HubSpot على Oliver POS
يكتسب جهات الاتصال في HubSpot CRM سجل الشراء داخل المتجر تلقائيًا من خلال مزامنة Oliver POS + WooCommerce.
كيف يعمل HubSpot مع Oliver POS لـ WooCommerce
HubSpot هي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق والمبيعات والخدمة الداخلية التي يستخدمها عشرات الآلاف من الشركات النامية. يقوم ملحق HubSpot لـ WooCommerce بمزامنة جهات الاتصال والصفقات والطلبات. تُكتب مبيعات المنضدة المسجلة على سجل Oliver POS في WooCommerce، ويقوم الملحق بمزامنتها مع HubSpot، ويُظهر الجدول الزمني لجهة الاتصال سجل الشراء عبر الإنترنت وداخل المتجر جنبًا إلى جنب.
ما الذي يسحبه HubSpot من WooCommerce
يقوم المكون الإضافي HubSpot for WooCommerce (الذي يوزعه HubSpot مباشرةً أيضًا) بمزامنة عملاء WooCommerce كجهات اتصال في HubSpot، والطلبات كصفقات في HubSpot، والمنتجات كمنتجات في HubSpot. يمكن بعد ذلك تشغيل تدفقات عمل سلة التسوق المهجورة، وتسلسلات البريد الإلكتروني بعد الشراء، وقواعد مراحل دورة الحياة بناءً على البيانات المتزامنة.
إن HubSpot ليس في الأساس منصة بريد إلكتروني — بل هو نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات بريد إلكتروني ومبيعات وخدمة ومحتوى مدمجة. تغذي مزامنة WooCommerce سجلات جهات الاتصال والصفقات الأساسية، والتي بدورها تشغل كل أدوات HubSpot الأخرى التي تستخدمها الشركة.
لماذا تعتبر المبيعات داخل المتجر مهمة لـ HubSpot
أكثر ميزات HubSpot فائدة لشركات البيع بالتجزئة هي المخطط الزمني الموحد لجهات الاتصال — كل بريد إلكتروني، وكل زيارة للموقع، وكل تعبئة نموذج، وكل طلب في مكان واحد. لا يكون المخطط الزمني مفيدًا إلا بقدر فائدة البيانات التي تغذيه. بدون المبيعات داخل المتجر، يُظهر المخطط الزمني لعميل التجزئة في HubSpot بضع رسائل بريد إلكتروني تسويقية وطلبًا عبر الإنترنت منذ ستة أشهر، وتبقى مرحلة دورة الحياة عند "عميل محتمل" على الرغم من أنهم دخلوا المتجر الأسبوع الماضي وأنفقوا 400 دولار.
ادفع مبيعات منضدة Oliver POS عبر WooCommerce إلى HubSpot وسيصبح المخطط الزمني صادقًا. تُغلق الصفقات بالقيمة الصحيحة. تتقدم مراحل دورة الحياة بشكل صحيح. يمكن لمندوبي المبيعات الذين يتابعون حسابات الشركات (B2B) رؤية الزيارات داخل المتجر في سجل جهة الاتصال. وأخيرًا، تعكس التقارير حول الإيرادات حسب المصدر أو الحملة أو القائمة العمل التجاري بأكمله.
كيف تعمل مزامنة WooCommerce + Oliver + HubSpot
يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع في سجل Oliver POS، ويسجل العميل (عبر البحث بالبريد الإلكتروني أو بطاقة جهة اتصال جديدة)، ويستلم الدفعة. يكتب Oliver طلب WooCommerce. يقوم المكون الإضافي لـ HubSpot بمزامنة جهة الاتصال والطلب؛ وينشئ HubSpot صفقة في مرحلة المسار المناسبة؛ وتُحدّث مرحلة دورة حياة جهة الاتصال وخصائص الإيرادات. يتم تشغيل تدفقات العمل التي يتم تفعيلها بواسطة "إنشاء صفقة" أو تغييرات الخصائص على الفور، مما يؤدي إلى إرسال الإيصالات أو طلبات المراجعة أو إخطار مندوب المبيعات المعين.
الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يعد HubSpot على Oliver POS الخيار الصحيح لشركات البيع بالتجزئة التي تستخدم HubSpot بالفعل لإدارة علاقات العملاء أو المبيعات أو التسويق — خاصة تجار التجزئة متعددي المواقع أو ذوي التذاكر المرتفعة (الأثاث، النظارات، الشركات المتخصصة B2B) حيث يرغب مندوبو المبيعات في الحصول على رؤية موحدة لكل تفاعل مع العملاء. كما أنه الخيار الصحيح لتجار التجزئة الذين يديرون تسويق المحتوى أو الاستحواذ المدفوع عبر HubSpot ويريدون إسناد الإيرادات داخل المتجر.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة HubSpot، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- تتدفق المبيعات داخل المتجر إلى HubSpot بمجرد إغلاق عملية البيع في السجل
- يتشارك العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر ملف تعريف واحد على WooCommerce وقائمة شرائح واحدة
- تتم مزامنة بيانات الطلبات والإنفاق الإجمالي وشراء المنتجات في الوقت الفعلي مع HubSpot
- تعمل أتمتة سلة التسوق والتصفح وما بعد الشراء على الطلبات داخل المتجر أيضًا
- يسجل أمين الصندوق بريد العميل الإلكتروني أو هاتفه عند الدفع، بعد الحصول على موافقته
- نفس حساب HubSpot، ونفس القوائم، ونفس الأتمتة الموجودة في متجرك الإلكتروني
الإعداد في 4 خطوات
- ثبّت HubSpot for WooCommerce على موقع WooCommerce الخاص بك وقم بتوصيل حساب HubSpot الخاص بك
- قم بتمكين مزامنة العملاء والطلبات داخل HubSpot وتأكد من توصيل متجر WooCommerce
- ثبّت Oliver POS، وسجّل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة تسجيل بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية صغيرة مباشرة عند الكاونتر وتأكد من ظهور الطلب والعميل ومشتريات المنتج في HubSpot في غضون ثوانٍ
الأسئلة الشائعة حول HubSpot على Oliver POS
هل ستؤدي مبيعات Oliver POS إلى إنشاء صفقات HubSpot؟
نعم. يقوم ملحق HubSpot for WooCommerce بربط كل طلب من WooCommerce بصفقة HubSpot في مسار المبيعات الذي تقوم بتكوينه. تنشئ الطلبات داخل المتجر صفقات بنفس طريقة الطلبات عبر الإنترنت، مع تعبئة المنتجات ومبلغ الصفقة وربط جهة الاتصال بشكل صحيح.
هل يمكن لمندوب مبيعات HubSpot رؤية زيارات المنضدة على المخطط الزمني لجهة الاتصال؟
نعم — كل عملية بيع في Oliver POS ترتبط بالعميل تُنشئ صفقة HubSpot في سجل جهة الاتصال، والتي تظهر على المخطط الزمني إلى جانب رسائل البريد الإلكتر الإلكتروني وزيارات الموقع وتقديمات النماذج.
هل لدى Oliver POS شراكة مع HubSpot؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع HubSpot أو أي منصة تسويق أخرى. نحن ندعم HubSpot لأن ملحق WooCommerce الخاص به يزامن بالفعل العملاء والطلبات من متجرك - ويقوم Oliver بتسجيل كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب عادي، لذلك يلتقطه نفس الملحق تلقائيًا. يبقى حسابك وبياناتك وعقدك بينك وبين HubSpot.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام HubSpot؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ HubSpot مباشرةً إلى HubSpot. لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يتدخل في تدفق البيانات، ولا يفرض رسومًا إضافية لكل جهة اتصال أو لكل بريد إلكتروني.
هل ستظهر المبيعات داخل المتجر من سجل Oliver POS في HubSpot؟
نعم - على الفور. يتم تسجيل كل عملية بيع من Oliver POS في WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل. يتعامل ملحق HubSpot WooCommerce مع هذا الطلب بنفس الطريقة التي يتعامل بها مع طلب عبر الإنترنت: فهو يطلق نفس خطافات الويب، ويحدث نفس ملف تعريف العميل، ويشغل نفس الأتمتة. لا توجد "مزامنة نقاط بيع" منفصلة لتكوينها.
ما مدى سرعة وصول عملية بيع من السجل إلى HubSpot؟
في الوقت الفعلي. عندما يغلق أمين الصندوق عملية بيع على سجل Oliver POS، يتم إنشاء طلب WooCommerce على الفور، ويتم إطلاق خطاف الويب الخاص بملحق HubSpot في غضون ثوانٍ، ويتم تحديث ملف تعريف العميل في HubSpot بالطلب الجديد وإجمالي الإنفاق ومشتريات المنتجات. يمكن أن يكون المتسوق في تدفق بريد إلكتروني بعد الشراء قبل مغادرته المتجر.
هل سيتم دمج ملفات تعريف العملاء عبر الإنترنت وداخل المتجر في HubSpot؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بكل عملية بيع في السجل - إما عن طريق البحث عن عميل حالي عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو عن طريق إنشاء عميل WooCommerce جديد عند الكاونتر. يعتمد HubSpot على نفس معرف عميل WooCommerce، لذا فإن المتسوق الذي يشتري عبر الإنترنت يوم الاثنين وعند الكاونتر يوم الجمعة هو ملف تعريف واحد له سجل شراء واحد.
اقرأ دليلنا الشامل لـ HubSpot على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل HubSpot إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.