Omnisend WooCommerce POS — คู่มือการผสานการทำงานกับ Oliver POS

Oliver POS ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Omnisend แต่รองรับ Omnisend เพราะ Omnisend มีปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการที่ซิงค์ผู้ติดตาม ลูกค้า และคำสั่งซื้อจาก WooCommerce ไปยัง Omnisend อยู่แล้ว Oliver บันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ปลั๊กอิน Omnisend จะจัดการคำสั่งซื้อนั้นเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ และทุกเวิร์กโฟลว์อีเมลและ SMS จะทำงานโดยใช้ข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกัน Omnisend ทำหน้าที่ส่งข้อความ WooCommerce คือระบบบันทึกข้อมูลหลัก ส่วน Oliver คือเครื่องบันทึกเงินสดที่อยู่ด้านบน

Omnisend คืออะไรกันแน่

Omnisend คือแพลตฟอร์มอีเมลและ SMS สำหรับอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ขนาดเล็กและขนาดกลาง มาพร้อมกับเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับชุดข้อความต้อนรับ, การละทิ้งตะกร้าสินค้า, การละทิ้งการเรียกดู, หลังการซื้อ และการขอรีวิว ซึ่งทั้งหมดนี้ปรับให้เข้ากับวงจรชีวิตของร้านค้าออนไลน์โดยทั่วไป แพลตฟอร์มนี้วางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่เปิดตัวได้รวดเร็วกว่า Klaviyo โดยมีการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ง่ายกว่าและการเริ่มต้นใช้งานที่สะดวกกว่าสำหรับทีมที่ไม่ต้องการใช้เวลาเป็นไตรมาสในการกำหนดค่าเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ปลั๊กอิน Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce จะซิงค์ผู้ติดตาม ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และคำสั่งซื้อไปยัง Omnisend แบบเรียลไทม์ โปรไฟล์จะรวมถึงชื่อ/นามสกุล ที่อยู่ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และรายการผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ของ Omnisend สามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้การซิงค์ของ WooCommerce เป็นแหล่งข้อมูล โดยไม่จำเป็นต้องมีการจับคู่เหตุการณ์แบบกำหนดเอง

Oliver POS ส่งยอดขายหน้าร้านเข้าสู่ Omnisend ได้อย่างไร

ขั้นตอนการทำงานของ Omnisend WooCommerce POS ภายใน Oliver นั้นสั้น:

1. พนักงานเก็บเงินทำการขายบนเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver และแตะที่ปุ่มชำระเงิน
2. Oliver จะแจ้งให้แนบข้อมูลลูกค้า โดยค้นหาจากอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือสร้างบัตรลูกค้าใหม่พร้อมการให้ความยินยอมด้านการตลาดและ SMS
3. พนักงานเก็บเงินรับชำระเงินผ่านเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce ที่ร้านค้าใช้
4. Oliver สร้างคำสั่งซื้อมาตรฐานของ WooCommerce พร้อมด้วย ID ลูกค้า รายการสินค้า ยอดรวม และวิธีการชำระเงิน
5. การซิงค์เบื้องหลังของปลั๊กอิน Omnisend จะเห็นคำสั่งซื้อผ่าน WooCommerce hooks โพสต์ไปยัง Omnisend และอัปเดตโปรไฟล์ของผู้ติดต่อ
6. เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งรอฟังเหตุการณ์ Order Placed หรือ Order Paid จะทำงานทันที เวิร์กโฟลว์ SMS ก็จะทำงานเช่นกัน หากผู้ซื้อได้ให้ความยินยอมที่เคาน์เตอร์

ตั้งแต่ต้นจนจบ ยอดขายหน้าร้านจะไปถึง Omnisend ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่พนักงานเก็บเงินปิดคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะอยู่ในกลุ่มเป้าหมายเดียวกับผู้ซื้อออนไลน์ของคุณ โดยมีฟิลด์ยอดใช้จ่ายทั้งหมดและฟิลด์การซื้อครั้งล่าสุดที่ถูกเติมข้อมูลไว้พร้อมสำหรับการส่งแคมเปญครั้งต่อไป

ปลั๊กอิน Omnisend WooCommerce — สิ่งที่ Oliver ใช้เป็นฐาน

Oliver ใช้ปลั๊กอิน Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce อย่างเป็นทางการ ซึ่งดูแลโดย Omnisend ปลั๊กอินนี้เป็นเส้นทางมาตรฐานสำหรับร้านค้าที่ใช้ WooCommerce ร่วมกับ Omnisend และจัดการการซิงค์ลูกค้า การซิงค์คำสั่งซื้อ และสคริปต์ติดตามบนเว็บไซต์สำหรับการชำระเงินออนไลน์ของ WooCommerce

การตั้งค่าจะเหมือนกับการเริ่มต้นใช้งาน Omnisend อื่นๆ: ติดตั้งปลั๊กอิน เชื่อมต่อกับบัญชี Omnisend ของคุณ เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ และปล่อยให้การซิงค์ครั้งแรกทำงาน เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ทุกคำสั่งซื้อของ WooCommerce รวมถึงทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver POS จะไหลเข้าสู่ Omnisend ในเส้นทางเดียวกัน

ทำไมการส่งยอดขายหน้าร้านเข้าสู่ Omnisend จึงสำคัญ

เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Omnisend ได้รับการปรับแต่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ และนั่นคือกลุ่มลูกค้าที่ให้บริการได้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกที่เพิ่ม Oliver POS เข้ากับร้านค้า WooCommerce จะสังเกตเห็นช่องว่างได้อย่างรวดเร็ว:

• ระบบอัตโนมัติหลังการซื้อ จะส่งคำขอรีวิวสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อทางออนไลน์ แต่ไม่เคยส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อที่เคาน์เตอร์
• เวิร์กโฟลว์การดึงลูกค้ากลับมา จะถือว่าลูกค้าประจำที่มาซื้อหน้าร้านเป็นลูกค้าที่ขาดการติดต่อ
• บล็อกแนะนำผลิตภัณฑ์ จะสะท้อนเฉพาะประวัติการซื้อออนไลน์เท่านั้น
• แคมเปญข้ามช่องทาง (อีเมลและ SMS ถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน) พลาดลูกค้าครึ่งหนึ่งที่ซื้อสินค้าเฉพาะที่หน้าร้าน

การปิดช่องว่างนั้นคือความแตกต่างระหว่างการที่ Omnisend รู้สึกฉลาดกับรู้สึกไม่รับรู้ ส่งยอดขายจาก Oliver POS ผ่านการซิงค์ของ WooCommerce และเวิร์กโฟลว์เดียวกันจะขยายครอบคลุมทั้งธุรกิจ การรายงานจะสะท้อนมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่แท้จริง ไม่ใช่แค่มูลค่าตลอดอายุการใช้งานออนไลน์

นี่คือสิ่งที่ไม่ใช่

Oliver POS ไม่ใช่พันธมิตรของ Omnisend ไม่มีข้อตกลงทางการตลาดร่วมกัน ไม่มีการแบ่งปันรายได้ และไม่มีราคาพิเศษ Oliver ไม่ได้แทรกตัวอยู่ระหว่าง WooCommerce และ Omnisend เส้นทางข้อมูลเป็นเส้นทางเดียวกับที่ร้านค้า WooCommerce ทั่วไปใช้ Oliver ไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม ไม่ได้บวกค่าธรรมเนียมต่อผู้ติดต่อ และไม่ได้หักส่วนแบ่งจากการส่งข้อความของ Omnisend บัญชีและสัญญา Omnisend ของคุณเป็นเรื่องระหว่างคุณกับ Omnisend เท่านั้น

ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน

1. ติดตั้งปลั๊กอิน Omnisend for WooCommerce และเชื่อมต่อกับบัญชี Omnisend ของคุณ
2. ตรวจสอบว่าการซิงค์ลูกค้าและคำสั่งซื้อครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์ และยืนยันว่าคำสั่งซื้อออนไลน์ล่าสุดปรากฏในโปรไฟล์ Omnisend ที่ตรงกัน
3. ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนให้บันทึกข้อมูลลูกค้าพร้อมการให้ความยินยอมด้านการตลาดและ SMS เมื่อชำระเงิน
4. ทำการทดสอบการขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ แนบข้อมูลลูกค้า และยืนยันว่าคำสั่งซื้อปรากฏใน Omnisend ภายในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

เวิร์กโฟลว์ SMS ของ Omnisend จะรวมลูกค้าหน้าร้านด้วยหรือไม่

ใช่ หากผู้ซื้อได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการรับ SMS ที่เคาน์เตอร์ Oliver จะบันทึกหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกับการแจ้งเตือนการให้ความยินยอม หมายเลขจะไหลเข้าสู่ WooCommerce ปลั๊กอิน Omnisend จะซิงค์ข้อมูล และเวิร์กโฟลว์ SMS สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อได้

บล็อกแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Omnisend รวมผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในร้านด้วยหรือไม่

ใช่ การแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Omnisend อิงตามประวัติการซื้อของผู้ติดต่อใน Omnisend ซึ่งตอนนี้รวมการซื้อที่เคาน์เตอร์ผ่านการซิงค์ของ WooCommerce แล้ว บล็อกจะสะท้อนทุกสิ่งที่ลูกค้าซื้อ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือในร้าน

Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Omnisend หรือไม่

ไม่ Oliver POS ไม่ใช่พันธมิตรของ Omnisend Omnisend ได้รับการสนับสนุนเพราะมีปลั๊กอิน WooCommerce อย่างเป็นทางการที่ร้านค้า WooCommerce ใดๆ ก็สามารถติดตั้งได้ และ Oliver จะบันทึกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานที่ปลั๊กอินจะซิงค์ข้อมูล

Oliver คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Omnisend หรือไม่

ไม่ ราคาของ Oliver เป็นค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ POS รายเดือนคงที่ คุณจ่ายเงินให้ Omnisend โดยตรงตามราคาที่ Omnisend ประกาศไว้

ลูกค้าออนไลน์และหน้าร้านของฉันจะเป็นโปรไฟล์เดียวใน Omnisend หรือไม่

ใช่ Omnisend จับคู่ด้วยอีเมล Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce กับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด ดังนั้นผู้ซื้อจึงมีโปรไฟล์ Omnisend เดียวที่ครอบคลุมทั้งกิจกรรมออนไลน์และหน้าร้าน

ทดลองใช้ Oliver POS ฟรี 30 วันที่ /demo/ — นำร้านค้า WooCommerce และบัญชี Omnisend ที่มีอยู่ของคุณมาใช้ และรวมกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นหนึ่งเดียวภายในหนึ่งชั่วโมง