Omnisend v Oliver POS
Automatizace e-mailů a SMS od Omnisend automaticky zahrnují prodeje z kamenných prodejen Oliver POS prostřednictvím synchronizace s WooCommerce.
Jak funguje Omnisend s Oliver POS pro WooCommerce
Omnisend je e-mailová a SMS platforma pro e-commerce zaměřená na malé a střední online obchody. Její plugin pro WooCommerce zajišťuje čistou synchronizaci zákazníků a objednávek s předpřipravenými šablonami pracovních postupů. Oliver POS zapisuje každý prodej na pokladně do WooCommerce a stejný plugin Omnisend stahuje tyto objednávky do profilu nakupujícího a spouští veškeré automatizace připojené k události „Objednávka zadána“.
Co Omnisend stahuje z WooCommerce
Plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce synchronizuje odběratele, zákazníky, produkty a objednávky do Omnisend. Profily zahrnují jméno/příjmení, adresu, celkovou útratu a seznam zakoupených produktů. Omnisend dodává hotové pracovní postupy pro uvítací série, opuštěný košík, opuštění prohlížení, po nákupu a žádost o recenzi – všechny lze zapnout se synchronizací WooCommerce jako zdrojem dat.
Oliver POS nepotřebuje samostatný konektor pro Omnisend. Plugin Omnisend je již synchronizací pro e-commerce. Jakmile Oliver zapíše prodej z pokladny do WooCommerce k zákazníkovi, Omnisend ho má.
Proč jsou prodeje v kamenných prodejnách důležité pro pracovní postupy Omnisend
Předpřipravené pracovní postupy Omnisend jsou vyladěny pro online obchody – a to je skupina, které slouží nejlépe. Obchodník, který přidá Oliver POS do obchodu WooCommerce, si však rychle všimne mezery: automatizace po nákupu odesílají žádosti o recenze na produkty, které si zákazník koupil online, ale nikdy na produkty, které si koupil u pokladny; toky pro znovuzískání zákazníků zacházejí se stálými zákazníky jako s neaktivními. Uzavření této mezery je rozdíl mezi tím, zda Omnisend „působí chytře“ nebo zda působí nevšímavě.
Propojte prodeje z kamenných prodejen a stejné pracovní postupy se rozšíří na celý podnik. Kampaně napříč kanály (e-mail a SMS pro stejné publikum) konečně zasáhnou celou zákaznickou základnu. Reportování odráží skutečnou celoživotní hodnotu, nejen celoživotní hodnotu online.
Jak funguje synchronizace WooCommerce + Oliver + Omnisend
Pokladní zaúčtuje prodej na pokladně Oliver POS, přiřadí zákazníka (vyhledání e-mailu, telefonu nebo nová karta), provede platbu. Oliver zapíše objednávku do WooCommerce. Synchronizace na pozadí pluginu Omnisend vidí objednávku prostřednictvím hooků WooCommerce, odešle ji do Omnisend a aktualizuje profil kontaktu. Předpřipravené pracovní postupy, které naslouchají událostem Objednávka vytvořena nebo Objednávka zaplacena, se okamžitě spustí. Spustí se také SMS pracovní postupy, pokud se nakupující přihlásil k odběru (Oliver zachytí telefon se souhlasem u pokladny).
Nejlepší pro obchodníky, kteří…
Omnisend na Oliver POS je správnou volbou, pokud chcete rychle spustitelný balíček e-mailů a SMS bez náročné konfigurace jako u Klaviyo nebo nákladů na platformu jako u HubSpot. Je to skvělá volba pro začínající multikanálové prodejce, malé a střední podniky v oblasti krásy a módy a jakýkoli tým, který chce předpřipravené pracovní postupy, které prostě fungují od prvního dne – včetně části podnikání v kamenných prodejnách.
Co získáte a jak to nastavit
Funkce, které Oliver přebírá z pluginu Omnisend, plus instalace ve 4 krocích, kterou provádí většina obchodníků.
Funkce u pokladny
- Prodeje v kamenné prodejně se přenesou do Omnisend v okamžiku uzavření prodeje na pokladně.
- Zákazníci z online i kamenného obchodu sdílejí jeden profil WooCommerce a jeden seznam segmentů.
- Data o objednávkách, celkových útratách a nákupech produktů se v reálném čase synchronizují s Omnisend.
- Automatizace košíku, procházení a po nákupu se spouštějí i u objednávek v kamenném obchodě.
- Pokladní se souhlasem zákazníka zaznamená na pokladně jeho e-mail nebo telefon.
- Stejný účet Omnisend, stejné seznamy a stejné automatizace jako u vašeho online obchodu.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte si Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce na svůj web WooCommerce a připojte svůj účet Omnisend.
- V Omnisend povolte synchronizaci zákazníků a objednávek a potvrďte, že je obchod WooCommerce připojen.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zadání údajů o zákazníkovi.
- Proveďte malý zkušební prodej naživo na pokladně a během několika sekund potvrďte, že se objednávka, zákazník a nákupy produktů zobrazí v Omnisend.
Časté dotazy ohledně Omnisend v Oliver POS
Budou SMS pracovní postupy Omnisend zahrnovat i zákazníky z kamenných prodejen?
Ano – za předpokladu, že se nakupující u pokladny výslovně přihlásil k odběru SMS. Oliver zachytí telefonní číslo s výzvou k souhlasu; číslo se přenese do WooCommerce, plugin Omnisend ho synchronizuje a SMS pracovní postup může cílit na tento kontakt.
Zahrnují bloky s doporučením produktů od Omnisend i produkty zakoupené v kamenné prodejně?
Ano. Doporučení Omnisend jsou založena na historii nákupů kontaktu v Omnisend, která nyní zahrnuje i nákupy u pokladny díky synchronizaci s WooCommerce. Bloky odrážejí vše, co si zákazník koupil, ať už online nebo v obchodě.
Má Oliver POS partnerství s Omnisend?
Ne. Oliver není partnerem Omnisend ani žádné jiné marketingové platformy. Podporujeme Omnisend, protože jeho plugin WooCommerce již synchronizuje zákazníky a objednávky z vašeho obchodu – a Oliver zapisuje každý prodej v kamenném obchodě do WooCommerce jako normální objednávku, takže ji stejný plugin automaticky převezme. Váš účet, vaše data a vaše smlouva zůstávají mezi vámi a Omnisend.
Účtuje si Oliver něco navíc za používání Omnisend?
Ne. Platíte standardní zveřejněné ceny Omnisend přímo Omnisend. Oliver si nebere žádnou přirážku, nevstupuje do datového toku a neúčtuje si žádný poplatek za kontakt nebo za e-mail navíc.
Zobrazí se prodeje v kamenném obchodě z pokladny Oliver POS v Omnisend?
Ano – okamžitě. Každý prodej přes Oliver POS se zapíše do WooCommerce jako standardní objednávka s připojeným zákazníkem. Plugin Omnisend WooCommerce s touto objednávkou zachází stejně jako s online objednávkou: spouští stejné webhooky, aktualizuje stejný profil zákazníka a spouští stejné automatizace. Není třeba konfigurovat žádnou samostatnou "synchronizaci POS".
Jak rychle se prodej z pokladny dostane do Omnisend?
V reálném čase. Když pokladník uzavře prodej na pokladně Oliver POS, okamžitě se vytvoří objednávka WooCommerce, během několika sekund se spustí webhook pluginu Omnisend a profil zákazníka v Omnisend se aktualizuje o novou objednávku, celkovou útratu a nákupy produktů. Nakupující může být v e-mailovém toku po nákupu ještě předtím, než opustí obchod.
Sloučí se mé online a kamenné zákaznické profily v Omnisend?
Ano. Oliver POS připojuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji na pokladně – buď vyhledáním stávajícího zákazníka podle e-mailu nebo telefonu, nebo vytvořením nového zákazníka WooCommerce na pokladně. Omnisend se řídí stejným ID zákazníka WooCommerce, takže nakupující, který nakoupí online v pondělí a na pokladně v pátek, má jeden profil s jednou historií nákupů.
Přečtěte si našeho kompletního průvodce pro Omnisend v Oliver POS
Podrobný návod, jak používat Omnisend společně s pokladnou Oliver POS v obchodě WooCommerce.