Yeni on yıl, yeni trendler. 2020 geldi ve beraberinde yepyeni bir alışveriş şekli getirdi. Sürekli değişen pazara ayak uydurmak için mağaza sahipleri iş taktiklerini yeniden düşünmek zorunda. İşte 2020'nin perakende trendleri hakkındaki tahminlerimiz ve mağaza sahiplerinin 2020'de perakende işlerini nasıl yenileyebilecekleri.
Mobil alışveriş
Outerbox'a göre, 2019 tatil döneminde çevrimiçi satışların üçte birinden fazlası akıllı telefon kullanan müşterilerden geldi. Çevrimiçi mağazaların mobil cihazlarda kullanıcı dostu olması gerekir, aksi takdirde perakendeciler potansiyel müşterilerin büyük bir kısmını kaçırır. 2020'deki perakendeciler bu değişime uyum sağlamalı ve çevrimiçi mağazalarının mobil cihazlarda tamamen duyarlı olduğundan veya iyi tasarlanmış bir mobil uygulamaya sahip olduğundan emin olmalıdır. 2020'lere girerken, daha fazla insan cep telefonlarından alışveriş yapacak. Bu yüzden hazırlıklı olun ve e-ticaret mağazanızı mobile taşıyın!
Mobil satış noktası
Mobil konusuna gelince, perakendeciler artık mobil ve el tipi satış noktası sistemlerine yöneliyor. Pop-up mağazalar ve benzerleri birçok işletme için oldukça başarılı oldu ve bu trend 2020'de de devam edecek gibi görünüyor. Bunun yanı sıra, giderek artan sayıda işletme kamyonlardan, römorklardan ve diğer küçük mekanlardan faaliyet gösteriyor. Bu iş tarzı sadece erişiminizi genişletmek için harika olmakla kalmaz, aynı zamanda işinizi taze ve heyecanlı tutar! Bu tür iş taktiklerini kullanan perakendeciler, yeni Oliver Go gibi el tipi satış noktası sistemlerine veya Oliver POS gibi tüm cihazlarda çalışan duyarlı POS sistemlerine güvenirler, böylece perakendeciler bunu kendi akıllı telefonlarında veya tabletlerinde kullanabilirler. Mobil POS sistemleri sadece esneklik ve özgürlük sağlamakla kalmaz, aynı zamanda genellikle çok daha uygun fiyatlıdır, hatta bazen ücretsizdir! Oliver POS tamamen ücretsizdir ve zaten sahip olduğunuz cihazla tamamen uyumludur.
Sürdürülebilirlik
2020'nin en büyük perakende trendlerinden biri sürdürülebilir, etik ve çevreye duyarlı işletmeler olacak. Son birkaç yılda kağıt pipetlerin, yeniden kullanılabilir alışveriş çantalarının ve e-posta fişlerinin artan popülaritesiyle bu trendin büyüdüğünü gördük, ancak bu trend daha da büyüyecek. Çevre bilinci, özellikle alışveriş yapanların en büyük yüzdesini oluşturan genç nesiller için giderek daha önemli hale geliyor. 2020'de, giderek daha fazla işletmenin plastiği terk ettiğini ve yenilenmiş ve geri dönüştürülebilir malzemeler kullandığını tahmin ediyoruz. Ürünlerinizin çevresel etkisini yeniden düşünme zamanı!
Alışveriş deneyimi
Daha önce de belirtildiği gibi, e-ticaret 2020'de en yaygın alışveriş yöntemidir. Ancak bu, fiziksel mağazaların alakasız olduğu anlamına gelmez. Fiziksel mağaza sahipleri sadece iş modellerini yeniden düşünmek zorunda! Fiziksel mağazalar sadece ürünlerle ilgili değildir - alışveriş yapanlar aradıkları bir ürünü bulmak için basitçe çevrimiçi olabilirler. Çevrimiçi rakiplerle rekabet etmek için, fiziksel mağazalar benzersiz bir alışveriş deneyimi yaratmaya odaklanmalıdır. İster fiziksel mağazanın kendisi aracılığıyla, ister mükemmel, kişiselleştirilmiş müşteri hizmeti aracılığıyla, müşteriler için unutulmaz bir deneyim haline getirin! Alışveriş yapanlar mağazanızda harika zaman geçirirse, deneyim için geri dönme olasılıkları daha yüksek olacaktır.
