لا يمتلك Oliver POS شراكة مع HubSpot. إنه يدعم HubSpot لأن HubSpot يشحن مكونًا إضافيًا رسميًا لـ WooCommerce (يتم تجميعه أيضًا بواسطة الشركاء على WordPress.org) يقوم بالفعل بمزامنة العملاء كجهات اتصال، والطلبات كصفقات، والمنتجات كمنتجات HubSpot. يكتب Oliver كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب عادي، ويعامله المكون الإضافي بنفس الطريقة التي يعامل بها طلبًا عبر الإنترنت، وكل جدول زمني لجهة الاتصال، وخط أنابيب الصفقات، ومرحلة دورة الحياة تعكس مشتريات الكاونتر. يقوم HubSpot بإدارة علاقات العملاء والتسويق والمبيعات والخدمة. WooCommerce هو نظام السجلات. و Oliver هو جهاز الدفع فوقه.
ما هو HubSpot بالضبط
HubSpot هي منصة إدارة علاقات العملاء والتسويق والمبيعات والخدمة الواردة التي تستخدمها عشرات الآلاف من الشركات المتنامية في جميع أنحاء العالم. تجمع المنصة بين قاعدة بيانات جهات اتصال مجانية، وأتمتة التسويق، وإدارة علاقات العملاء للمبيعات مع الصفقات وخطوط الأنابيب، وأداة خدمة / تذاكر، وإدارة المحتوى — كلها موحدة حول سجل جهة الاتصال. الميزة القاتلة لأي عمل لديه نقاط اتصال متعددة مع العملاء هي الجدول الزمني الموحد لجهة الاتصال: كل بريد إلكتروني، كل زيارة للموقع، كل تعبئة نموذج، كل طلب في مكان واحد.
يقوم المكون الإضافي HubSpot for WooCommerce (يتم توزيعه أيضًا بواسطة HubSpot مباشرة من خلال HubSpot App Marketplace) بمزامنة عملاء WooCommerce كجهات اتصال HubSpot، والطلبات كصفقات HubSpot، والمنتجات كمنتجات HubSpot. يمكن بعد ذلك تشغيل مهام سير عمل العربات المتروكة، وتسلسلات البريد الإلكتروني بعد الشراء، وقواعد مرحلة دورة الحياة مقابل البيانات المتزامنة.
كيف يقوم Oliver POS بتغذية المبيعات داخل المتجر في HubSpot
تدفق نقطة بيع HubSpot WooCommerce داخل Oliver:
- يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع على سجل Oliver وينقر على "Charge" (دفع).
- يطالب Oliver بإرفاق عميل — عن طريق البحث بالبريد الإلكتروني أو بطاقة اتصال جديدة.
- يأخذ أمين الصندوق الدفع من خلال أي بوابة دفع WooCommerce يستخدمها المتجر.
- يكتب Oliver طلب WooCommerce قياسيًا.
- يقوم المكون الإضافي HubSpot بمزامنة جهة الاتصال والطلب؛ يقوم HubSpot بإنشاء صفقة في مرحلة خط الأنابيب المناسبة؛ يتم تحديث مرحلة دورة حياة جهة الاتصال وخصائص الإيرادات.
- تعمل مهام سير العمل التي يتم تشغيلها بواسطة "تم إنشاء الصفقة" أو عن طريق تغييرات الخصائص على الفور، وإرسال الإيصالات أو طلبات المراجعة أو إخطار مندوب المبيعات المعين.
المكون الإضافي HubSpot WooCommerce — ما يعتمد عليه Oliver
يعتمد Oliver على المكون الإضافي HubSpot for WooCommerce من MakeWebBetter (أقدم موصل طرف ثالث، مدرج من قبل HubSpot في سوق التطبيقات الخاص به) أو على تكامل WooCommerce الخاص بـ HubSpot المتاح من خلال دليل HubSpot Connected Apps. ينتج عن أي من المسارين نفس النتيجة: يتدفق عملاء وطلبات WooCommerce إلى HubSpot في الوقت الفعلي.
لماذا يهم دفع المبيعات داخل المتجر إلى HubSpot
أكثر ميزات HubSpot فائدة لشركة بيع بالتجزئة هي الجدول الزمني الموحد لجهة الاتصال — كل تفاعل في مكان واحد. الجدول الزمني مفيد فقط بقدر فائدة البيانات التي تغذيه. بدون المبيعات داخل المتجر، يظهر الجدول الزمني لجهة اتصال عميل التجزئة في HubSpot بعض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وطلبًا عبر الإنترنت من ستة أشهر مضت، وتبقى مرحلة دورة الحياة عند "عميل محتمل" على الرغم من أنهم دخلوا المتجر الأسبوع الماضي وأنفقوا 400 دولار.
- تغلق الصفقات بالقيمة الصحيحة. الصفقة المفتوحة التي يشتري جهة اتصالها من الكاونتر ترى الشراء ينعكس على الصفقة.
- تتقدم مراحل دورة الحياة بشكل صحيح. ينتقل العملاء إلى "عميل" أو "مناصر" بناءً على النشاط الحقيقي.
- يمكن لـمندوبي المبيعات الذين يتابعون حسابات B2B رؤية الزيارات داخل المتجر في سجل جهة الاتصال.
- تعكس تقارير الإيرادات حسب المصدر أو الحملة أو القائمة أخيرًا العمل بأكمله.
- تعمل مهام سير العمل التي يتم تشغيلها بواسطة تغييرات مرحلة الصفقة بشكل صحيح على الطلبات داخل المتجر.
ما هذا ليس
Oliver POS ليس شريكًا لـ HubSpot. لا يوجد اتفاق تسويق مشترك، ولا مشاركة في الإيرادات، ولا أسعار HubSpot خاصة لتجار Oliver. لا يدرج Oliver نفسه بين WooCommerce و HubSpot؛ مسار البيانات هو نفسه الذي يستخدمه أي متجر WooCommerce. لا يفرض Oliver زيادة في السعر أو رسومًا لكل جهة اتصال. حسابك وعقدك في HubSpot بينك وبين HubSpot بالكامل.
الإعداد في 4 خطوات
- قم بتثبيت المكون الإضافي HubSpot for WooCommerce (أو تكامل HubSpot الخاص) وقم بتوصيله بحساب HubSpot الخاص بك.
- قم بتعيين طلبات WooCommerce إلى خط أنابيب صفقات HubSpot وقم بتكوين قواعد مرحلة دورة الحياة.
- قم بتثبيت Oliver POS، وسجل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة التقاط العملاء مع الموافقة التسويقية عند الدفع.
- قم بإجراء عملية بيع اختبارية صغيرة مباشرة على الكاونتر وتأكد من تحديث جهة الاتصال والصفقة ومرحلة دورة الحياة في HubSpot في غضون ثوانٍ.
الأسئلة الشائعة
هل ستنشئ مبيعات Oliver POS صفقات HubSpot؟
نعم. يقوم المكون الإضافي HubSpot for WooCommerce بتعيين كل طلب WooCommerce إلى صفقة HubSpot في خط الأنابيب الذي تقوم بتكوينه. تنشئ الطلبات داخل المتجر صفقات بنفس الطريقة التي تفعلها الطلبات عبر الإنترنت، مع ملء المنتجات ومبلغ الصفقة وارتباط جهة الاتصال بشكل صحيح.
هل يمكن لمندوب مبيعات HubSpot رؤية زيارات الكاونتر في الجدول الزمني لجهة الاتصال؟
نعم — كل عملية بيع في Oliver POS ترفق العميل تنتج صفقة HubSpot في سجل جهة الاتصال، والتي تظهر في الجدول الزمني جنبًا إلى جنب مع رسائل البريد الإلكتروني وزيارات الموقع وتقديمات النماذج.
هل لدى Oliver POS شراكة مع HubSpot؟
لا. يتم دعم HubSpot لأنه يوجد مكون إضافي رسمي لـ WooCommerce يمكن لأي متجر WooCommerce تثبيته.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام HubSpot؟
لا. تسعير Oliver هو رسوم شهرية ثابتة لبرنامج نقاط البيع. أنت تدفع لـ HubSpot مباشرة بأسعار HubSpot المنشورة.
هل سيكون عملاء الإنترنت + داخل المتجر جهة اتصال واحدة في HubSpot؟
نعم. يطابق HubSpot عن طريق البريد الإلكتروني؛ يرفق Oliver POS عميل WooCommerce بكل عملية بيع في السجل، لذلك يكون للمتسوق جهة اتصال HubSpot واحدة تغطي الأنشطة عبر الإنترنت وداخل المتجر، مع جدول زمني موحد واحد.
جرب Oliver POS مجانًا لمدة 30 يومًا على /demo/ — أحضر متجر WooCommerce وحساب HubSpot الخاص بك ووحد الجدول الزمني لجهات الاتصال الخاصة بك في غضون ساعة.