Drip v Oliver POS
Automatizace e-commerce CRM od Drip's zahrnují prodeje z pokladen Oliver POS prostřednictvím standardní synchronizace s WooCommerce.
Jak funguje Drip s Oliver POS pro WooCommerce
Drip je CRM a marketingová automatizační platforma pro e-commerce vytvořená pro online prodejce. Její plugin pro WooCommerce odesílá zákazníky, objednávky a opuštěné košíky do Drip. Když Oliver POS zapíše prodej v obchodě do WooCommerce, Drip obdrží událost objednávky a aktualizují se data životního cyklu nakupujícího – automatizace pro opuštěný košík, po nákupu a reaktivaci zůstávají přesné.
Co Drip přebírá z WooCommerce
Plugin Drip for WooCommerce synchronizuje odběratele, zákazníky, objednávky a opuštěné košíky z WooCommerce do Dripu. Model kontaktů v Dripu zahrnuje fáze životního cyklu, hodnocení potenciálních zákazníků a štítky a jeho nástroj pro tvorbu pracovních postupů se může větvit na základě vlastních událostí, vlastností a podmínek doby od posledního nákupu.
Produktové zaměření Dripu je specificky „e-commerce CRM“, což v praxi znamená, že platforma je vytvořena tak, aby dělala vše, co dělá Mailchimp, plus důkladné přiřazování tržeb a reportování životního cyklu. Synchronizace s WooCommerce je pro to klíčová.
Proč jsou prodeje v kamenné prodejně důležité pro Drip
Hodnocení životního cyklu a přiřazování tržeb závisí na kompletních datech. Pokud pracovní postup v Dripu používá pravidlo „přesunout do fáze Ztracený 90 dní po posledním nákupu“, funguje to pouze tehdy, pokud Drip ví o každém nákupu. Data pouze z online prodejů znamenají, že stálí zákazníci v prodejně jsou označeni jako Ztracení a mezi týdenními návštěvami jsou bombardováni e-maily pro jejich znovuzískání.
Přesuňte prodeje z Oliver POS přes WooCommerce do Dripu a fáze životního cyklu začnou odrážet realitu. Přehledy přiřazení tržeb ukazují, co kampaň v Dripu skutečně přinesla, včetně tržeb v kamenné prodejně z návštěv vyvolaných e-mailem. Pravidla pro hodnocení potenciálních zákazníků, která zvyšují skóre při nákupu, se spouštějí při každém nákupu, nejen při online nákupech.
Jak funguje synchronizace WooCommerce + Oliver + Drip
Pokladní zadá prodej, přiřadí zákazníka, přijme platbu. Oliver vytvoří objednávku ve WooCommerce. Hooky WooCommerce pluginu Drip zaznamenají objednávku, odešlou událost „Objednávka vytvořena“ do API Dripu a aktualizují fázi životního cyklu kontaktu, celkové tržby a produktové štítky. Pracovní postupy spouštěné událostí „Objednávka vytvořena“ nebo změnami fáze životního cyklu se spustí okamžitě. Přehledy tržeb Dripu zahrnují objednávku z kamenné prodejny do modelu přiřazování stejným způsobem, jako zahrnují online objednávky.
Nejlepší řešení pro prodejce, kteří…
Drip na Oliver POS je správná volba pro značky, které berou vážně marketing životního cyklu a přiřazování tržeb, pro prodejce prodávající spotřební nebo doplňovatelné produkty, u kterých záleží na načasování životního cyklu, a pro marketingové týmy, které chtějí pohled na každý kontakt ve stylu CRM bez nákladů na HubSpot. Kombinace WooCommerce + Oliver POS dodává Dripu data z kamenné prodejny, která potřebuje ke správnému fungování.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Drip, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Prodeje v kamenné prodejně se přenesou do Drip v okamžiku uzavření prodeje na pokladně.
- Zákazníci z online i kamenného obchodu sdílejí jeden profil WooCommerce a jeden seznam segmentů.
- Data o objednávkách, celkových útratách a nákupech produktů se v reálném čase synchronizují s Drip.
- Automatizace košíku, procházení a po nákupu se spouštějí i u objednávek v kamenném obchodě.
- Pokladní se souhlasem zákazníka zaznamená na pokladně jeho e-mail nebo telefon.
- Stejný účet Drip, stejné seznamy a stejné automatizace jako u vašeho online obchodu.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si Drip for WooCommerce na svůj web WooCommerce a připojte svůj účet Drip.
- V Drip povolte synchronizaci zákazníků a objednávek a potvrďte, že je obchod WooCommerce připojen.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zadání údajů o zákazníkovi.
- Proveďte malý zkušební prodej naživo na pokladně a během několika sekund potvrďte, že se objednávka, zákazník a nákupy produktů zobrazí v Drip.
Časté dotazy ohledně Drip v Oliver POS
Zahrnuje přiřazování tržeb v Dripu i prodeje v kamenné prodejně?
Ano. Jakmile se objednávky z kamenné prodejny přenesou do Dripu prostřednictvím synchronizace s WooCommerce, objeví se v přehledech tržeb a návratnosti investic Dripu stejným způsobem jako online objednávky. E-mailové a SMS kampaně, které vyzvaly k návštěvě prodejny, přiřadí výsledný prodej na pokladně, pokud je zákazník v Dripu se správným ID.
Mohou automatizace v Dripu označovat zákazníky štítky na základě nákupů produktů v kamenné prodejně?
Ano. Nástroj pro tvorbu automatizací v Dripu se může spustit při události „Objednávka vytvořena“ s podmínkou produktu. Prodej konkrétní skladové jednotky (SKU) v kamenné prodejně spustí přidání štítku, vstup do pracovního postupu nebo změnu fáze životního cyklu přesně stejným způsobem jako online prodej.
Má Oliver POS partnerství s Drip?
Ne. Oliver není partnerem Drip ani žádné jiné marketingové platformy. Podporujeme Drip, protože jeho plugin WooCommerce již synchronizuje zákazníky a objednávky z vašeho obchodu – a Oliver zapisuje každý prodej v kamenném obchodě do WooCommerce jako normální objednávku, takže ji stejný plugin automaticky převezme. Váš účet, vaše data a vaše smlouva zůstávají mezi vámi a Drip.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Drip?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Drip přímo Drip. Oliver si nebere žádnou přirážku, nevstupuje do datového toku a neúčtuje si žádný poplatek za kontakt nebo za e-mail navíc.
Jak rychle se prodej z pokladny dostane do Drip?
V reálném čase. Když pokladník uzavře prodej na pokladně Oliver POS, okamžitě se vytvoří objednávka WooCommerce, během několika sekund se spustí webhook pluginu Drip a profil zákazníka v Drip se aktualizuje o novou objednávku, celkovou útratu a nákupy produktů. Nakupující může být v e-mailovém toku po nákupu ještě předtím, než opustí obchod.
Sloučí se mé online a kamenné zákaznické profily v Drip?
Ano. Oliver POS připojuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji na pokladně – buď vyhledáním stávajícího zákazníka podle e-mailu nebo telefonu, nebo vytvořením nového zákazníka WooCommerce na pokladně. Drip se řídí stejným ID zákazníka WooCommerce, takže nakupující, který nakoupí online v pondělí a na pokladně v pátek, má jeden profil s jednou historií nákupů.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Drip v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Drip společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.