Oliver POS nemá s Emarsys partnerství. Podporuje Emarsys (nyní součást SAP), protože konektor WooCommerce + Emarsys již synchronizuje zákazníky, objednávky a katalog produktů z WooCommerce do Emarsys. Oliver zapisuje každý prodej z kamenného obchodu do WooCommerce jako běžnou objednávku, konektor ji posílá do Emarsys a taktiky řízené umělou inteligencí – životní cyklus, doplňování, znovuzískání, doporučení – pracují se sjednocenými daty. Emarsys se stará o omnichannel zapojení zákazníků. WooCommerce je systémem pro záznamy. Oliver je pokladna navrch.
Co přesně je Emarsys
Emarsys, nyní součást SAP, je podniková platforma pro zapojení zákazníků s předpřipravenými „taktikami“ vyladěnými pro maloobchod – programy životního cyklu, opuštěný košík, doplňování, znovuzískání, doporučení produktů. Platforma je široce používána podnikovými značkami v oblasti módy, krásy a životního stylu a její silnou stránkou je personalizace řízená umělou inteligencí napříč e-mailem, SMS, webem, mobilními zařízeními a reklamami se sjednoceným profilem zákazníka.
Integrace Emarsys + WooCommerce synchronizuje kontakty, objednávky a data z katalogu produktů do platformy Emarsys prostřednictvím API konektorů nebo middlewaru (typicky Segment, MuleSoft nebo dedikovaná integrační vrstva). Taktiky pak pracují se synchronizovanými daty stejným způsobem, jako by to dělaly pro vlastní e-commerce platformu podnikového prodejce.
Jak Oliver POS přenáší prodeje z kamenných obchodů do Emarsys
Tok dat z WooCommerce POS do Emarsys v rámci Oliver:
- Pokladní zaznamená prodej na pokladně Oliver a klepne na Zaplatit.
- Oliver vyzve k přiřazení zákazníka s marketingovým a SMS souhlasem.
- Pokladní přijme platbu prostřednictvím jakékoli platební brány WooCommerce, kterou obchod používá.
- Oliver zapíše standardní objednávku WooCommerce.
- Konektor Emarsys (typicky běžící jako middleware nebo dedikovaná integrační vrstva) zaznamená objednávku prostřednictvím hooků WooCommerce, odešle kontakt a objednávku do Emarsys prostřednictvím jeho API a aktualizuje fázi životního cyklu a data o zapojení kontaktu.
- Programy umělé inteligence Emarsys se spustí v dalším vyhodnocovacím cyklu, přičemž nákup v kamenném obchodě je zahrnut do segmentace, doporučení a hodnocení životního cyklu.
Konektor Emarsys + WooCommerce – na čem Oliver staví
Oliver staví na jakékoli integraci Emarsys + WooCommerce, kterou prodejce již používá. Podnikové integrace typicky používají middleware (Segment, MuleSoft nebo vlastní integrační vrstvu) spíše než jediný hotový plugin pro WordPress. Vzor je konzistentní: WooCommerce je zdrojem pravdy, integrační vrstva posílá data do Emarsys a Emarsys spouští své programy na sjednocených datech.
Proč je důležité posílat prodeje z kamenných obchodů do Emarsys
Podnikoví prodejci používající Emarsys obvykle získávají většinu svých příjmů v kamenných obchodech. Taktiky řízené umělou inteligencí, které pohánějí návratnost investic Emarsys – životní cyklus, doplňování, doporučení – závisí na sjednoceném pohledu na zákazníka, který zahrnuje i aktivity v kamenném obchodě. WooCommerce + Oliver POS dává menším a středním prodejcům cestu k tomuto stejnému sjednocenému pohledu bez nákladů na migraci podnikového POS systému.
- Časovače doplňování se spouštějí správně, protože Emarsys ví o každém nákupu.
- Vyloučení ze znovuzískávacích kampaní vylučují správné nakupující – včetně stálých zákazníků na pokladně.
- Doporučovací motory se učí z nákupních vzorců v kamenných obchodech vedle online nákupů.
- Smart Insight CDP agreguje příjmy z kamenných obchodů do RFM a segmentů životního cyklu.
Co to NENÍ
Oliver POS není partnerem Emarsys ani SAP. Neexistuje žádná společná marketingová dohoda, žádné sdílení příjmů a žádné speciální ceny. Oliver se nevkládá mezi WooCommerce a Emarsys. Oliver si neúčtuje žádnou přirážku ani poplatek za kontakt. Váš pracovní prostor Emarsys je výhradně mezi vámi a Emarsys / SAP.
Nastavení ve 4 krocích
- Nakonfigurujte si integraci Emarsys + WooCommerce prostřednictvím zvoleného middlewaru (Segment, MuleSoft nebo partnerská integrace) a ověřte, že se objednávky synchronizují z WooCommerce do Emarsys.
- Odešlete katalog produktů WooCommerce do Emarsys, aby taktiky, které závisí na personalizaci založené na katalogu, měly potřebná data.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka s marketingovým a SMS souhlasem.
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně a potvrďte, že se kontakt a objednávka dostanou do Emarsys prostřednictvím integrační vrstvy v rámci nakonfigurovaného intervalu synchronizace.
Časté dotazy
Existuje oficiální plugin Emarsys pro WooCommerce?
Integrace s Emarsys obvykle probíhá prostřednictvím middlewaru (Segment, MuleSoft nebo vlastní integrační vrstvy) spíše než jediného hotového pluginu pro WordPress. Vzor je konzistentní: WooCommerce je zdrojem pravdy, integrační vrstva posílá data do Emarsys a Emarsys spouští své programy na sjednocených datech.
Získává Smart Insight CDP od Emarsys také příjmy z kamenných obchodů?
Ano – jakmile se prodeje z Oliver POS dostanou do Emarsys prostřednictvím synchronizace WooCommerce, Smart Insight agreguje příjmy z kamenných obchodů do stejných RFM a segmentů životního cyklu, které vytváří pro online příjmy.
Má Oliver POS partnerství s Emarsys?
Ne. Emarsys je podporován, protože WooCommerce + Emarsys je standardní integrační vzor, který by již používal každý zákazník Emarsys s obchodem WooCommerce.
Účtuje si Oliver příplatek za používání Emarsys?
Ne. Ceník Oliveru je paušální měsíční poplatek za software POS. Platíte přímo Emarsys.
Budou moji online a kamenní zákazníci jedním kontaktem v Emarsys?
Ano. Emarsys páruje podle vámi nakonfigurovaného identifikátoru (typicky e-mail); Oliver POS přiřazuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji z pokladny, takže nakupující má jeden kontakt v Emarsys, který zahrnuje online i kamenné aktivity.
Vyzkoušejte Oliver POS zdarma na 30 dní na /demo/ – přineste si svůj obchod WooCommerce a svůj pracovní prostor Emarsys a sjednoťte svůj podnikový pohled na zákazníka během hodiny.