Emarsys (SAP) v Oliver POS
Platforma pro zapojení zákazníků řízená umělou inteligencí (AI) od Emarsys' přijímá prodeje z kamenných prodejen Oliver POS prostřednictvím konektoru WooCommerce + Emarsys.
Jak funguje Emarsys (SAP) s Oliver POS pro WooCommerce
Emarsys, nyní součást SAP, je omnikanálová platforma pro zapojení zákazníků, kterou používají podnikoví prodejci po celém světě. Integrace Emarsys + WooCommerce přenáší kontakty, objednávky a data z katalogu produktů do Emarsys. Když Oliver POS zaúčtuje prodej na pokladně a zapíše objednávku do WooCommerce, Emarsys ji přijme a taktiky řízené umělou inteligencí (programy životního cyklu, doplňování, zpětné získání) zahrnují i chování v kamenné prodejně.
Co Emarsys načítá z WooCommerce
Emarsys je podniková platforma pro zapojení zákazníků s předpřipravenými „taktikami“ (programy životního cyklu, opuštěný košík, doplnění zásob, znovuzískání zákazníka) vyladěnými pro maloobchod. Její integrace s WooCommerce synchronizuje kontakty, objednávky a katalog produktů do platformy Emarsys prostřednictvím API konektorů nebo middleware. Tyto taktiky pak pracují se synchronizovanými daty stejným způsobem, jako by to dělaly pro vlastní e-commerce platformu podnikového maloobchodníka.
Proč jsou prodeje v kamenných prodejnách pro Emarsys důležité
Podnikoví maloobchodníci používající Emarsys obvykle získávají většinu svých tržeb v kamenných prodejnách. Taktiky založené na umělé inteligenci, které pohánějí návratnost investic do Emarsys – životní cyklus, doplnění zásob, doporučení – závisí na sjednoceném pohledu na zákazníka, který zahrnuje i aktivity v kamenné prodejně. WooCommerce + Oliver POS dává menším a středním maloobchodníkům cestu k tomuto sjednocenému pohledu bez nákladů na migraci podnikového POS.
Posílejte prodeje z pultu Oliver POS přes WooCommerce do Emarsys a programy řízené umělou inteligencí budou pracovat s kompletní historií nákupů. Časovače pro doplnění zásob se spouštějí správně; vyloučení pro znovuzískání zákazníků vylučují správné nakupující; doporučovací motory se učí z nákupních vzorců v kamenných prodejnách.
Jak funguje synchronizace WooCommerce + Oliver + Emarsys
Pokladní zaúčtuje prodej na pokladně Oliver POS, zaznamená zákazníka a přijme platbu. Oliver vytvoří objednávku ve WooCommerce. Konektor Emarsys (obvykle běžící jako middleware nebo dedikovaná integrační vrstva) zaznamená objednávku prostřednictvím hooků WooCommerce, odešle kontakt a objednávku do Emarsys přes jeho API a aktualizuje fázi životního cyklu a data o zapojení kontaktu. Programy umělé inteligence Emarsys se spustí v dalším vyhodnocovacím cyklu.
Nejlepší řešení pro maloobchodníky, kteří…
Emarsys na Oliver POS je správnou volbou pro podnikové a rychle rostoucí středně velké maloobchodníky, kteří již investovali do Emarsys pro omnichannel zapojení zákazníků, zejména v oblasti módy, kosmetiky a lifestylových značek. Kombinace WooCommerce + Oliver POS je nejjednodušší způsob, jak přenášet data z kamenných prodejen do Emarsys bez nutnosti měnit platformu obchodu nebo POS.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Emarsys (SAP), plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Prodeje v kamenné prodejně se přenesou do Emarsys (SAP) v okamžiku uzavření prodeje na pokladně.
- Zákazníci z online i kamenného obchodu sdílejí jeden profil WooCommerce a jeden seznam segmentů.
- Data o objednávkách, celkových útratách a nákupech produktů se v reálném čase synchronizují s Emarsys (SAP).
- Automatizace košíku, procházení a po nákupu se spouštějí i u objednávek v kamenném obchodě.
- Pokladní se souhlasem zákazníka zaznamená na pokladně jeho e-mail nebo telefon.
- Stejný účet Emarsys (SAP), stejné seznamy a stejné automatizace jako u vašeho online obchodu.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si Emarsys + WooCommerce connector na svůj web WooCommerce a připojte svůj účet Emarsys (SAP).
- V Emarsys (SAP) povolte synchronizaci zákazníků a objednávek a potvrďte, že je obchod WooCommerce připojen.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zadání údajů o zákazníkovi.
- Proveďte malý zkušební prodej naživo na pokladně a během několika sekund potvrďte, že se objednávka, zákazník a nákupy produktů zobrazí v Emarsys (SAP).
Časté dotazy ohledně Emarsys (SAP) v Oliver POS
Existuje oficiální plugin Emarsys pro WooCommerce?
Integrace s Emarsys obvykle probíhá přes middleware (Segment, MuleSoft nebo vlastní integrační vrstvu) spíše než přes jediný hotový plugin pro WordPress. Vzor je konzistentní: WooCommerce je zdrojem pravdy, integrační vrstva posílá data do Emarsys a Emarsys spouští své programy na sjednocených datech.
Získává Smart Insight CDP od Emarsys také tržby z kamenných prodejen?
Ano – jakmile se prodeje z Oliver POS dostanou do Emarsys prostřednictvím synchronizace s WooCommerce, Smart Insight agreguje tržby z kamenných prodejen do stejných RFM a životních cyklů segmentů, které vytváří pro online tržby.
Má Oliver POS partnerství s Emarsys (SAP)?
Ne. Oliver není partnerem Emarsys (SAP) ani žádné jiné marketingové platformy. Podporujeme Emarsys (SAP), protože jeho plugin WooCommerce již synchronizuje zákazníky a objednávky z vašeho obchodu – a Oliver zapisuje každý prodej v kamenném obchodě do WooCommerce jako normální objednávku, takže ji stejný plugin automaticky převezme. Váš účet, vaše data a vaše smlouva zůstávají mezi vámi a Emarsys (SAP).
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Emarsys (SAP)?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Emarsys (SAP) přímo Emarsys (SAP). Oliver si nebere žádnou přirážku, nevstupuje do datového toku a neúčtuje si žádný poplatek za kontakt nebo za e-mail navíc.
Zobrazí se prodeje v kamenném obchodě z pokladny Oliver POS v Emarsys (SAP)?
Ano – okamžitě. Každý prodej přes Oliver POS se zapíše do WooCommerce jako standardní objednávka s připojeným zákazníkem. Plugin Emarsys (SAP) WooCommerce s touto objednávkou zachází stejně jako s online objednávkou: spouští stejné webhooky, aktualizuje stejný profil zákazníka a spouští stejné automatizace. Není třeba konfigurovat žádnou samostatnou "synchronizaci POS".
Jak rychle se prodej z pokladny dostane do Emarsys (SAP)?
V reálném čase. Když pokladník uzavře prodej na pokladně Oliver POS, okamžitě se vytvoří objednávka WooCommerce, během několika sekund se spustí webhook pluginu Emarsys (SAP) a profil zákazníka v Emarsys (SAP) se aktualizuje o novou objednávku, celkovou útratu a nákupy produktů. Nakupující může být v e-mailovém toku po nákupu ještě předtím, než opustí obchod.
Sloučí se mé online a kamenné zákaznické profily v Emarsys (SAP)?
Ano. Oliver POS připojuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji na pokladně – buď vyhledáním stávajícího zákazníka podle e-mailu nebo telefonu, nebo vytvořením nového zákazníka WooCommerce na pokladně. Emarsys (SAP) se řídí stejným ID zákazníka WooCommerce, takže nakupující, který nakoupí online v pondělí a na pokladně v pátek, má jeden profil s jednou historií nákupů.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Emarsys (SAP) v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Emarsys (SAP) společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.