Oliver POS nemá s Drip partnerství. Podporuje Drip, protože Drip dodává oficiální plugin pro WooCommerce, který již synchronizuje zákazníky, objednávky a opuštěné košíky z WooCommerce do Drip. Oliver zapisuje každý prodej z kamenného obchodu do WooCommerce jako běžnou objednávku, plugin Drip s ní zachází stejně jako s online objednávkou a každý pracovní postup, fáze životního cyklu a přehled o přiřazení příjmů se odvíjí od sjednocených dat. Drip se stará o e-commerce CRM. WooCommerce je systémem pro záznamy. Oliver je pokladna navrch.
Co přesně je Drip
Drip je e-commerce CRM a marketingová automatizační platforma vytvořená speciálně pro online prodejce. Produkt se prezentuje jako „vše, co dělá Mailchimp, plus silné přiřazování příjmů, fáze životního cyklu a hodnocení potenciálních zákazníků“ – což je krok vpřed v sofistikovanosti pro značky, které přerostly základní e-mailový nástroj.
Plugin Drip for WooCommerce synchronizuje odběratele, zákazníky, objednávky a opuštěné košíky z WooCommerce do Drip. Kontaktní model Drip zahrnuje fáze životního cyklu (potenciální zákazník, zaujatý, zákazník, VIP, ztracený), hodnocení potenciálních zákazníků a štítky a jeho tvůrce pracovních postupů se větví na základě vlastních událostí, vlastností a podmínek týkajících se doby od posledního nákupu.
Jak Oliver POS přenáší prodeje z kamenných obchodů do Drip
Tok dat z WooCommerce POS do Drip v rámci Oliver je jednoduchý:
- Pokladní zaznamená prodej na pokladně Oliver a klepne na Zaplatit.
- Oliver vyzve k přiřazení zákazníka.
- Pokladní přijme platbu prostřednictvím jakékoli platební brány WooCommerce, kterou obchod používá.
- Oliver zapíše standardní objednávku WooCommerce s ID zákazníka, položkami, součty a platební metodou.
- Hooky WooCommerce pluginu Drip zaznamenají objednávku, odešlou událost „Objednávka zadána“ do API Drip a aktualizují fázi životního cyklu kontaktu, celkové příjmy a štítky produktů.
- Pracovní postupy spuštěné událostí „Objednávka zadána“ nebo změnami fáze životního cyklu se okamžitě spustí. Přehledy příjmů Drip zahrnují objednávku z kamenného obchodu do modelu přiřazení stejným způsobem jako online objednávky.
Plugin Drip WooCommerce – na čem Oliver staví
Oliver staví na oficiálním pluginu Drip for WooCommerce, který spravuje Drip. Nastavení se podobá jakémukoli jinému onboardingu Drip: nainstalujte plugin, připojte se ke svému účtu Drip pomocí API tokenu a ID účtu a nechte proběhnout počáteční synchronizaci.
Proč je důležité posílat prodeje z kamenných obchodů do Drip
Hodnocení životního cyklu a přiřazování příjmů v Drip se spoléhají na kompletní data. Pokud pracovní postup v Drip používá podmínku „přesunuto do fáze Ztracený 90 dní po posledním nákupu“, funguje to pouze v případě, že Drip ví o každém nákupu. Data pouze z online prodejů znamenají, že stálí zákazníci z kamenných obchodů jsou označeni jako Ztracení a bombardováni e-maily na jejich znovuzískání mezi týdenními návštěvami.
- Fáze životního cyklu konečně odrážejí realitu – VIP zákazníci jsou VIP, ať už nakupují online nebo na pokladně.
- Přehledy o přiřazení příjmů ukazují, co kampaň Drip skutečně přinesla, včetně příjmů z kamenných obchodů z návštěv vyvolaných e-mailem.
- Pravidla pro hodnocení potenciálních zákazníků, která zvyšují skóre při nákupu, se spouštějí při každém nákupu, nejen při online nákupech.
- Větvení pracovních postupů na základě podmínky „zakoupil produkt X“ se chová správně bez ohledu na to, kde k nákupu došlo.
Co to NENÍ
Oliver POS není partnerem Drip. Neexistuje žádná společná marketingová dohoda, žádné sdílení příjmů a žádné speciální ceny. Oliver se nevkládá mezi WooCommerce a Drip; cesta dat je stejná, jakou používá jakýkoli obchod WooCommerce. Oliver si neúčtuje žádnou přirážku ani poplatek za kontakt. Váš účet Drip je výhradně mezi vámi a Drip.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si plugin Drip for WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Drip.
- Ověřte, že se počáteční synchronizace zákazníků a objednávek dokončila, a potvrďte, že se nedávná online objednávka objeví u odpovídajícího odběratele v Drip.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka s marketingovým souhlasem.
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně, přiřaďte odběratele a potvrďte, že se událost „Objednávka zadána“ objeví u odběratele v Drip během několika sekund.
Časté dotazy
Zahrnuje přiřazování příjmů v Drip i prodeje z kamenných obchodů?
Ano. Jakmile se objednávky z kamenných obchodů dostanou do Drip prostřednictvím synchronizace WooCommerce, objeví se v přehledech příjmů a návratnosti investic Drip stejným způsobem jako online objednávky.
Mohou automatizace Drip označovat zákazníky na základě nákupů produktů v kamenných obchodech?
Ano. Tvůrce automatizací Drip se může spustit na základě události „Objednávka zadána“ s podmínkou produktu. Prodej konkrétního SKU v kamenném obchodě spustí štítek, vstup do pracovního postupu nebo změnu fáze životního cyklu přesně stejným způsobem jako online prodej.
Má Oliver POS partnerství s Drip?
Ne. Drip je podporován, protože dodává oficiální plugin pro WooCommerce, který si může nainstalovat jakýkoli obchod WooCommerce.
Účtuje si Oliver příplatek za používání Drip?
Ne. Ceník Oliveru je paušální měsíční poplatek za software POS. Platíte přímo Drip.
Budou moji online a kamenní zákazníci jedním odběratelem v Drip?
Ano. Drip páruje podle e-mailu; Oliver POS přiřazuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji z pokladny, takže nakupující má jednoho odběratele v Drip, který zahrnuje online i kamenné aktivity.
Vyzkoušejte Oliver POS zdarma na 30 dní na /demo/ – přineste si svůj obchod WooCommerce a svůj účet Drip a sjednoťte svá data o životním cyklu zákazníků během hodiny.