Drip على Oliver POS
تتضمن أتمتة إدارة علاقات العملاء للتجارة الإلكترونية من Drip's مبيعات الكاونتر من Oliver POS من خلال مزامنة WooCommerce القياسية.
كيف يعمل Drip مع Oliver POS لـ WooCommerce
Drip هي منصة CRM وأتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية المصممة لتجار التجزئة عبر الإنترنت. تقوم إضافتها لـ WooCommerce بدفع العملاء والطلبات وعربات التسوق المتروكة إلى Drip. عندما يكتب Oliver POS عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce، يتلقى Drip حدث الطلب ويتم تحديث بيانات دورة حياة المتسوق — تظل عمليات الأتمتة الخاصة بالعربات المتروكة وما بعد الشراء وإعادة التنشيط دقيقة.
ما الذي يسحبه Drip من WooCommerce
يقوم المكون الإضافي Drip for WooCommerce بمزامنة المشتركين والعملاء والطلبات وسلات التسوق المتروكة من WooCommerce إلى Drip. يتضمن نموذج جهات الاتصال في Drip مراحل دورة الحياة، وتقييم العملاء المحتملين، والعلامات، ويمكن لمنشئ سير العمل الخاص به أن يتفرع بناءً على الأحداث المخصصة، والخصائص، وشروط الوقت منذ آخر عملية شراء.
يتمثل موقع منتج Drip على وجه التحديد في كونه "إدارة علاقات عملاء التجارة الإلكترونية"، وهو ما يعني عمليًا أن المنصة مصممة للقيام بكل ما يفعله Mailchimp بالإضافة إلى إسناد الإيرادات بشكل مكثف وتقارير دورة الحياة. وتعد مزامنة WooCommerce أساسية لذلك.
لماذا تعتبر المبيعات داخل المتجر مهمة لـ Drip
يعتمد تقييم دورة الحياة وإسناد الإيرادات على بيانات كاملة. إذا كان سير العمل في Drip يستخدم "الانتقال إلى مرحلة المفقود بعد 90 يومًا من آخر عملية شراء"، فإنه يعمل فقط إذا كان Drip على علم بكل عملية شراء. البيانات عبر الإنترنت فقط تعني أن العملاء المنتظمين في المتجر يتم تمييزهم كمفقودين ويتلقون وابلًا من رسائل البريد الإلكتروني لاستعادتهم بين زياراتهم الأسبوعية.
ادفع مبيعات Oliver POS عبر WooCommerce إلى Drip وستبدأ مراحل دورة الحياة في عكس الواقع. تُظهر تقارير إسناد الإيرادات ما حققته حملة Drip بالفعل، بما في ذلك الإيرادات داخل المتجر من الزيارات التي تمت بناءً على رسائل البريد الإلكتروني. قواعد تقييم العملاء المحتملين التي ترفع الدرجات عند الشراء تعمل عند كل عملية شراء، وليس فقط عبر الإنترنت.
كيف تعمل المزامنة بين WooCommerce + Oliver + Drip
يسجل أمين الصندوق عملية البيع، ويربطها بالعميل، ويستلم المبلغ. يكتب Oliver طلب WooCommerce. ترى خطافات WooCommerce الخاصة بالمكون الإضافي Drip الطلب، وتنشر حدث "تم تقديم الطلب" إلى واجهة برمجة تطبيقات Drip، وتحدث مرحلة دورة حياة جهة الاتصال، وإجمالي الإيرادات، وعلامات المنتج. تعمل مهام سير العمل التي يتم تشغيلها بواسطة "تم تقديم الطلب" أو عن طريق تغييرات مرحلة دورة الحياة على الفور. تتضمن تقارير الإيرادات في Drip الطلب داخل المتجر في نموذج الإسناد بنفس الطريقة التي تتضمن بها الطلبات عبر الإنترنت.
الخيار الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يُعد Drip على Oliver POS الخيار الصحيح للعلامات التجارية التي تأخذ التسويق القائم على دورة الحياة وإسناد الإيرادات على محمل الجد، ولتجار التجزئة الذين يبيعون المنتجات الاستهلاكية أو القابلة للتجديد حيث يكون توقيت دورة الحياة مهمًا، ولفرق التسويق التي تريد عرضًا بأسلوب إدارة علاقات العملاء لكل جهة اتصال دون تكلفة HubSpot. يغذي مزيج WooCommerce + Oliver POS نظام Drip بالنصف الخاص بالبيانات داخل المتجر الذي يحتاجه لأداء وظيفته بشكل صحيح.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Drip، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- تتدفق المبيعات داخل المتجر إلى Drip بمجرد إغلاق عملية البيع في السجل
- يتشارك العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر ملف تعريف واحد على WooCommerce وقائمة شرائح واحدة
- تتم مزامنة بيانات الطلبات والإنفاق الإجمالي وشراء المنتجات في الوقت الفعلي مع Drip
- تعمل أتمتة سلة التسوق والتصفح وما بعد الشراء على الطلبات داخل المتجر أيضًا
- يسجل أمين الصندوق بريد العميل الإلكتروني أو هاتفه عند الدفع، بعد الحصول على موافقته
- نفس حساب Drip، ونفس القوائم، ونفس الأتمتة الموجودة في متجرك الإلكتروني
الإعداد في 4 خطوات
- ثبّت Drip for WooCommerce على موقع WooCommerce الخاص بك وقم بتوصيل حساب Drip الخاص بك
- قم بتمكين مزامنة العملاء والطلبات داخل Drip وتأكد من توصيل متجر WooCommerce
- ثبّت Oliver POS، وسجّل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة تسجيل بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية صغيرة مباشرة عند الكاونتر وتأكد من ظهور الطلب والعميل ومشتريات المنتج في Drip في غضون ثوانٍ
الأسئلة الشائعة حول Drip على Oliver POS
هل يشمل إسناد الإيرادات في Drip المبيعات داخل المتجر؟
نعم. بمجرد تدفق الطلبات داخل المتجر إلى Drip من خلال مزامنة WooCommerce، فإنها تظهر في تقارير الإيرادات وعائد الاستثمار الخاصة بـ Drip بنفس طريقة ظهور الطلبات عبر الإنترنت. حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة التي دفعت إلى زيارة المتجر تُنسب إليها عملية البيع الناتجة في المتجر، شريطة أن يكون العميل موجودًا في Drip بالمعرّف الصحيح.
هل يمكن لأتمتة Drip وضع علامات على العملاء بناءً على مشتريات المنتجات داخل المتجر؟
نعم. يمكن لمنشئ الأتمتة في Drip أن يعمل عند حدث "تم تقديم الطلب" مع شرط المنتج. عملية بيع داخل المتجر، على سبيل المثال، لوحدة SKU معينة، ستؤدي إلى تشغيل علامة، أو إدخال في سير العمل، أو تغيير في مرحلة دورة الحياة تمامًا بنفس الطريقة التي تفعلها عملية البيع عبر الإنترنت.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Drip؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Drip أو أي منصة تسويق أخرى. نحن ندعم Drip لأن ملحق WooCommerce الخاص به يزامن بالفعل العملاء والطلبات من متجرك - ويقوم Oliver بتسجيل كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب عادي، لذلك يلتقطه نفس الملحق تلقائيًا. يبقى حسابك وبياناتك وعقدك بينك وبين Drip.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Drip؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ Drip مباشرةً إلى Drip. لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يتدخل في تدفق البيانات، ولا يفرض رسومًا إضافية لكل جهة اتصال أو لكل بريد إلكتروني.
ما مدى سرعة وصول عملية بيع من السجل إلى Drip؟
في الوقت الفعلي. عندما يغلق أمين الصندوق عملية بيع على سجل Oliver POS، يتم إنشاء طلب WooCommerce على الفور، ويتم إطلاق خطاف الويب الخاص بملحق Drip في غضون ثوانٍ، ويتم تحديث ملف تعريف العميل في Drip بالطلب الجديد وإجمالي الإنفاق ومشتريات المنتجات. يمكن أن يكون المتسوق في تدفق بريد إلكتروني بعد الشراء قبل مغادرته المتجر.
هل سيتم دمج ملفات تعريف العملاء عبر الإنترنت وداخل المتجر في Drip؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بكل عملية بيع في السجل - إما عن طريق البحث عن عميل حالي عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو عن طريق إنشاء عميل WooCommerce جديد عند الكاونتر. يعتمد Drip على نفس معرف عميل WooCommerce، لذا فإن المتسوق الذي يشتري عبر الإنترنت يوم الاثنين وعند الكاونتر يوم الجمعة هو ملف تعريف واحد له سجل شراء واحد.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Drip على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Drip إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.