Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Drip แต่รองรับ Drip เนื่องจาก Drip มีปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการที่ซิงค์ลูกค้า คำสั่งซื้อ และตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งจาก WooCommerce ไปยัง Drip อยู่แล้ว Oliver เขียนทุกยอดขายในร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ปลั๊กอิน Drip จะจัดการกับมันเช่นเดียวกับที่จัดการกับคำสั่งซื้อออนไลน์ และทุกเวิร์กโฟลว์, ระยะวงจรชีวิต และรายงานการระบุแหล่งที่มาของรายได้จะทำงานโดยใช้ข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งเดียว Drip ทำหน้าที่เป็น CRM สำหรับอีคอมเมิร์ซ WooCommerce เป็นระบบบันทึกข้อมูลหลัก และ Oliver เป็นเครื่องบันทึกเงินสดที่อยู่ด้านบน
Drip คืออะไรกันแน่
Drip คือ CRM สำหรับอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์คือ "ทุกสิ่งที่ Mailchimp ทำได้ บวกกับการระบุแหล่งที่มาของรายได้อย่างละเอียด, ระยะวงจรชีวิต และการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย" — ซึ่งเป็นอีกระดับของความซับซ้อนสำหรับแบรนด์ที่เติบโตเกินกว่าเครื่องมืออีเมลพื้นฐาน
ปลั๊กอิน Drip for WooCommerce จะซิงค์ผู้ติดตาม, ลูกค้า, คำสั่งซื้อ และตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งจาก WooCommerce ไปยัง Drip โมเดลผู้ติดต่อของ Drip ประกอบด้วยระยะวงจรชีวิต (ลูกค้าเป้าหมาย, มีส่วนร่วม, ลูกค้า, VIP, ลูกค้าที่หายไป), การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และแท็ก และตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ของมันสามารถแตกแขนงตามเหตุการณ์ที่กำหนดเอง, คุณสมบัติ และเงื่อนไขเวลานับตั้งแต่การซื้อครั้งล่าสุด
วิธีที่ Oliver POS ป้อนข้อมูลยอดขายหน้าร้านไปยัง Drip
ขั้นตอนการทำงานของ Drip WooCommerce POS ภายใน Oliver นั้นตรงไปตรงมา:
- พนักงานเก็บเงินทำการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver และแตะที่ปุ่มชำระเงิน
- Oliver จะแจ้งให้แนบข้อมูลลูกค้า
- พนักงานเก็บเงินรับชำระเงินผ่าน ช่องทางการชำระเงิน ของ WooCommerce ที่ร้านค้าใช้
- Oliver เขียนคำสั่งซื้อมาตรฐานของ WooCommerce พร้อมด้วย ID ลูกค้า, รายการสินค้า, ยอดรวม และวิธีการชำระเงิน
- WooCommerce hooks ของปลั๊กอิน Drip จะเห็นคำสั่งซื้อ, โพสต์เหตุการณ์ Placed Order ไปยัง API ของ Drip และอัปเดตระยะวงจรชีวิตของลูกค้า, รายได้รวม และแท็กผลิตภัณฑ์
- เวิร์กโฟลว์ที่ถูกกระตุ้นโดย Placed Order หรือโดยการเปลี่ยนแปลงระยะวงจรชีวิตจะทำงานทันที รายงานรายได้ของ Drip จะรวมคำสั่งซื้อในร้านไว้ในโมเดลการระบุแหล่งที่มาเช่นเดียวกับที่รวมคำสั่งซื้อออนไลน์
ปลั๊กอิน Drip WooCommerce — สิ่งที่ Oliver อาศัยการทำงาน
Oliver อาศัยการทำงานของปลั๊กอิน Drip for WooCommerce อย่างเป็นทางการ ซึ่งดูแลโดย Drip การตั้งค่าเหมือนกับการเริ่มต้นใช้งาน Drip อื่นๆ: ติดตั้งปลั๊กอิน, เชื่อมต่อกับบัญชี Drip ของคุณโดยใช้โทเค็น API และ ID บัญชี และปล่อยให้การซิงค์ครั้งแรกทำงาน
ทำไมการส่งยอดขายหน้าร้านไปยัง Drip จึงสำคัญ
การให้คะแนนวงจรชีวิตและการระบุแหล่งที่มาของรายได้ของ Drip อาศัยข้อมูลที่สมบูรณ์ หากเวิร์กโฟลว์ของ Drip ใช้เงื่อนไข "ย้ายไปยังระยะลูกค้าที่หายไป 90 วันหลังจากการซื้อครั้งล่าสุด" มันจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อ Drip รู้เกี่ยวกับการซื้อทุกครั้ง ข้อมูลเฉพาะออนไลน์หมายความว่าลูกค้าประจำในร้านจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นลูกค้าที่หายไปและถูกถล่มด้วยอีเมลเพื่อดึงกลับมาระหว่างการเข้าร้านรายสัปดาห์
- ระยะวงจรชีวิตจะสะท้อนความเป็นจริงในที่สุด — VIP ก็คือ VIP ไม่ว่าจะซื้อออนไลน์หรือที่เคาน์เตอร์
- รายงานการระบุแหล่งที่มาของรายได้จะแสดงสิ่งที่แคมเปญ Drip ขับเคลื่อนจริงๆ รวมถึงรายได้ในร้านจากการเข้าร้านที่เกิดจากอีเมล
- กฎการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่เพิ่มคะแนนเมื่อมีการซื้อจะทำงานทุกครั้งที่มีการซื้อ ไม่ใช่แค่การซื้อออนไลน์
- การแตกแขนงของเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไข "เคยซื้อผลิตภัณฑ์ X" จะทำงานอย่างถูกต้องไม่ว่าการซื้อจะเกิดขึ้นที่ใด
สิ่งนี้ไม่ใช่อะไร
Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Drip ไม่มีการทำข้อตกลงการตลาดร่วมกัน ไม่มีการแบ่งปันรายได้ และไม่มีราคาพิเศษ Oliver ไม่ได้แทรกตัวอยู่ระหว่าง WooCommerce และ Drip เส้นทางข้อมูลเป็นเส้นทางเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปใช้ Oliver ไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมต่อผู้ติดต่อ บัญชี Drip ของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ Drip เท่านั้น
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้งปลั๊กอิน Drip for WooCommerce และเชื่อมต่อกับบัญชี Drip ของคุณ
- ตรวจสอบว่าการซิงค์ลูกค้า + คำสั่งซื้อครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์และยืนยันว่าคำสั่งซื้อออนไลน์ล่าสุดปรากฏตรงกับผู้ติดตาม Drip ที่ตรงกัน
- ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่าการแจ้งเตือนให้บันทึกข้อมูลลูกค้าพร้อมความยินยอมทางการตลาดเปิดใช้งานอยู่ตอนชำระเงิน
- ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ แนบข้อมูลผู้ติดตาม และยืนยันว่าเหตุการณ์ Placed Order ปรากฏบนผู้ติดตาม Drip ภายในไม่กี่วินาที
คำถามที่พบบ่อย
การระบุแหล่งที่มาของรายได้ของ Drip รวมถึงยอดขายในร้านหรือไม่
ใช่ เมื่อคำสั่งซื้อในร้านไหลเข้าสู่ Drip ผ่านการซิงค์ WooCommerce คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะปรากฏในรายงานรายได้และ ROI ของ Drip เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์
ระบบอัตโนมัติของ Drip สามารถแท็กลูกค้าตามการซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านได้หรือไม่
ใช่ ตัวสร้างระบบอัตโนมัติของ Drip สามารถทำงานตามเหตุการณ์ Placed Order พร้อมเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ได้ การขายสินค้าในร้าน เช่น SKU ที่เฉพาะเจาะจง จะกระตุ้นการติดแท็ก, การเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ หรือการเปลี่ยนแปลงระยะวงจรชีวิตเช่นเดียวกับการขายออนไลน์
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Drip หรือไม่
ไม่ Drip ได้รับการสนับสนุนเนื่องจากมีปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการที่ร้านค้า WooCommerce ใดๆ ก็สามารถติดตั้งได้
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Drip หรือไม่
ไม่ ราคาของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนแบบคงที่ คุณชำระเงินให้ Drip โดยตรง
ลูกค้าออนไลน์ + ในร้านของฉันจะเป็นผู้ติดตาม Drip คนเดียวกันหรือไม่
ใช่ Drip จับคู่ด้วยอีเมล Oliver POS แนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce กับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด ดังนั้นผู้ซื้อจึงมีผู้ติดตาม Drip เพียงคนเดียวที่ครอบคลุมกิจกรรมทั้งออนไลน์และในร้าน
ทดลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce และบัญชี Drip ของคุณมาใช้ และรวมข้อมูลวงจรชีวิตของคุณให้เป็นหนึ่งเดียวภายในหนึ่งชั่วโมง