Oliver POS'ta Reviews.io
Reviews.io, WooCommerce bağlayıcısı aracılığıyla her Oliver POS kasa satışında ürün ve şirket değerlendirme talepleri planlar — çevrimiçi ve mağaza içi satışlarda bağımsız, Google Satıcı Puanları'na uygun değerlendirmeler.
Reviews.io, WooCommerce için Oliver POS ile nasıl çalışır?
Reviews.io, Birleşik Krallık merkezli, BK, AB ve ABD orta ölçekli pazarında güçlü bir varlığa sahip bağımsız bir yorum platformudur. Reviews.io WooCommerce eklentisi, order.completed etkinliklerini Reviews.io ile senkronize eder ve videolu yorumlar ile Google Satıcı Puanları yayınlama da dahil olmak üzere, yapılandırılabilir bir gecikmeyle hem ürün yorumlarını hem de şirket yorumlarını sıraya alır. Oliver POS, kasa satışlarını WooCommerce'e standart siparişler olarak yazar. Böylece Reviews.io, mağaza içi satışları tıpkı çevrimiçi satışlar gibi algılar: tek bir yorum akışı, tek bir Google Satıcı Puanı, çevrimiçi ve mağaza içi tek bir profilde.
Reviews.io'nun WooCommerce'ten Aldığı Veriler
Reviews.io WooCommerce eklentisi, bir WooCommerce mağazasını bir Reviews.io hesabına bağlar. Yapılandırıldıktan sonra, order.completed durumunda WooCommerce siparişlerini Reviews.io'ya gönderir: müşteri e-postası, müşteri adı, ürün yorumlarının doğru SKU'ları hedeflemesi için sipariş kalemleri, sipariş tarihi ve gönderim durumu. Reviews.io, bu verileri kullanarak satıcının yapılandırdığı gecikmelere göre hem bir şirket yorumu talebi (markayı derecelendirme) hem de ürün yorumu talepleri (siparişteki her bir ürünü derecelendirme) planlar.
Bağlayıcı, Reviews.io'nun tüm özellik setini kapsar: metin ve yıldızlı yorumlar, fotoğraf yorumları, video yorumları, sayfa içi Soru-Cevap, Trustpilot tarzı şirket yorumu widget'ları ve en önemlisi, bir markanın Google Reklamları'ndaki adının yanında altın yıldızların görünmesi için uygunluk yolu olan Google Satıcı Puanları'na yayınlama. Oliver POS'un kendi Reviews.io entegrasyonuna ihtiyacı yoktur. Kasa satışları, WooCommerce'e standart siparişler olarak yazılır, Reviews.io bağlayıcısı bunları çevrimiçi siparişlerle aynı şekilde alır ve sonuçta ortaya çıkan yorumlar hem site içi widget'a hem de Google Satıcı Puanları akışına akar.
Mağaza içi satışlar Reviews.io için neden önemli?
Reviews.io'nun özel bir alanı vardır: Google Satıcı Puanları uygunluğuna sahip bağımsız, üçüncü taraf onaylı yorumlar. Google Ads altın yıldızları, ücretli arama yapan orta ölçekli perakendeciler için gerçek para değerindedir, ancak sürdürmeleri gereken yıllık minimum yorum sayısı vardır. Hacimlerinin çoğunu fiziksel bir mağaza aracılığıyla yapan ve yalnızca küçük bir kısmını çevrimiçi olarak gerçekleştiren perakendeciler, Satıcı Puanları uygunluğunu korumak için yorum sayısını yeterince yüksek tutmakta zorlanırlar — sağlıklı bir müşteri tabanına sahip olsalar bile, mağaza içi satış hiçbir zaman bir talep tetiklemediği için yorumlar toplanamaz.
Aynı dinamik ürün yorumları için de geçerlidir. Reviews.io kullanan İngiltere ve Avrupa'daki perakendeciler, bağımsız doğrulama istedikleri için bunu yapma eğilimindedir (Reviews.io yorumları sadece vitrinde değil, site dışında barındırılır) ve bu akışın güvenilirliği hacme bağlıdır. POS'u Reviews.io dışında olan bir WooCommerce perakendecisi, alıcı tabanının büyük bir kısmını yorum programının dışında bırakır. WooCommerce üzerinde Oliver POS her ikisini de düzeltir. Yakalanan bir müşteriye sahip her kasa satışı, Reviews.io'yu bir çevrimiçi siparişle aynı şekilde besler — aynı ürün yorumu programı, aynı şirket yorumu programı, aynı Google Satıcı Puanları hattı, tüketicilerin rakiplerle karşılaştırdığı Reviews.io profilindeki aynı site dışı doğrulama widget'ı.
WooCommerce + Oliver + Reviews.io Akışı Nasıl Çalışır?
Kasiyer, Oliver POS'ta satışı yapar ve ödeme ekranında müşteriyi yakalar — e-posta veya telefon. Oliver, WooCommerce siparişini kalemler, vergiler, yakalanan müşteri ve created_via=pos meta bayrağı ile yazar. Sipariş, WooCommerce yaşam döngüsü boyunca order.completed durumuna geçer.
Reviews.io'nun bağlayıcısı, siparişi tamamlandığında okur: müşteri e-postası, kalemler, sipariş tarihi. Satıcının yapılandırdığı gecikmelerle iki yorum talebini sıraya alır — bir şirket yorumu (markayı genel olarak derecelendirme) ve ürün başına yorumlar (siparişteki her SKU'yu derecelendirme). Mağaza içi satışlar için, her ikisinde de tipik ayar satın alma sonrası 7 gündür, çünkü müşteri ürünü zaten elinde tutmaktadır ve yüz yüze satın alma deneyimi tazedir. Yapılandırılan gecikmede, Reviews.io, bu özellikler etkinleştirilmişse fotoğraf ve video yükleme alanları da dahil olmak üzere ürün başına yorum formlarıyla talepleri gönderir ve müşteri yanıt vermediyse takip hatırlatıcıları gönderir.
Gönderilen yorumlar, Reviews.io'nun widget'ı aracılığıyla WooCommerce ürün sayfasına düşer, Reviews.io'nun kendi alan adındaki şirket yorum akışına (üçüncü taraf doğrulama katmanı) dahil olur ve Google Satıcı Puanları hattını besler, böylece Ads altın yıldız uygunluk minimumuna dahil edilirler. Her Oliver POS siparişi created_via=pos bayrağını ve mağaza kimliğini taşıdığı için, Reviews.io'nun sipariş meta filtrelemesi, Reviews.io satıcı konsolu içindeki kanal başına ve mağaza başına yorum hızı panolarını destekler.
Şu perakendeciler için en uygun…
Oliver POS üzerinde Reviews.io, bağımsız üçüncü taraf doğrulamanın önemli olduğu ve Google Ads'in anlamlı bir trafik kaynağı olduğu İngiltere ve Avrupa'daki orta ölçekli WooCommerce perakendecileri — bağımsız butikler, özel yiyecek ve içecek, güzellik, moda ve ev eşyaları — için doğru bir seçimdir. Özellikle Google Satıcı Puanlarını korumak için Reviews.io'ya ödeme yapan perakendeciler en çok faydayı sağlar, çünkü Oliver POS, mağaza içi alıcı tabanını Google'ın altın yıldızları canlı tutmak için gerektirdiği yorum hacminin güvenilir bir kaynağına dönüştürür.
Neler elde edersiniz ve nasıl kurarsınız
Oliver'ın Reviews.io eklentisinden sunduğu özellikler ve çoğu satıcının uyguladığı 4 adımlı kurulum.
Kasada bulunan özellikler
- Mağaza içi satışlar, çevrimiçi siparişlerle aynı gecikmeyle Reviews.io yorum taleplerini otomatik olarak tetikler
- Çevrimiçi ve mağaza içi yorumlar tek bir Reviews.io yorum akışına, tek bir yıldız derecelendirme ortalamasına ve tek bir denetim kuyruğuna düşer
- Kasada müşteri yakalama, WooCommerce çevrimiçi ödeme sayfasının yaptığı gibi Reviews.io'ın iletişim listesini besler
- Standart sipariş meta filtrelemesi aracılığıyla sunulan satış noktası başına yorum hızı
- Yorum talebi şablonları, gecikme zamanlaması ve teşvik kuponları Reviews.io içinde yapılandırılmış olarak kalır
- Aynı Reviews.io aboneliği, vitrinde aynı widget'lar, eskisiyle aynı iş akışı
4 adımda kurulum
- WooCommerce sitenize Reviews.io WooCommerce eklentisini kurun ve Reviews.io hesabınızı bağlayın
- Reviews.io tarafında yorum talebi şablonlarını, gecikmeleri ve teşvikleri yapılandırın
- Oliver POS'u kurun, kasada oturum açın ve ödeme ekranında müşteri yakalama istemini (e-posta veya telefon) etkinleştirin
- Kasada gerçek bir müşteriyle küçük bir canlı test satışı yapın ve yorum talebi akışının yapılandırılmış gecikmeyle Reviews.io içinde tetiklendiğini onaylayın
Oliver POS'ta Reviews.io hakkında sıkça sorulan sorular
Oliver POS satışlarından toplanan yorumlar Google Satıcı Puanlarına dahil edilecek mi?
Evet. Google Satıcı Puanları, temel siparişin bir kasadan mı yoksa çevrimiçi bir ödemeden mi geldiğine bakılmaksızın, Google onaylı bir sağlayıcıdan (Reviews.io bunlardan biridir) gelen doğrulanmış herhangi bir şirket yorumunu sayar. Oliver POS satışları standart WooCommerce siparişleri haline gelir, Reviews.io bağlayıcısı bunları çevrimiçi siparişlerle aynı şekilde ele alır ve sonuçta ortaya çıkan şirket yorumları Satıcı Puanları minimumuna dahil edilir.
Reviews.io, aynı Oliver POS satışı için bir şirket yorumu ve bir ürün yorumu gönderir mi?
Evet, her ikisi de yapılandırılmışsa. Reviews.io bunları bağımsız gecikmelerle planlar, bu nedenle mağaza içi müşteri genellikle önce bir şirket yorumu talebi (satın alma sonrası birkaç gün) ve daha sonra ürün başına yorum talepleri (yaklaşık 7 gün) alır. Her ikisi de aynı WooCommerce siparişinden veri çeker, bu nedenle müşteri e-postası ve ürün ayrıntıları iki istemde de tutarlıdır.
Oliver POS'un Reviews.io ile bir ortaklığı var mı?
Hayır. Oliver'ın Reviews.io veya başka bir yorum platformu ile ortaklığı yoktur. Reviews.io'ı destekliyoruz çünkü WooCommerce bağlayıcısı zaten mağazanızın sipariş olaylarını dinliyor — ve Oliver her mağaza içi satışı WooCommerce'e müşteri eklenmiş standart bir sipariş olarak yazar, böylece aynı bağlayıcı bunu alır ve otomatik olarak bir yorum talebi tetikler. Reviews.io hesabınız, kampanya şablonlarınız ve destek ilişkiniz siz ve Reviews.io arasında kalır.
Oliver, Reviews.io kullanımı için ek ücret alıyor mu?
Hayır. Reviews.io'ın standart yayınlanmış fiyatlandırmasını doğrudan Reviews.io'a ödersiniz. Oliver kâr payı almaz, yorum toplama akışına dahil olmaz ve talep başına veya yorum başına ek bir ücret talep etmez.
Reviews.io, bir Oliver POS satışı için ne zaman bir yorum talebi gönderir?
Çevrimiçi satışlar için kullandığı aynı tetikleyiciyle: müşterinin e-posta adresi eklenmiş WooCommerce <code>order.completed</code> olayı. Oliver, kasadaki satışı ödeme sırasında WooCommerce'e yazar; sipariş, çevrimiçi bir siparişle aynı yaşam döngüsünden geçer (işleniyor → tamamlandı); Reviews.io'ın bağlayıcısı bu olayı dinler ve yapılandırdığınız gecikmeyle (müşteri ürünü zaten aldığı için mağaza içi satışlarda genellikle satın alma sonrası 7 gün) yorum e-postasını veya SMS'ini planlar.
Kasada e-posta adresini vermeyen müşteriler ne olacak?
Oliver, satışı WooCommerce'e müşteri eklenmemiş bir misafir siparişi olarak yazar ve Reviews.io de çevrimiçi misafir ödemesini atladığı gibi bunu atlar. Mağaza içi yorum talebi oranını en üst düzeye çıkarmak için, ödeme sırasında Oliver'ın müşteri yakalama istemini (e-posta veya telefon) etkinleştirin; böylece kasiyer, satışla aynı akış içinde iletişim bilgilerini toplar. Yakalanan müşteriler, Reviews.io'ın zaten çevrimiçi olarak kullandığı aynı e-posta ve SMS listelerini besler.
Reviews.io içinde mağaza içi yorumları çevrimiçi yorumlardan ayırabilir miyim?
Evet — her Oliver POS satışı, WooCommerce siparişinde "pos" şeklinde bir created_via bayrağı ve sipariş meta verilerinde Oliver satış noktası kimliğini taşır. Reviews.io'ın bağlayıcısı her ikisini de filtrelenebilir sipariş özellikleri olarak sunar, bu nedenle mağaza içi ve çevrimiçi yorumları (veya satış noktası başına yorum hızını) segmentlere ayırmak özel bir yapılandırma değil, standart bir filtredir.
Oliver POS'ta Reviews.io hakkındaki tam kılavuzumuzu okuyun
Bir WooCommerce mağazasında Oliver POS kasası ile birlikte Reviews.io çalıştırmaya yönelik uzun ve ayrıntılı bir kılavuz.