Oliver POS'ta Judge.me
Judge.me, WooCommerce bağlayıcısı aracılığıyla her Oliver POS kasa satışında bir yorum talebi planlar — çevrimiçi siparişlerle aynı satın alma sonrası e-postası, aynı yıldız derecelendirmesi, aynı fotoğraf ve video toplama.
Judge.me, WooCommerce için Oliver POS ile nasıl çalışır?
Judge.me, sınırsız yorum talebi, fotoğraf ve video yorumları, Soru-Cevap, yorum döngüleri ve Google Zengin Snippet'leri kapsayan cömert bir ücretsiz katmanıyla WooCommerce'te en çok yüklenen yorum motorudur. WooCommerce bağlayıcısı, müşterinin e-postasını içeren order.completed etkinliğini dinler ve yapılandırılmış bir gecikmeyle bir yorum talebi planlar. Oliver POS, her kasa satışını müşteri kaydı eklenmiş standart bir sipariş olarak WooCommerce'e yazar. Böylece Judge.me, mağaza içi satışları tıpkı çevrimiçi siparişler gibi algılar: tek bir yorum akışı, tek bir yıldız ortalaması, çevrimiçi ve mağaza içi.
Judge.me, WooCommerce'tan hangi verileri çeker?
Judge.me Product Reviews eklentisi, WooCommerce pazar yerinde açık ara en çok yüklenen yorum motorudur. Kurulup bir Judge.me hesabına bağlandıktan sonra, order.completed yaşam döngüsü etkinliğine ulaşan WooCommerce siparişlerini okur: müşteri e-postası, müşteri telefonu (ücretli Awesome katmanında SMS yorum talepleri için kullanılır), yorum e-postasının müşterinin satın aldığı tam SKU'ları hedeflemesi için siparişin kalemleri, sipariş tarihi ve gönderim durumu. Judge.me, bu veri yükünü kullanarak satıcının yapılandırdığı gecikmeyle bir satın alma sonrası yorum talebi planlar.
Oliver POS'un kendi Judge.me entegrasyonuna ihtiyacı yoktur. Kasa satışları, tıpkı çevrimiçi bir ödeme işlemi gibi, müşteri kaydı eklenmiş standart siparişler olarak WooCommerce'a yazılır. Judge.me bağlayıcısı, siparişi order.completed aşamasında alır, yorum talebini sıraya koyar ve tıpkı bir çevrimiçi sipariş gibi aynı şablondan, aynı gecikmeyle, aynı ürün başına formlar ve teşvik kuponlarıyla gönderir. İkinci bir hat veya paralel bir POS akışı gerekmez.
Mağaza içi satışlar Judge.me için neden önemlidir?
Bir WooCommerce mağazasına sahip çoğu fiziki perakendeci, dengesiz bir yorum akışına sahiptir: yalnızca çevrimiçi satılan bir avuç SKU için düzinelerce yorum varken, mağazada en çok satan ürünler hakkında hiçbir yorum yoktur. Bunun nedeni pazarlama değil, mekaniktir. POS, yorum platformuyla iletişim kurmadığı için mağazadan alışveriş yapan müşteriler asla bir yorum talebi almaz. Ürünü alıp giderler, çok beğenirler ama hakkında tek kelime yazmazlar.
Bu boşluk, çoğu perakendecinin düşündüğünden daha önemlidir. Tipik bir çok kanallı WooCommerce perakendecisindeki mağaza içi trafik, çevrimiçi trafiği üçe veya dörde katlar; bunu göz ardı etmek, en büyük potansiyel yorumcu havuzunu görmezden gelmek demektir. Bu durum aynı zamanda vitrindeki algıyı da bozar, çünkü en yüksek organik arama sıralamasına sahip ürün sayfaları genellikle fiziki mağazada iyi satan ancak çevrimiçi ortamda sıfır yıldız derecelendirmesine sahip olanlardır. Sonuç olarak dönüşüm oranı düşer. WooCommerce üzerindeki Oliver POS bu açığı kapatır. E-postası veya telefonu alınan her kasa satışı, tıpkı müşteri çevrimiçi ödeme yapmış gibi, sıraya alınmış bir Judge.me yorum talebine dönüşür. Mağaza içi yorumlar aynı ürün sayfalarına, aynı yorum akışına düşer ve vitrinin ve Google Zengin Snippet'lerinin görüntülediği aynı beş yıldızlı ortalamaya dahil olur.
WooCommerce + Oliver + Judge.me yorum akışı nasıl çalışır?
Kasiyer, Oliver POS'ta satışı yapar ve ödeme ekranında bir e-posta veya telefon numarası ister. Bu tek alanlık işlem birkaç saniye sürer ve bu sırada müşteri zaten ödeme yapmaktadır. Oliver, sipariş kalemleri, vergiler, kaydedilen müşteri ve bir created_via=pos meta işareti ile WooCommerce siparişini oluşturur. Sipariş, tıpkı bir çevrimiçi sipariş gibi normal WooCommerce yaşam döngüsünden (işleniyor → tamamlandı) geçer.
order.completed etkinliği tetiklendiğinde, Judge.me'nin bağlayıcısı siparişi okur: müşteri e-postası, sipariş kalemleri, sipariş tarihi. Yapılandırılan gecikmeyle bir yorum talebini sıraya alır. Müşterinin ürünü elinde bulundurması ve kullanmak için zamanı olması nedeniyle, mağaza içi satışlar için en yaygın ayar satın alma sonrası 7 gündür. Yapılandırılan gecikmede Judge.me, yıldız derecelendirmesi istemi ve satıcının bu özellikleri etkinleştirmesi durumunda fotoğraf ve video yükleme alanlarını içeren ürün başına yorum formları ile e-postayı (veya ücretli Awesome katmanında SMS'i) gönderir.
Gönderilen yorumlar, Judge.me widget'ı aracılığıyla WooCommerce ürün sayfasına düşer, mağaza genelindeki yorum ortalamasına dahil olur ve Judge.me'nin yapılandırılmış verileri aracılığıyla Google Zengin Snippet'lerinde görünür. Her Oliver POS siparişi created_via=pos işaretini ve mağaza kimliğini taşıdığı için, Judge.me'nin sipariş meta filtrelemesi yorumları kanala veya mağazaya göre segmentlere ayırabilir. Bu, mağaza başına yorum hızı raporları veya denetim kuyruğunu yalnızca mağaza içi yorumlara göre filtrelemek için kullanışlıdır.
Şu perakendeciler için en uygun çözüm…
Oliver POS'ta Judge.me, halihazırda çevrimiçi olarak Judge.me kullanan veya alternatifleriyle karşılaştıran, fiziki bir mağazası olan tüm WooCommerce perakendecileri için doğru bir seçimdir. Ücretsiz katman, fotoğraflı sınırsız yorum talebini yönetir. Bu da onu tek ve çok şubeli butikler, özel yiyecek ve içecek, güzellik, moda, spor malzemeleri ve ticaret platformu olarak WooCommerce kullanan çok sayıda bağımsız perakendeci için doğal bir tercih haline getirir. Video yorumları, SMS yorum talepleri ve Soru-Cevap ekleyen Awesome katmanı için zaten ödeme yapmış olan perakendeciler, kasada yalnızca telefon numarası bırakan müşteriler SMS ile davet edilebildiği için entegrasyondan en iyi şekilde yararlanır.
Neler elde edersiniz ve nasıl kurarsınız
Oliver'ın Judge.me eklentisinden sunduğu özellikler ve çoğu satıcının uyguladığı 4 adımlı kurulum.
Kasada bulunan özellikler
- Mağaza içi satışlar, çevrimiçi siparişlerle aynı gecikmeyle Judge.me yorum taleplerini otomatik olarak tetikler
- Çevrimiçi ve mağaza içi yorumlar tek bir Judge.me yorum akışına, tek bir yıldız derecelendirme ortalamasına ve tek bir denetim kuyruğuna düşer
- Kasada müşteri yakalama, WooCommerce çevrimiçi ödeme sayfasının yaptığı gibi Judge.me'ın iletişim listesini besler
- Standart sipariş meta filtrelemesi aracılığıyla sunulan satış noktası başına yorum hızı
- Yorum talebi şablonları, gecikme zamanlaması ve teşvik kuponları Judge.me içinde yapılandırılmış olarak kalır
- Aynı Judge.me aboneliği, vitrinde aynı widget'lar, eskisiyle aynı iş akışı
4 adımda kurulum
- WooCommerce sitenize Judge.me Product Reviews eklentisini kurun ve Judge.me hesabınızı bağlayın
- Judge.me tarafında yorum talebi şablonlarını, gecikmeleri ve teşvikleri yapılandırın
- Oliver POS'u kurun, kasada oturum açın ve ödeme ekranında müşteri yakalama istemini (e-posta veya telefon) etkinleştirin
- Kasada gerçek bir müşteriyle küçük bir canlı test satışı yapın ve yorum talebi akışının yapılandırılmış gecikmeyle Judge.me içinde tetiklendiğini onaylayın
Oliver POS'ta Judge.me hakkında sıkça sorulan sorular
Judge.me doğrulanmış alıcı rozeti, Oliver POS satışlarından gelen yorumlarda görünür mü?
Evet. Doğrulanmış alıcı rozeti, gerçek bir WooCommerce siparişi tarafından tetiklenen bir Judge.me yorum talebine yanıt olarak gönderilen tüm yorumlara verilir. Oliver POS satışları standart WooCommerce siparişlerine dönüştüğü için, ortaya çıkan yorumlar da tıpkı çevrimiçi sipariş yorumları gibi doğrulanmış alıcı rozetini taşır.
Judge.me, kasada yalnızca telefon numarasını veren bir müşteriye SMS ile yorum talebi gönderebilir mi?
Evet, Judge.me'nin ücretli Awesome katmanında bu mümkündür. Kasiyer ödeme ekranında yalnızca bir telefon numarası alırsa, Oliver müşteri kaydına telefon numarasını ekleyerek WooCommerce siparişini oluşturur ve Judge.me, e-posta yerine (veya e-postanın yanı sıra) yapılandırılan gecikmeyle bir SMS yorum talebi planlar. Bu yöntem, mağaza içi alıcılar için genellikle e-postadan daha iyi performans gösterir.
Oliver POS'un Judge.me ile bir ortaklığı var mı?
Hayır. Oliver'ın Judge.me veya başka bir yorum platformu ile ortaklığı yoktur. Judge.me'ı destekliyoruz çünkü WooCommerce bağlayıcısı zaten mağazanızın sipariş olaylarını dinliyor — ve Oliver her mağaza içi satışı WooCommerce'e müşteri eklenmiş standart bir sipariş olarak yazar, böylece aynı bağlayıcı bunu alır ve otomatik olarak bir yorum talebi tetikler. Judge.me hesabınız, kampanya şablonlarınız ve destek ilişkiniz siz ve Judge.me arasında kalır.
Oliver, Judge.me kullanımı için ek ücret alıyor mu?
Hayır. Judge.me'ın standart yayınlanmış fiyatlandırmasını doğrudan Judge.me'a ödersiniz. Oliver kâr payı almaz, yorum toplama akışına dahil olmaz ve talep başına veya yorum başına ek bir ücret talep etmez.
Judge.me, bir Oliver POS satışı için ne zaman bir yorum talebi gönderir?
Çevrimiçi satışlar için kullandığı aynı tetikleyiciyle: müşterinin e-posta adresi eklenmiş WooCommerce <code>order.completed</code> olayı. Oliver, kasadaki satışı ödeme sırasında WooCommerce'e yazar; sipariş, çevrimiçi bir siparişle aynı yaşam döngüsünden geçer (işleniyor → tamamlandı); Judge.me'ın bağlayıcısı bu olayı dinler ve yapılandırdığınız gecikmeyle (müşteri ürünü zaten aldığı için mağaza içi satışlarda genellikle satın alma sonrası 7 gün) yorum e-postasını veya SMS'ini planlar.
Kasada e-posta adresini vermeyen müşteriler ne olacak?
Oliver, satışı WooCommerce'e müşteri eklenmemiş bir misafir siparişi olarak yazar ve Judge.me de çevrimiçi misafir ödemesini atladığı gibi bunu atlar. Mağaza içi yorum talebi oranını en üst düzeye çıkarmak için, ödeme sırasında Oliver'ın müşteri yakalama istemini (e-posta veya telefon) etkinleştirin; böylece kasiyer, satışla aynı akış içinde iletişim bilgilerini toplar. Yakalanan müşteriler, Judge.me'ın zaten çevrimiçi olarak kullandığı aynı e-posta ve SMS listelerini besler.
Judge.me içinde mağaza içi yorumları çevrimiçi yorumlardan ayırabilir miyim?
Evet — her Oliver POS satışı, WooCommerce siparişinde "pos" şeklinde bir created_via bayrağı ve sipariş meta verilerinde Oliver satış noktası kimliğini taşır. Judge.me'ın bağlayıcısı her ikisini de filtrelenebilir sipariş özellikleri olarak sunar, bu nedenle mağaza içi ve çevrimiçi yorumları (veya satış noktası başına yorum hızını) segmentlere ayırmak özel bir yapılandırma değil, standart bir filtredir.
Oliver POS'ta Judge.me hakkındaki tam kılavuzumuzu okuyun
Bir WooCommerce mağazasında Oliver POS kasası ile birlikte Judge.me çalıştırmaya yönelik uzun ve ayrıntılı bir kılavuz.