Nytt decennium, nya trender. 2020 är här, och med det ett helt nytt sätt att handla. För att hänga med i den ständigt föränderliga marknaden måste butiksägare ompröva sina affärstaktiker. Här är våra förutsägelser för detaljhandelstrenderna 2020, och hur butiksägare kan förnya sin detaljhandelsverksamhet 2020.
Mobil shopping
Det är ingen hemlighet att onlineshopping tar över, men visste du att allt fler handlar på sina smartphones? Enligt Outerbox kom över en tredjedel av onlineförsäljningen från kunder som använde smartphones under julhelgen 2019. Onlinebutiker måste vara användarvänliga på mobilen, annars kommer återförsäljare att gå miste om en stor del av potentiella kunder. Återförsäljare 2020 måste anpassa sig till denna förändring och se till att deras onlinebutik är fullt responsiv på mobilen, eller ha en väl utformad mobilapp. När vi går in i 2020-talet kommer fler människor att handla från sina mobiltelefoner. Så var förberedd och få din e-handelsbutik på mobilen!
Mobilt kassasystem
På tal om mobilt, återförsäljare går nu mot mobila och handhållna kassasystem. Pop-up-butiker och liknande har visat sig vara oerhört framgångsrika för många företag, och det ser inte ut som att denna trend kommer att försvinna 2020. Dessutom driver ett ökande antal företag verksamhet från lastbilar, släpvagnar och andra små lokaler. Denna typ av verksamhet är inte bara bra för att utöka din räckvidd, utan den håller också din verksamhet fräsch och spännande! Återförsäljare som använder denna typ av affärstaktik förlitar sig på handhållna kassasystem, som nya Oliver Go, eller responsiva kassasystem som fungerar på alla enheter, som Oliver POS, så att återförsäljare kan använda det på sina egna smartphones eller surfplattor. Mobila kassasystem ger inte bara flexibilitet och frihet, utan de är i allmänhet mycket mer prisvärda, ibland till och med gratis! Oliver POS är helt gratis och är fullt kompatibelt med den enhet du redan äger.
Hållbarhet
En av de största detaljhandelstrenderna 2020 kommer att vara hållbara, etiskt och miljömedvetna företag. Vi har sett denna trend växa under de senaste åren, med den ökande populariteten av papperssugrör, återanvändbara shoppingkassar och e-postkvitton, men denna trend kommer bara att bli större. Miljömedvetenhet är allt viktigare, särskilt för de yngre generationerna som utgör den största andelen av shoppare. År 2020 förutspår vi att allt fler företag kommer att slopa plast och använda renoverade och återvinningsbara material. Det är dags att ompröva miljöpåverkan av dina produkter!
Shoppingupplevelse
Som tidigare nämnts är e-handel den mest dominerande shoppingmetoden 2020. Men det betyder inte att fysiska butiker är irrelevanta. Fysiska butiksägare måste bara ompröva sin affärsmodell! Fysiska butiker handlar inte bara om produkterna – shoppare kan helt enkelt gå online för att hitta en produkt de letar efter. För att konkurrera med onlinerivaler måste fysiska butiker fokusera på att skapa en unik shoppingupplevelse. Antingen genom själva den fysiska butiken eller genom utmärkt, personlig kundservice, gör det till en minnesvärd upplevelse för kunderna! Om shoppare har en fantastisk tid i din butik kommer de att vara mer benägna att återvända för upplevelsen.
