Politică de confidențialitate

Cui se aplică

Această politică de confidențialitate acoperă datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre (a) comercianții care se înregistrează pentru Oliver POS, (b) personalul acelor comercianți care se conectează la Oliver și (c) cumpărătorii ale căror tranzacții sunt procesate prin Oliver POS de către un comerciant.

Pentru cumpărători: comerciantul care operează magazinul este operator de date pentru datele dumneavoastră. Oliver POS este persoană împuternicită de operator. Dacă aveți o întrebare despre cum un anumit magazin folosește datele dumneavoastră, contactați acel magazin. Dacă aveți o întrebare despre cum Oliver, în calitate de procesator, gestionează datele, contactați-ne.

Ce date colectăm

Datele contului de comerciant: numele companiei, e-mail de contact, adresa de facturare, informații de plată pentru abonamentul Oliver și URL-ul magazinului WooCommerce.

Datele personalului: numele și e-mailul fiecărui membru al personalului căruia un comerciant îi acordă acces la casă.

Datele cumpărătorilor (procesate pentru comercianți): produsele achiziționate, suma plătită, metoda de plată, opțional numele și e-mailul cumpărătorului dacă alege să le furnizeze pentru chitanțe sau programe de loialitate. Detaliile cardului de plată sunt gestionate de procesatorii noștri de plăți, nu de Oliver — noi nu stocăm numerele de card.

Date de utilizare: date analitice anonime despre modul în care este utilizat Oliver POS (ce funcționalități sunt folosite, rapoarte de erori, valori de performanță). Le folosim pentru a îmbunătăți produsul. Puteți renunța din setările Oliver Hub.

Cum le folosim

Datele comercianților și ale personalului sunt folosite pentru a opera serviciul Oliver POS, a trimite notificări de serviciu și a oferi asistență. Datele cumpărătorilor sunt procesate în numele comerciantului pentru a finaliza tranzacțiile, a se sincroniza cu WooCommerce și a furniza chitanțe. Datele de utilizare sunt folosite pentru a îmbunătăți produsul.

Cu cine le partajăm

Partajăm date cu: (a) magazinul WooCommerce al comerciantului (scopul principal al Oliver POS este să se sincronizeze cu acesta), (b) procesatorii de plăți atunci când se utilizează un card (Stripe, Moneris, Vendara etc. — doar datele necesare pentru a finaliza tranzacția), (c) sub-procesatorii care furnizează infrastructură (găzduire, e-mail, analiză) — consultați DPA-ul nostru pentru lista completă.

Nu vindem date cu caracter personal. Nu partajăm date cu agențiile de publicitate. Nu folosim datele cumpărătorilor în niciun alt scop decât procesarea tranzacției în numele comerciantului.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge, porta sau de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru conturile de comerciant, majoritatea acestor acțiuni pot fi efectuate în regim self-service din Oliver Hub. Pentru orice altceva, trimiteți un e-mail la privacy@oliverpos.com și vom răspunde în termen de 30 de zile.

Transferuri internaționale

Oliver este operat din Canada, cu infrastructură în Statele Unite și Uniunea Europeană. Datele pot fi transferate între aceste regiuni. Ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard (SCC) pentru transferurile din UE către țări terțe și pe decizia de adecvare a Canadei pentru transferurile din UE către Canada.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele comercianților și ale personalului pe durata abonamentului plus 12 luni după anulare, apoi le ștergem. Păstrarea datelor cumpărătorilor este guvernată de politica de păstrare a datelor a comerciantului.

Actualizări ale acestei politici

Actualizăm această politică periodic. Data „ultimei actualizări” din partea de sus reflectă cea mai recentă modificare. Modificările substanțiale sunt anunțate prin e-mail comercianților.