Yotpo Loyalty บน Oliver POS
Yotpo Loyalty (เดิมชื่อ Swell) ทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS ผ่านมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS เดียวกันกับที่ใช้ในการรับและแลกคะแนนออนไลน์ — รวมเป็นหนึ่งเดียวกับ Yotpo Reviews และ SMS
Yotpo Loyalty ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
Yotpo Loyalty (เดิมชื่อ Swell) เป็นผลิตภัณฑ์สะสมคะแนนภายในชุดเครื่องมือสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่กว้างขึ้นของ Yotpo (รีวิว, SMS, อีเมล, การสมัครสมาชิก) การผสานการทำงานกับ WooCommerce จะซิงค์ลูกค้าและคำสั่งซื้อไปยัง Yotpo และแสดงผลประสบการณ์สะสมคะแนนบนเว็บไซต์ Oliver POS เปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS พร้อมกับข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมโยงอยู่ ดังนั้นตัวเปิด Yotpo Loyalty จึงทำงานที่จุดชำระเงินควบคู่ไปกับออนไลน์
Yotpo Loyalty ทำอะไรให้กับลูกค้า WooCommerce
Yotpo Loyalty (เดิมคือ Swell ซึ่งปัจจุบันรวมอยู่ในชุด Yotpo) จัดการโปรแกรมสะสมคะแนน ระดับ VIP โปรแกรมแนะนำเพื่อน และเวิร์กโฟลว์การรีวิวเพื่อรับคะแนน ทั้งหมดนี้ผสานรวมกับ Yotpo Reviews เพื่อให้การรีวิวได้รับคะแนนโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ Oliver POS เปิดใช้งานที่เครื่องบันทึกเงินสด
Oliver POS จะเปิดหน้าชำระเงินของ WooCommerce ในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS พร้อมแนบข้อมูลลูกค้า Yotpo Loyalty จะจดจำลูกค้า WooCommerce เปิดเผยยอดคงเหลือและระดับ และเสนอการแลกคะแนน ซึ่งเป็นขั้นตอนเดียวกับการชำระเงินออนไลน์
สะสมและใช้คะแนนที่เคาน์เตอร์
การปิดการขายในร้านค้าจะให้คะแนนใหม่ เลื่อนระดับความก้าวหน้า และ (หากกำหนดค่าไว้) จะออกคำเชิญรีวิวจาก Yotpo Reviews หลังการซื้อ เวิร์กโฟลว์หลังการซื้อผ่าน SMS หรืออีเมลของ Yotpo จะทำงานโดยใช้ทริกเกอร์เดียวกัน
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
Yotpo Loyalty บน Oliver POS เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ใช้ชุด Yotpo อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Reviews + SMS + Email + Loyalty ที่ต้องการผู้ขายรายเดียวสำหรับทุกการมีส่วนร่วมของลูกค้า และต้องการให้กิจกรรมในร้านค้าป้อนข้อมูลให้กับโมดูลเหล่านั้นทั้งหมด
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน Yotpo Loyalty พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- แคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือและรางวัล Yotpo Loyalty ของลูกค้าทันทีที่แนบข้อมูลลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายหน้าร้านจะได้รับคะแนน Yotpo Loyalty และเครดิตระดับตามกฎเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์
- การแลกคะแนนสามารถทำได้ระหว่างการขายผ่านมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS โดยไม่ต้องมีฐานข้อมูลเพิ่มเติม
- กิจกรรมออนไลน์และหน้าร้านสร้างโปรไฟล์สะสมคะแนนที่รวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย
- การอัปเกรดระดับ รางวัลวันเกิด และสิทธิพิเศษสำหรับ VIP ถูกกระตุ้นจากอีเวนต์ของ WooCommerce + ปลั๊กอินเดียวกัน
- บัญชี Yotpo Loyalty เดียวกัน กฎการสะสม/แลกคะแนนเดียวกัน และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อกับบัญชี Yotpo Loyalty ของคุณ
- กำหนดค่ากฎการสะสมคะแนน เกณฑ์การแลกคะแนน และคำจำกัดความของระดับใน Yotpo Loyalty (หรือการตั้งค่า WooCommerce ของมัน)
- ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่าข้อความแจ้งให้บันทึกข้อมูลลูกค้าเปิดใช้งานอยู่ ณ จุดชำระเงิน
- ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ — แนบข้อมูลลูกค้าที่รู้จัก ยืนยันว่าแคชเชียร์เห็นยอดคงเหลือ Yotpo Loyalty ของพวกเขา ใช้การแลกคะแนน และยืนยันว่าการปิดการขายให้คะแนนใหม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Yotpo Loyalty บน Oliver POS
Yotpo Reviews ส่งคำเชิญหลังการซื้อสำหรับการขายของ Oliver POS หรือไม่
ใช่ Yotpo Reviews จะทำงานเมื่อมีเหตุการณ์คำสั่งซื้อของ WooCommerce ซึ่งการขายของ Oliver POS จะสร้างขึ้นเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ คำขอรีวิวหลังการซื้อจะถูกส่งออกไปตามกำหนดเวลาที่คุณกำหนดค่าไว้
เวิร์กโฟลว์หลังการซื้อผ่าน SMS/อีเมลของ Yotpo จะทำงานกับการขายของ Oliver POS หรือไม่
ใช่ หากลูกค้าได้ให้ความยินยอมรับ SMS/อีเมลใน Yotpo Oliver POS จะบันทึกอีเมลหรือโทรศัพท์ที่เครื่องบันทึกเงินสด (พร้อมความยินยอม) เขียนลงในข้อมูลลูกค้าของ WooCommerce และ SMS/อีเมลของ Yotpo จะเห็นตัวระบุเดียวกัน
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Yotpo Loyalty หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Yotpo Loyalty หรือแพลตฟอร์มสะสมคะแนนอื่นใด เรารองรับ Yotpo Loyalty เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันจัดการคะแนน ยอดคงเหลือ รางวัล และการแลกคะแนนสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver เปิดปลั๊กอินเดียวกันนั้นในมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่เครื่องบันทึกเงินสด พร้อมแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce ไว้แล้ว บัญชี Yotpo Loyalty สมาชิก และกฎของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ Yotpo Loyalty
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Yotpo Loyalty หรือไม่
ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ Yotpo Loyalty โดยตรงกับ Yotpo Loyalty Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมต่อสมาชิกหรือต่อการแลกคะแนน และไม่ได้แทรกตัวเองระหว่างลูกค้ากับปลั๊กอินสะสมคะแนน
Oliver POS เปิด Yotpo Loyalty ที่เครื่องบันทึกเงินสดได้อย่างไร
ในลักษณะเดียวกับที่เปิดเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce Oliver POS จะฝังมุมมองเบราว์เซอร์ใน POS ที่โหลดหน้าชำระเงินของ WooCommerce (หรือมุมมองลูกค้าของ Yotpo Loyalty ในกรณีที่ปลั๊กอินมีให้) พร้อมแนบ ID ลูกค้า WooCommerce ของผู้ซื้อไว้แล้ว Yotpo Loyalty จะจดจำลูกค้า แสดงยอดคะแนน รางวัลที่มีอยู่ เครดิตร้านค้า หรือวอลเล็ต และแคชเชียร์สามารถใช้การแลกคะแนนในขั้นตอนเดียวกับการขายปกติได้
แคชเชียร์จะเห็นยอดคงเหลือและคะแนน Yotpo Loyalty ของลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินสดหรือไม่
ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับเซสชันเบราว์เซอร์ใน POS (โดยการค้นหาจากอีเมล โทรศัพท์ หรือบัตรลูกค้าใหม่) ดังนั้นเมื่อปลั๊กอิน WooCommerce ของ Yotpo Loyalty โหลดในมุมมองเบราว์เซอร์ มันจะรู้แล้วว่าผู้ซื้อคือใคร ยอดคงเหลือ ระดับ และรางวัลเดียวกันกับที่ลูกค้าเห็นในหน้าบัญชีของเว็บไซต์จะปรากฏให้แคชเชียร์เห็นที่เครื่องคิดเงิน — ไม่ต้องมีฐานข้อมูลสะสมคะแนนสำหรับ POS โดยเฉพาะที่ทำงานคู่ขนานกัน ไม่ต้องค้นหา ID ด้วยตนเอง
ยอดขายหน้าร้านสามารถสะสมและแลกคะแนน Yotpo Loyalty ได้เหมือนกับยอดขายออนไลน์หรือไม่
ใช่ Oliver POS จะบันทึกทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ปลั๊กอินของ Yotpo Loyalty จะใช้กฎการสะสมคะแนนมาตรฐานกับคำสั่งซื้อนั้น (คะแนนต่อดอลลาร์ ต่อสินค้า โบนัสตามระดับ ฯลฯ) และประมวลผลการแลกคะแนนใดๆ ที่แคชเชียร์ใช้ที่เครื่องคิดเงิน ยอดคงเหลือ Yotpo Loyalty ของผู้ซื้อจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาที เช่นเดียวกับการชำระเงินออนไลน์
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ Yotpo Loyalty บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Yotpo Loyalty ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce