Punchh บน Oliver POS
แพลตฟอร์มสมาชิกและ CRM ของ Punchh ทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS ผ่านการผสานการทำงานกับ WooCommerce — ระบบสมาชิกสำหรับร้านค้าปลีกและร้านอาหารที่ออกแบบมาเพื่อ Omni-channel
Punchh ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
Punchh (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ PAR Technology) คือแพลตฟอร์มสำหรับองค์กรที่รวมระบบสมาชิก + CRM + ข้อเสนอ ที่แบรนด์ร้านอาหารและค้าปลีกรายใหญ่ใช้ การผสานการทำงานกับ WooCommerce ทำงานผ่าน API และตัวเชื่อมต่อของ Punchh Oliver POS เปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce ในมุมมองเบราว์เซอร์ภายใน POS โดยมีข้อมูลลูกค้าแนบไปด้วย ดังนั้นระบบข้อเสนอและรางวัลของ Punchh จึงสามารถใช้งานได้ที่จุดชำระเงิน
Punchh ทำอะไรให้กับลูกค้า WooCommerce
Punchh คือระบบสะสมคะแนนระดับองค์กร + CRM + ข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งเดิมสร้างขึ้นสำหรับเครือร้านอาหารและปัจจุบันขยายไปยังธุรกิจค้าปลีก ข้อเสนอส่วนบุคคล, การแบ่งกลุ่มลูกค้า, การใช้เกมมิฟิเคชัน, และระบบอัตโนมัติของแคมเปญเป็นคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่สุด
วิธีที่ Oliver POS เปิดใช้งานที่เครื่องบันทึกเงินสด
Oliver POS เปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS พร้อมกับลูกค้าที่แนบมา Punchh จะจดจำลูกค้าและแสดงข้อเสนอและรางวัลที่มีอยู่ผ่านวิดเจ็ต
รับและใช้คะแนนที่เคาน์เตอร์
การปิดการขายในร้านค้าจะส่งการซื้อไปยัง Punchh; ระบบสะสมคะแนนจะประมวลผลการรับคะแนน การแลกของรางวัล และข้อเสนอใดๆ ที่เกี่ยวข้อง
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
Punchh บน Oliver POS เหมาะสำหรับแบรนด์ค้าปลีกและบริการระดับองค์กร โดยเฉพาะเชนที่มีทั้งการสั่งซื้อออนไลน์และมีลูกค้าเข้าร้านจำนวนมาก ที่กำลังมองหาระบบข้อเสนอส่วนบุคคลที่ซับซ้อน
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน Punchh พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- แคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือและรางวัล Punchh ของลูกค้าทันทีที่แนบข้อมูลลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายหน้าร้านจะได้รับคะแนน Punchh และเครดิตระดับตามกฎเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์
- การแลกคะแนนสามารถทำได้ระหว่างการขายผ่านมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS โดยไม่ต้องมีฐานข้อมูลเพิ่มเติม
- กิจกรรมออนไลน์และหน้าร้านสร้างโปรไฟล์สะสมคะแนนที่รวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย
- การอัปเกรดระดับ รางวัลวันเกิด และสิทธิพิเศษสำหรับ VIP ถูกกระตุ้นจากอีเวนต์ของ WooCommerce + ปลั๊กอินเดียวกัน
- บัญชี Punchh เดียวกัน กฎการสะสม/แลกคะแนนเดียวกัน และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง Punchh + WooCommerce connector บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อกับบัญชี Punchh ของคุณ
- กำหนดค่ากฎการสะสมคะแนน เกณฑ์การแลกคะแนน และคำจำกัดความของระดับใน Punchh (หรือการตั้งค่า WooCommerce ของมัน)
- ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่าข้อความแจ้งให้บันทึกข้อมูลลูกค้าเปิดใช้งานอยู่ ณ จุดชำระเงิน
- ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ — แนบข้อมูลลูกค้าที่รู้จัก ยืนยันว่าแคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือ Punchh ของพวกเขา ใช้การแลกคะแนน และยืนยันว่าการปิดการขายให้คะแนนใหม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Punchh บน Oliver POS
กลไกข้อเสนอส่วนบุคคลของ Punchh ทำงานเมื่อมีการขายผ่าน Oliver POS หรือไม่
ใช่ ข้อเสนอส่วนบุคคลจะประเมินจากกิจกรรมตลอดชีพของลูกค้า ซึ่งรวมถึงยอดขายจาก Oliver POS ที่ส่งไปยัง Punchh ผ่านตัวเชื่อมต่อ WooCommerce
Punchh สามารถส่ง SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีการขายผ่าน Oliver POS ได้หรือไม่
ใช่ การแจ้งเตือนผ่าน SMS / push ของ Punchh จะทำงานตามเหตุการณ์ของคำสั่งซื้อ ยอดขายจาก Oliver POS จะสร้างเหตุการณ์เหล่านั้นในลักษณะเดียวกับยอดขายออนไลน์
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Punchh หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Punchh หรือแพลตฟอร์มสะสมคะแนนอื่นใด เรารองรับ Punchh เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันจัดการคะแนน ยอดคงเหลือ รางวัล และการแลกคะแนนสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver เปิดปลั๊กอินเดียวกันนั้นในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่เครื่องบันทึกเงินสด พร้อมแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce ไว้แล้ว บัญชี Punchh สมาชิก และกฎของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ Punchh
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Punchh หรือไม่
ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ Punchh โดยตรงกับ Punchh Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมต่อสมาชิกหรือต่อการแลกคะแนน และไม่ได้แทรกตัวเองระหว่างลูกค้ากับปลั๊กอินสะสมคะแนน
Oliver POS เปิด Punchh ที่เครื่องบันทึกเงินสดได้อย่างไร
ในลักษณะเดียวกับที่เปิดเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce Oliver POS จะฝังมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่โหลดหน้าชำระเงินของ WooCommerce (หรือมุมมองลูกค้าของ Punchh ในกรณีที่ปลั๊กอินมีให้) พร้อมแนบ ID ลูกค้า WooCommerce ของผู้ซื้อไว้แล้ว Punchh จะจดจำลูกค้า แสดงยอดคะแนน รางวัลที่มีอยู่ เครดิตร้านค้า หรือวอลเล็ต และแคชเชียร์สามารถใช้การแลกคะแนนในขั้นตอนเดียวกับการขายปกติได้
แคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือและคะแนน Punchh ของลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสดหรือไม่
ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับเซสชันเบราว์เซอร์ใน POS (โดยการค้นหาจากอีเมล โทรศัพท์ หรือบัตรลูกค้าใหม่) ดังนั้นเมื่อปลั๊กอิน WooCommerce ของ Punchh โหลดในมุมมองเบราว์เซอร์ มันจะรู้แล้วว่าผู้ซื้อคือใคร ยอดคงเหลือ ระดับ และรางวัลเดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของเว็บไซต์จะปรากฏให้แคชเชียร์เห็นที่เครื่องคิดเงิน — ไม่ต้องมีฐานข้อมูลสะสมคะแนนสำหรับ POS โดยเฉพาะที่ทำงานคู่ขนานกัน ไม่ต้องค้นหา ID ด้วยตนเอง
ยอดขายหน้าร้านสามารถสะสมและแลกคะแนน Punchh ได้เหมือนกับยอดขายออนไลน์หรือไม่
ใช่ Oliver POS จะบันทึกทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ปลั๊กอินของ Punchh จะใช้กฎการสะสมคะแนนมาตรฐานกับคำสั่งซื้อนั้น (คะแนนต่อดอลลาร์ ต่อสินค้า โบนัสตามระดับ ฯลฯ) และประมวลผลการแลกคะแนนใดๆ ที่แคชเชียร์ใช้ที่เครื่องคิดเงิน ยอดคงเหลือ Punchh ของผู้ซื้อจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาที เช่นเดียวกับการชำระเงินออนไลน์
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ Punchh บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Punchh ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce