Marsello บน Oliver POS
แพลตฟอร์มสะสมคะแนนของ Marsello สร้างขึ้นสำหรับ Omnichannel — Oliver POS เปิดใช้งานที่เครื่องบันทึกเงินสดโดยมีข้อมูลลูกค้าแนบอยู่ ดังนั้นคะแนน รางวัล และการแบ่งกลุ่มลูกค้าจึงครอบคลุมทั้งในร้านค้าและออนไลน์ร่วมกัน
Marsello ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
Marsello เป็นหนึ่งในไม่กี่แพลตฟอร์มสะสมคะแนนที่ออกแบบมาตั้งแต่ต้นสำหรับธุรกิจค้าปลีกแบบ omnichannel — สร้างขึ้นมาสำหรับผู้ค้าปลีกที่เปิดทั้งร้านค้าออนไลน์และมี POS ที่หน้าร้านจริง ตัวเชื่อมต่อ WooCommerce ของมันจะซิงค์คำสั่งซื้อและลูกค้า Oliver POS จะเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS พร้อมแนบข้อมูลลูกค้าไปด้วย ดังนั้น Marsello จึงจดจำผู้ซื้อได้และใช้กฎสะสมคะแนนเดียวกันที่เครื่องบันทึกเงินสด
Marsello ทำอะไรให้กับลูกค้า WooCommerce
Marsello จัดการเรื่องคะแนนสะสม, ระดับสมาชิก, แคมเปญอีเมลอัตโนมัติ, การแนะนำเพื่อน และ SMS — ด้วยกลไกการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่สร้างขึ้นจากพฤติกรรมการซื้อ โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มความภักดีที่เน้นช่องทาง Omni-channel เป็นหลัก พร้อมการผสานการทำงานกับ POS อย่างลึกซึ้งควบคู่ไปกับอีคอมเมิร์ซ
Oliver POS เปิดใช้งานที่เครื่องบันทึกเงินสดอย่างไร
Oliver POS จะเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce ในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS พร้อมกับแนบข้อมูลลูกค้า Marsello จะอ่านข้อมูลลูกค้าและแสดงข้อมูลความภักดี พนักงานแคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือเดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นบนเว็บไซต์
การสะสมและแลกคะแนนที่เคาน์เตอร์
การปิดการขายที่หน้าร้านจะให้คะแนนสะสมใหม่, เลื่อนระดับสมาชิก และ (หากกำหนดค่าไว้) จะกระตุ้นการทำงานของอีเมลหรือ SMS หลังการซื้อของ Marsello กลไกการแบ่งกลุ่มของ Marsello จะรับข้อมูลการซื้อที่หน้าร้านเป็นเหตุการณ์ปกติ ดังนั้นกลุ่มลูกค้าที่สร้างขึ้นจากพฤติกรรมในร้านจึงทำงานได้โดยอัตโนมัติ
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
Marsello บน Oliver POS เหมาะสำหรับผู้ค้าปลีกระดับกลางที่มุ่งเน้น Omni-channel เช่น ร้านเสื้อผ้า, ความงาม, อาหารพิเศษ ที่ต้องการแพลตฟอร์มความภักดีเพียงหนึ่งเดียวสำหรับทั้งช่องทางออนไลน์และหน้าร้าน ไม่ใช่สองระบบที่นำมาเชื่อมต่อกัน
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน Marsello พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- แคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือและรางวัล Marsello ของลูกค้าทันทีที่แนบข้อมูลลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายหน้าร้านจะได้รับคะแนน Marsello และเครดิตระดับตามกฎเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์
- การแลกคะแนนสามารถทำได้ระหว่างการขายผ่านมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS โดยไม่ต้องมีฐานข้อมูลเพิ่มเติม
- กิจกรรมออนไลน์และหน้าร้านสร้างโปรไฟล์สะสมคะแนนที่รวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย
- การอัปเกรดระดับ รางวัลวันเกิด และสิทธิพิเศษสำหรับ VIP ถูกกระตุ้นจากอีเวนต์ของ WooCommerce + ปลั๊กอินเดียวกัน
- บัญชี Marsello เดียวกัน กฎการสะสม/แลกคะแนนเดียวกัน และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง Marsello for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อกับบัญชี Marsello ของคุณ
- กำหนดค่ากฎการสะสมคะแนน เกณฑ์การแลกคะแนน และคำจำกัดความของระดับใน Marsello (หรือการตั้งค่า WooCommerce ของมัน)
- ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่าข้อความแจ้งให้บันทึกข้อมูลลูกค้าเปิดใช้งานอยู่ ณ จุดชำระเงิน
- ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ — แนบข้อมูลลูกค้าที่รู้จัก ยืนยันว่าแคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือ Marsello ของพวกเขา ใช้การแลกคะแนน และยืนยันว่าการปิดการขายให้คะแนนใหม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Marsello บน Oliver POS
กลไกการแบ่งกลุ่มของ Marsello ถือว่าลูกค้าหน้าร้านและลูกค้าออนไลน์เป็นโปรไฟล์เดียวกันหรือไม่
ใช่ — เมื่อมีการแนบข้อมูลลูกค้าที่เครื่องคิดเงิน Marsello จะใช้รหัสลูกค้าของ WooCommerce เป็นหลัก ดังนั้นกิจกรรมทั้งในร้านและออนไลน์จะสร้างโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียวและป้อนข้อมูลให้กับกลุ่มลูกค้าเดียวกัน
แคมเปญอีเมลอัตโนมัติของ Marsello จะทำงานกับยอดขายของ Oliver POS หรือไม่
ใช่ แคมเปญหลังการซื้อ, การดึงลูกค้ากลับมา และแคมเปญตามวงจรชีวิตลูกค้าจะถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์คำสั่งซื้อของ WooCommerce ซึ่งยอดขายของ Oliver POS จะสร้างขึ้นเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ทุกประการ
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Marsello หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Marsello หรือแพลตฟอร์มสะสมคะแนนอื่นใด เรารองรับ Marsello เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันจัดการคะแนน ยอดคงเหลือ รางวัล และการแลกคะแนนสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver เปิดปลั๊กอินเดียวกันนั้นในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่เครื่องบันทึกเงินสด พร้อมแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce ไว้แล้ว บัญชี Marsello สมาชิก และกฎของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ Marsello
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Marsello หรือไม่
ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ Marsello โดยตรงกับ Marsello Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมต่อสมาชิกหรือต่อการแลกคะแนน และไม่ได้แทรกตัวเองระหว่างลูกค้ากับปลั๊กอินสะสมคะแนน
Oliver POS เปิด Marsello ที่เครื่องบันทึกเงินสดได้อย่างไร
ในลักษณะเดียวกับที่เปิดเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce Oliver POS จะฝังมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่โหลดหน้าชำระเงินของ WooCommerce (หรือมุมมองลูกค้าของ Marsello ในกรณีที่ปลั๊กอินมีให้) พร้อมแนบ ID ลูกค้า WooCommerce ของผู้ซื้อไว้แล้ว Marsello จะจดจำลูกค้า แสดงยอดคะแนน รางวัลที่มีอยู่ เครดิตร้านค้า หรือวอลเล็ต และแคชเชียร์สามารถใช้การแลกคะแนนในขั้นตอนเดียวกับการขายปกติได้
แคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือและคะแนน Marsello ของลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสดหรือไม่
ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับเซสชันเบราว์เซอร์ใน POS (โดยการค้นหาจากอีเมล โทรศัพท์ หรือบัตรลูกค้าใหม่) ดังนั้นเมื่อปลั๊กอิน WooCommerce ของ Marsello โหลดในมุมมองเบราว์เซอร์ มันจะรู้แล้วว่าผู้ซื้อคือใคร ยอดคงเหลือ ระดับ และรางวัลเดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของเว็บไซต์จะปรากฏให้แคชเชียร์เห็นที่เครื่องคิดเงิน — ไม่ต้องมีฐานข้อมูลสะสมคะแนนสำหรับ POS โดยเฉพาะที่ทำงานคู่ขนานกัน ไม่ต้องค้นหา ID ด้วยตนเอง
ยอดขายหน้าร้านสามารถสะสมและแลกคะแนน Marsello ได้เหมือนกับยอดขายออนไลน์หรือไม่
ใช่ Oliver POS จะบันทึกทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ปลั๊กอินของ Marsello จะใช้กฎการสะสมคะแนนมาตรฐานกับคำสั่งซื้อนั้น (คะแนนต่อดอลลาร์ ต่อสินค้า โบนัสตามระดับ ฯลฯ) และประมวลผลการแลกคะแนนใดๆ ที่แคชเชียร์ใช้ที่เครื่องคิดเงิน ยอดคงเหลือ Marsello ของผู้ซื้อจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาที เช่นเดียวกับการชำระเงินออนไลน์
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ Marsello บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Marsello ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce