FedEx в Oliver POS
Продажи на кассе, отмеченные для доставки FedEx в Oliver POS, попадают напрямую в FedEx через плагин доставки WooCommerce FedEx — с той же учетной записью FedEx, согласованными тарифами и итоговым дневным манифестом, что и ваши онлайн-заказы.
Как FedEx работает с Oliver POS для WooCommerce
WooCommerce FedEx Shipping — это официальный плагин прямой доставки FedEx, продаваемый Automattic и подключающий WooCommerce к реальному номеру счета FedEx для получения актуальных тарифов, создания этикеток и права на использование FedEx One Rate. Oliver POS записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как стандартный заказ. Продажи на кассе, которые кассир отмечает для доставки FedEx, проходят через ту же учетную запись FedEx, с теми же согласованными тарифами, теми же опциями удержания в пункте выдачи и той же итоговой процедурой закрытия дня для наземных отправлений (Ground Close-out), что и ваши онлайн-отправления.
Что FedEx получает из WooCommerce
Oliver POS записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как стандартный заказ с прикрепленным клиентом, поэтому официальный плагин WooCommerce FedEx Shipping обрабатывает отправляемые заказы с кассы так же, как и онлайн-заказы. Плагин подключает WooCommerce напрямую к API веб-сервисов FedEx, используя номер счета FedEx продавца, номер счетчика и ключ разработчика. Он считывает адрес доставки заказа, позиции с весом и размерами, заявленную стоимость, запрошенную услугу FedEx (Ground, Home Delivery, Express Saver, 2Day, Priority Overnight, International Economy, International Priority) и любые дополнительные опции, такие как удержание в пункте выдачи, требование подписи взрослого или доставка в субботу.
Поскольку FedEx обрабатывает заказ, созданный в Oliver, так же, как и онлайн-заказ, все согласованные тарифы продавца, логика применения тарифа FedEx One Rate и стандартные дополнительные услуги применяются последовательно. Продажа с кассы, отмеченная для доставки FedEx Home Delivery на жилой адрес, получит тот же согласованный тариф для жилых районов, что и онлайн-заказ на тот же почтовый индекс.
Почему продажи в магазине важны для FedEx
Отправители FedEx, использующие прямую интеграцию, обычно делают это по двум причинам: согласованные тарифы, привязанные к конкретному номеру счета, и доступ к опциям услуг, таким как FedEx Home Delivery (наземная доставка в жилые районы), FedEx One Rate (экспресс-доставка по фиксированной ставке) или удержание в пунктах FedEx Office и Walgreens. Эти опции привязаны к счету FedEx, а не к сторонним счетчикам почтовых отправлений. Продажа с кассы, отправленная через отдельный процесс, теряет согласованный тариф, не учитывается в годовом объеме продавца и не может быть изменена после отправки через портал счета FedEx продавца.
С Oliver POS, передающим данные в WooCommerce, каждое отправление FedEx, созданное на кассе, проходит через счет продавца. Применяются согласованные тарифы. Объем накапливается для ежегодного пересмотра контракта. Сотрудник отдела отгрузки может использовать FedEx One Rate для экспресс-отправлений с кассы по фиксированной ставке, если заказ соответствует ограничениям по размеру и весу. Работают опции удержания в пункте выдачи — клиент у кассы, который находится в поездке, может заказать удержание посылки в пункте FedEx Office рядом с местом назначения. Манифест закрытия дня FedEx Ground Close-out включает в себя как онлайн, так и кассовые посылки в одном документе для водителя.
Как работает синхронизация WooCommerce + Oliver + FedEx
Кассир пробивает продажу на Oliver POS, прикрепляет клиента и на экране оплаты отмечает доставку на дом с помощью услуги FedEx (Home Delivery для жилых адресов, Ground для коммерческих, опции Express для срочных отправлений, международные услуги для трансграничных). Oliver создает заказ в WooCommerce с адресом доставки, позициями, налогами, способом оплаты и выбранным кодом услуги FedEx. Вызов API плагина WooCommerce FedEx отправляется в веб-сервисы FedEx, тариф фиксируется в заказе, и заказ переходит в состояние готовности к отправке.
Сотрудник отдела отгрузки оформляет этикетку FedEx через плагин (или через панель управления несколькими перевозчиками, например ShipStation), и номер отслеживания записывается обратно в заказ WooCommerce. Клиент получает стандартные уведомления о доставке от FedEx и обновления FedEx Delivery Manager, если он подписан на них, включая опции переадресации, переноса доставки и удержания в пункте FedEx Office. Закрытие дня Ground Close-out охватывает как онлайн, так и кассовые посылки в одном сканировании и одном манифесте. Возвраты, оформленные с кассы Oliver, записываются обратно в WooCommerce; плагин FedEx может аннулировать этикетку через API, если посылка еще не поступила в сеть.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
WooCommerce FedEx Shipping на Oliver POS подходит для североамериканских ритейлеров с большим объемом отправлений через FedEx — дорогостоящие товары (электроника, ювелирные изделия, произведения искусства), срочные отправления (скоропортящиеся продукты, медикаменты), поставщики B2B и любые продавцы, которые предпочитают FedEx Home Delivery вместо UPS Ground для доставки в жилые районы. Это также естественный выбор для ритейлеров, использующих пункты FedEx Office для удержания посылок для клиентов, и для брендов, отправляющих товары на международном уровне через FedEx International Economy.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина FedEx, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Продажи на кассе, отмеченные для доставки, попадают в FedEx в тот момент, когда касса закрывает заказ
- Онлайн-заказы и заказы из магазина с доставкой на дом используют одну очередь, один набор тарифов перевозчика и один набор событий отслеживания
- Продажи на кассе, когда товар забирают сразу, чисто обходят FedEx — никаких лишних этикеток, никакой ручной очистки
- Заказы BOPIS / самовывоза из магазина синхронизируются с правильным методом доставки, поэтому FedEx не печатает для них этикетки
- Возвраты товаров и средств с кассы записываются обратно в WooCommerce и обновляют статус отправления, где это поддерживается
- Та же учетная запись FedEx, те же договоры с перевозчиками и тот же рабочий процесс, что и в вашем онлайн-магазине
Настройка за 4 шага
- Установите WooCommerce FedEx Shipping на свой сайт WooCommerce и подключите свою учетную запись FedEx
- Настройте методы доставки, учетные записи перевозчиков и шаблоны этикеток на стороне FedEx
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и включите опцию доставки на дом на экране оплаты для продаж, требующих доставки
- Проведите небольшой реальный тест — оформите продажу на кассе, отметьте ее для доставки и убедитесь, что заказ появился в очереди FedEx с правильным адресом и методом доставки
Частые вопросы о FedEx в Oliver POS
Можно ли для продаж через кассу Oliver POS использовать экспресс-сервис с фиксированной ставкой FedEx One Rate?
Да, если посылка помещается в конверт или коробку FedEx One Rate. Плагин WooCommerce FedEx определяет возможность использования тарифа One Rate на основе размеров товаров в заказе, и заказы, созданные в Oliver, оцениваются так же, как и онлайн-заказы. Кассир или сотрудник отдела отгрузки может выбрать One Rate на том же этапе рабочего процесса.
Будут ли работать уведомления FedEx Delivery Manager для посылок, отправленных из Oliver POS?
Да. FedEx Delivery Manager отслеживает посылки на уровне аккаунта, используя электронную почту и адрес получателя, указанные в отгрузочном документе. Как только Oliver записывает продажу через кассу в WooCommerce и FedEx принимает отправление, получатель получает те же уведомления от Delivery Manager, что и при онлайн-заказе, включая опции переадресации и переноса доставки.
Является ли Oliver POS партнером FedEx?
Нет. Oliver не является партнером FedEx или какой-либо другой платформы доставки. Мы поддерживаем FedEx, потому что его коннектор для WooCommerce уже считывает заказы из вашего магазина, а Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как стандартный заказ, поэтому тот же коннектор автоматически его подхватывает, когда заказ нужно отправить. Ваша учетная запись FedEx, ваши договоры с перевозчиками и отношения по поддержке остаются между вами и FedEx.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование FedEx?
Нет. Вы платите стандартные опубликованные тарифы FedEx напрямую FedEx. Oliver не делает наценку, не вмешивается в процесс работы с перевозчиком и не взимает дополнительную плату за этикетку или за отправление.
Когда FedEx создает транспортную этикетку для продажи через Oliver POS?
Только когда заказ требует доставки. Если клиент уходит из магазина с товаром — типичная продажа на кассе — заказ помечается как выполненный без необходимости доставки, и FedEx его игнорирует. Если кассир помечает заказ как доставку на дом, BOPIS или доставку по предзаказу, Oliver записывает адрес доставки в заказ WooCommerce, и FedEx обрабатывает его точно так же, как и онлайн-заказ. Та же этикетка, тот же тариф, тот же рабочий процесс.
А как насчет самовывоза из магазина — видит ли FedEx эти заказы?
Самовывоз из магазина (BOPIS-online или «купи онлайн — забери в магазине») находится на стороне онлайн-магазина WooCommerce. FedEx видит заказ, но метод доставки в заказе — «Самовывоз» (или любой другой настроенный вами метод самовывоза), поэтому FedEx не печатает этикетку перевозчика. Когда клиент забирает товар на кассе, Oliver POS помечает заказ как выполненный в WooCommerce. История заказов объединена по всем каналам, даже если отправка не производилась.
Как быстро продажа через Oliver POS, требующая доставки, попадает в FedEx?
В течение нескольких секунд. Oliver записывает заказ в WooCommerce в момент оплаты; стандартный веб-хук WooCommerce → FedEx срабатывает немедленно; FedEx принимает новый заказ и ставит его в очередь на создание этикетки. Продажи на кассе, отмеченные для доставки, обычно появляются в очереди FedEx еще до того, как кассир закончит печатать чек.
Прочитайте наше полное руководство по FedEx в Oliver POS
Подробное руководство по использованию FedEx вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.