ActiveCampaign บน Oliver POS
ระบบอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซเชิงลึกของ ActiveCampaign's ทำงานกับยอดขายในร้านของ Oliver POS ในลักษณะเดียวกับที่ทำงานกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของ WooCommerce
ActiveCampaign ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
ActiveCampaign คือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและ CRM ที่เชื่อมช่องว่างระหว่างความเรียบง่ายของ Mailchimp's และความลึกด้านอีคอมเมิร์ซของ Klaviyo's พร้อมด้วยชั้นของไปป์ไลน์และดีลที่แข็งแกร่งกว่า ปลั๊กอิน ActiveCampaign for WooCommerce จะซิงค์ข้อมูลลูกค้า คำสั่งซื้อ และตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ เมื่อ Oliver POS ทำการขายที่เคาน์เตอร์ คำสั่งซื้อจะถูกบันทึกลงใน WooCommerce และ ActiveCampaign จะสะท้อนข้อมูลนั้นในรายชื่อผู้ซื้อ's ภายในไม่กี่วินาที
สิ่งที่ ActiveCampaign ดึงมาจาก WooCommerce
ปลั๊กอิน ActiveCampaign for WooCommerce (ซึ่งเรียกว่า Deep Data Integration ในฝั่งของ ActiveCampaign) จะซิงค์ข้อมูลลูกค้า สินค้า คำสั่งซื้อ และตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งจาก WooCommerce ไปยัง ActiveCampaign แบบเรียลไทม์ ผู้ติดต่อจะถูกแท็กด้วยข้อมูลคำสั่งซื้อและฟิลด์ที่กำหนดเอง เงื่อนไขอีคอมเมิร์ซจะพร้อมใช้งานภายในระบบอัตโนมัติ และ Deals CRM จะสามารถมองเห็นสิ่งที่ผู้ติดต่อแต่ละรายซื้อไปได้
เช่นเดียวกับปลั๊กอินทุกตัวในรายการนี้ ActiveCampaign จะถือว่าคำสั่งซื้อของ WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อของ WooCommerce โดยไม่สนใจว่าคำสั่งซื้อนั้นจะมาจากการชำระเงินออนไลน์หรือจากเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS ที่เคาน์เตอร์ ขอเพียงแค่มีคำสั่งซื้อนั้นอยู่ใน WooCommerce พร้อมกับมีข้อมูลลูกค้าแนบอยู่
ทำไมยอดขายหน้าร้านจึงมีความสำคัญต่อระบบอัตโนมัติของ ActiveCampaign
จุดแข็งของ ActiveCampaign คือระบบอัตโนมัติตามเงื่อนไข — "หากผู้ติดต่อซื้อสินค้า X แต่ไม่ได้ซื้อ Y ในช่วง 60 วันที่ผ่านมา ให้รอ 5 วัน แล้วส่ง Z และอัปเดตสถานะดีล" เงื่อนไขเหล่านั้นจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อแพลตฟอร์มรู้ว่าผู้ติดต่อซื้ออะไรไปบ้าง หากผู้ค้าปลีกมีรายได้ครึ่งหนึ่งจากเคาน์เตอร์ แต่ไม่มีข้อมูลใดไปถึง ActiveCampaign ระบบอัตโนมัติก็เป็นเพียงการคาดเดา
เมื่อส่งคำสั่งซื้อจากหน้าร้านเข้าระบบ ระบบอัตโนมัติจะทำงานได้เฉียบคมขึ้น ทริกเกอร์ "ไม่ได้ซื้อสินค้าใน 90 วัน" จะยกเว้นผู้ติดต่อที่ซื้อของที่ร้านเมื่อวานนี้ได้อย่างถูกต้อง กฎ "แท็กเป็น VIP หากยอดใช้จ่ายตลอดชีพเกิน $1,000" จะเริ่มนับการซื้อที่เคาน์เตอร์ด้วย Deals CRM จะแสดงมูลค่าที่แท้จริงของลูกค้า และพนักงานขายที่ดูแลบัญชี B2B จะสามารถเห็นการเข้าร้านของลูกค้าควบคู่ไปกับคำสั่งซื้อออนไลน์บนไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อได้ในที่สุด
การซิงค์ระหว่าง WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign ทำงานอย่างไร
พนักงานแคชเชียร์บันทึกการขายบนเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS แนบข้อมูลลูกค้า และรับชำระเงิน Oliver จะสร้างคำสั่งซื้อใน WooCommerce ปลั๊กอินของ ActiveCampaign จะเห็นคำสั่งซื้อนั้น โพสต์ไปยังปลายทางอีคอมเมิร์ซของ ActiveCampaign (ปลายทางเดียวกับที่ Shopify ใช้) และอัปเดตกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ รายได้รวม และแท็กของผู้ติดต่อ ระบบอัตโนมัติใดๆ ที่ถูกกระตุ้นโดย "ทำการซื้อ" หรือโดยฟิลด์ที่กำหนดเองที่อัปเดต (วันที่สั่งซื้อล่าสุด ยอดใช้จ่ายทั้งหมด ฯลฯ) จะเริ่มทำงาน
การคืนเงินและการคืนเงินบางส่วนจากเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver จะถูกบันทึกกลับไปยัง WooCommerce เป็นการดำเนินการคืนเงินมาตรฐาน และ ActiveCampaign จะซิงค์การคืนเงินนั้นเข้าสู่ไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อเดียวกัน เพื่อให้ระบบอัตโนมัติที่ตามมาทำงานได้อย่างถูกต้อง
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
ActiveCampaign บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีกที่พึ่งพาการแบ่งกลุ่มลูกค้าและระบบอัตโนมัติตามวงจรชีวิตลูกค้า ซึ่งใช้ Deals CRM สำหรับการขายสินค้ามูลค่าสูงหรือการขายแบบ B2B หรือมีทีมการตลาดและทีมขายแบบผสมผสาน เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกเฉพาะทาง (ไวน์ งานศิลปะ เสื้อผ้าระดับไฮเอนด์) ที่ความสัมพันธ์กับลูกค้าในร้านมีความสำคัญ และพนักงานขายในร้านจะได้รับประโยชน์จากการเห็นประวัติการซื้อทั้งทางออนไลน์และในร้านของลูกค้าในไทม์ไลน์เดียวของ ActiveCampaign
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน ActiveCampaign พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายหน้าร้านจะถูกส่งไปยัง ActiveCampaign ทันทีที่ปิดการขาย
- ลูกค้าออนไลน์และลูกค้าหน้าร้านใช้โปรไฟล์ WooCommerce และรายการกลุ่มลูกค้าร่วมกัน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และการซื้อสินค้าจะซิงค์กับ ActiveCampaign แบบเรียลไทม์
- ระบบอัตโนมัติสำหรับตะกร้าสินค้า การเรียกดู และหลังการซื้อจะทำงานกับคำสั่งซื้อหน้าร้านด้วย
- พนักงานแคชเชียร์จะบันทึกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าที่เครื่องคิดเงิน โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า
- ใช้บัญชี ActiveCampaign รายการ และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง ActiveCampaign for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี ActiveCampaign ของคุณ
- เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อภายใน ActiveCampaign และยืนยันว่าร้านค้า WooCommerce ได้เชื่อมต่อแล้ว
- ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน
- ทำการทดลองขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ และยืนยันว่าคำสั่งซื้อ ลูกค้า และการซื้อสินค้าปรากฏใน ActiveCampaign ภายในไม่กี่วินาที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ActiveCampaign บน Oliver POS
Deals CRM ของ ActiveCampaign จะอัปเดตจากยอดขายหน้าร้านหรือไม่
ใช่ การผสานรวมข้อมูลเชิงลึก (Deep Data integration) จะส่งรายได้จากคำสั่งซื้อไปยังข้อมูลผู้ติดต่อและดีลที่เกี่ยวข้อง ผู้ติดต่อที่มีดีลที่เปิดอยู่ซึ่งเดินเข้ามาในร้านและซื้อของ จะเห็นการซื้อนั้นสะท้อนอยู่ในดีลใน ActiveCampaign ภายในไม่กี่วินาที
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันใช้สคริปต์การติดตามไซต์ของ ActiveCampaign
การติดตามไซต์ (Site Tracking) จะทำงานเฉพาะในการชำระเงินออนไลน์ของ WooCommerce เท่านั้น ไม่ใช่บนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS ยอดขายหน้าร้านจะไหลเข้าสู่ ActiveCampaign ผ่านการซิงค์คำสั่งซื้อ ไม่ใช่ผ่านการติดตามไซต์ ซึ่งเป็นเส้นทางที่ถูกต้องสำหรับการขายที่เคาน์เตอร์
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ ActiveCampaign หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ ActiveCampaign หรือแพลตฟอร์มการตลาดอื่นใด เรารองรับ ActiveCampaign เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันซิงค์ลูกค้าและคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver บันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติ บัญชี ข้อมูล และสัญญาของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ ActiveCampaign
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ ActiveCampaign หรือไม่
ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ ActiveCampaign โดยตรงกับ ActiveCampaign Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้แทรกตัวเองเข้าไปในกระแสข้อมูล และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อรายชื่อผู้ติดต่อหรือต่ออีเมลเพิ่มเติม
ยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดไปถึง ActiveCampaign ได้เร็วแค่ไหน
แบบเรียลไทม์ เมื่อแคชเชียร์ปิดการขายบนเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS คำสั่งซื้อ WooCommerce จะถูกสร้างขึ้นทันที เว็บฮุคของปลั๊กอิน ActiveCampaign จะทำงานภายในไม่กี่วินาที และโปรไฟล์ ActiveCampaign ของลูกค้าจะอัปเดตด้วยคำสั่งซื้อใหม่ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และสินค้าที่ซื้อ ผู้ซื้อสามารถเข้าสู่โฟลว์อีเมลหลังการซื้อได้ก่อนที่จะออกจากร้าน
โปรไฟล์ลูกค้าออนไลน์และหน้าร้านของฉันจะรวมกันใน ActiveCampaign หรือไม่
ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด — ไม่ว่าจะโดยการค้นหาลูกค้าที่มีอยู่จากอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือโดยการสร้างลูกค้า WooCommerce ใหม่ที่เคาน์เตอร์ ActiveCampaign จะอ้างอิงจาก ID ลูกค้า WooCommerce เดียวกัน ดังนั้นผู้ซื้อที่ซื้อของออนไลน์ในวันจันทร์และที่เคาน์เตอร์ในวันศุกร์จึงเป็นโปรไฟล์เดียวที่มีประวัติการซื้อเดียว
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ ActiveCampaign บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน ActiveCampaign ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce