la expediții preia comanda, ShipStation sugerează cel mai ieftin transportator și serviciu în funcție de destinație și greutate, eticheta se imprimă, iar numărul de urmărire este înregistrat înapoi în comanda WooCommerce. Clientul primește e-mailul de urmărire personalizat de la ShipStation, comanda trece la starea Finalizat odată ce transportatorul scanează coletul, iar raportul de vânzări Oliver POS continuă să afișeze tranzacția originală de la tejghea ca parte a totalului zilnic al casei de marcat. Rambursările funcționează în același mod — o rambursare emisă de la casa de marcat Oliver înregistrează o acțiune de rambursare în WooCommerce, pe care ShipStation o reflectă ca o expediere anulată sau returnată în istoricul comenzilor, iar în cazul în care comerciantul folosește portalul de retururi al ShipStation, clientul poate solicita singur o etichetă de retur, indiferent dacă vânzarea a provenit online sau de la tejghea.

ShipStation pe Oliver POS se potrivește comercianților multi-canal din America de Nord care gestionează un volum mare de expedieri — buticuri care îndeplinesc peste 50 de colete pe zi, magazine de hobby-uri specializate, magazine de cadouri cu un sezon puternic de expedieri de sărbători și orice marcă care jonglează cu contracte USPS, UPS, FedEx și DHL în paralel. Este deosebit de puternic pentru comercianții care gestionează mai multe puncte de vânzare Oliver POS care expediază dintr-un singur depozit: filtrarea magazin cu magazin a ShipStation permite echipei de expediții să vadă comenzile marcate pentru livrare ale fiecărui punct de vânzare într-o singură coadă, păstrând în același timp locația sursă pe fiecare colet. Comercianții cu tarife de transport negociate deja încărcate în ShipStation păstrează acele tarife pentru comenzile provenite de la tejghea fără a mișca un deget.