Nybörjarguide för att sälja online

Med tanke på hur världen ser ut just nu är det viktigt att sälja online. Många av er kanske redan har en webbutik – i så fall har vi tips på hur du kan förbättra den webbutik du redan har. Men för er som hittills bara har sålt från fysiska butiker, eller för er som precis har börjat er resa in i detaljhandeln – vi finns här för er! Det här är din guide till att starta din första webbutik. Det finns alltid möjlighet att anlita ett företag eller en utvecklare för att bygga din webbutik åt dig, om du har pengar till det. Men för er som hellre vill lära er själva och spara kostnader, här är er omfattande guide till att starta er första webbutik!

1. Skaffa en webbplatsbyggare

Först och främst. Det finns flera plattformar att välja mellan, till exempel WordPress, Squarespace eller Wix. Vi rekommenderar WordPress, helt enkelt för att det är gratis med små externa kostnader, och för att det är öppen källkod så att du kan anpassa det som du vill.

2. Välj en värdtjänst för din webbplats.

Det finns många alternativ, till exempel Nexcess, som fungerar bra med WooCommerce. Oavsett vilken värdtjänst du väljer kommer det att kosta för ditt domännamn och för värdtjänsten. Delad hosting – vilket innebär att din webbplats ligger på samma server som andra webbplatser – tenderar att vara det billigaste alternativet. Men om du vill ha en tyngre webbplats kanske du vill välja dedikerad hosting, vilket innebär att din webbplats har en server helt för sig själv! Värdtjänster har en mängd olika planer med varierande priser, så kolla in dem och se vilken som fungerar bäst för dig. 

3. Välj ett tema för din webbutik.

Teman gör grovjobbet med designen åt dig – dina sidor är redan utformade, du behöver bara fylla i tomrummen. Det viktigaste att tänka på när du väljer ett tema är stilen på dina sidor – vilka funktioner du vill visa på dina sidor och hur du vill att dina kunder ska navigera på din sida. Titta igenom de teman som din e-handelsbyggare erbjuder och se vilket som passar dig bäst.

4. När du har valt ett tema kan du börja anpassa det.

Välj färgscheman, typsnitt, bilder och andra funktioner för att styla dina sidor. Beroende på din webbplatsbyggare kan du lägga till alla möjliga olika funktioner, som att bädda in dina inlägg från sociala medier eller recensioner från externa källor på din sida.

5. Lägg sedan till dina produkter.

Den viktigaste informationen du behöver börja med är namn, pris och beskrivningar. Beroende på vilken e-handelsplattform du väljer kan antalet produkter eller antalet varianter (färger, storlekar etc.) vara begränsat. Produktbilder är också extremt viktiga för onlineförsäljning, så det är en bra idé att ha högkvalitativa fotografier av dina produkter.

6. Konfigurera en betalningsmetod så att du kan börja sälja online.

Om du väljer WordPress ingår redan vissa betalningsmetoder som Stripe eller Paypal. Andra e-handelsplattformar kan vara mer begränsade.

7. Ställ in frakt.

Fraktkostnaderna beror på din verksamhet och de typer av produkter du säljer – du kan ha en fast fraktkostnad, eller beroende på vikt, storlek eller pris på produkten som skickas, eller platsen dit produkterna skickas. De flesta e-handelswebbplatser har partnerskap med olika kurirer, som FedEx eller USPS för att göra ditt liv enklare.

Sedan... ja, då är du klar! Ta en titt på din nya e-handelswebbplats, kanske till och med testa några försäljningar för att se till att allt fungerar smidigt. Om allt är bra, publicera din webbplats och börja sälja!

Några bonustips för att förbättra din webbutik: 

• Ha information om frakt och returer lättillgänglig på din webbplats. Kunderna kommer inte att vara lika benägna att handla hos dig om de inte känner till dina policyer för frakt och returer!

• Om du planerar att ha en fysisk butik i framtiden är det en bra idé att ha ett kassasystem som är kopplat till din webbutik, till exempel Oliver POS, som är helt gratis. 

• Ha utmärkt kundservice. I tider som dessa är kundservice viktigare än någonsin. Var snabb med att svara och gör allt du kan för att göra deras upplevelse så bra som möjligt. Kundservice är det bästa sättet att bygga upp ditt varumärke och att bygga lojala kunder – grunden för din detaljhandelsverksamhet!

• Om dina kunder har en bra upplevelse i din butik, erbjud dem ett incitament att lämna ett omdöme. Ge dem en rabatt på deras nästa köp för att lämna några ord på din webbplats. Omdömen räcker långt!

• Skaffa ett SSL-certifikat för säkrare betalningar och för att framstå som mer legitim och professionell för dina kunder.

• Skicka internationellt. Om du kan, förstås. På så sätt missar du inga kunder!

• Sociala medier. Skapa en Facebook- eller Instagram-sida för din webbutik. Detta är användbart för marknadsföring och för att expandera ditt varumärke, men du kan också använda dessa plattformar för att sälja! Produktbilder på dina sociala mediesidor kan länkas till din webbutik för att göra det enkelt för dina kunder att handla hos dig.