Oliver POS nemá s Omnisend žádné partnerství. Omnisend podporuje, protože Omnisend dodává oficiální plugin pro WooCommerce, který již synchronizuje odběratele, zákazníky a objednávky z WooCommerce do Omnisend. Oliver zapisuje každý prodej z kamenné prodejny do WooCommerce jako běžnou objednávku, plugin Omnisend s ní zachází stejně jako s online objednávkou a každý pracovní postup pro e-mail a SMS se spouští na základě sjednocených dat. Omnisend se stará o zasílání zpráv. WooCommerce je hlavní systém evidence. Oliver je pokladna, která na tom všem staví.
Co přesně je Omnisend
Omnisend je e-commerce platforma pro e-mail a SMS určená pro malé a střední online prodejce. Dodává se s předpřipravenými šablonami pracovních postupů pro uvítací série, opuštěný košík, opuštění prohlížení, ponákupní komunikaci a žádost o recenzi – vše přizpůsobeno typickému životnímu cyklu online obchodu. Platforma je pozicována jako rychle spustitelná alternativa ke Klaviyo, s jednodušší segmentací a snazším zavedením pro týmy, které nechtějí strávit čtvrt roku konfigurací nástroje pro marketingovou automatizaci.
Plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce synchronizuje odběratele, zákazníky, produkty a objednávky do Omnisend v reálném čase. Profily zahrnují jméno/příjmení, adresu, celkovou útratu a seznam zakoupených produktů. Šablony pracovních postupů Omnisend lze zapnout se synchronizací WooCommerce jako zdrojem dat – není nutné žádné vlastní mapování událostí.
Jak Oliver POS přenáší prodeje z kamenné prodejny do Omnisend
Tok dat z Omnisend WooCommerce POS v rámci Oliver je krátký:
- Pokladní zaznamená prodej na pokladně Oliver a klepne na Zaplatit.
- Oliver vyzve k připojení zákazníka – vyhledáním podle e-mailu, telefonního čísla nebo pomocí nové karty zákazníka se souhlasem s marketingem a SMS.
- Pokladní přijme platbu prostřednictvím jakékoli platební brány WooCommerce, kterou obchod používá.
- Oliver zapíše standardní objednávku WooCommerce s ID zákazníka, řádkovými položkami, součty a platební metodou.
- Synchronizace na pozadí pluginu Omnisend zaznamená objednávku prostřednictvím hooků WooCommerce, zaúčtuje ji do Omnisend a aktualizuje profil kontaktu.
- Předpřipravené pracovní postupy, které naslouchají událostem „Objednávka zadána“ nebo „Objednávka zaplacena“, se okamžitě spustí. Pracovní postupy pro SMS se také spustí, pokud zákazník na pokladně udělil souhlas.
Od začátku do konce se prodej z kamenné prodejny dostane do Omnisend během několika sekund po uzavření objednávky pokladním. Zákazník je ve stejné cílové skupině jako vaši online kupující, se stejnými vyplněnými poli celkové útraty a posledního nákupu, připravený na další odeslání kampaně.
Plugin Omnisend WooCommerce – na čem Oliver staví
Oliver využívá oficiální plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce, který spravuje Omnisend. Plugin je standardní cestou pro jakýkoli obchod WooCommerce s Omnisend a zajišťuje synchronizaci zákazníků, objednávek a sledovací skript na webu pro online pokladnu WooCommerce.
Nastavení je stejné jako u jakéhokoli jiného zavedení Omnisend: nainstalujte plugin, připojte se ke svému účtu Omnisend, vyberte si cílovou skupinu a nechte proběhnout počáteční synchronizaci. Jakmile je to hotové, každá objednávka WooCommerce – včetně každého prodeje z pokladny Oliver POS – proudí do Omnisend stejnou cestou.
Proč je důležité posílat prodeje z kamenné prodejny do Omnisend
Předpřipravené pracovní postupy Omnisend jsou vyladěny pro online obchody – a to je skupina, které slouží nejlépe. Maloobchodník, který přidá Oliver POS do obchodu WooCommerce, si však rychle všimne mezery:
- Ponákupní automatizace posílají žádosti o recenze na produkty, které zákazník koupil online, ale nikdy na produkty, které koupil na pokladně.
- Pracovní postupy pro znovuzískání zákazníků považují stálé zákazníky z kamenné prodejny za neaktivní.
- Bloky s doporučením produktů odrážejí pouze historii online nákupů.
- Vícekanálové kampaně (e-mail a SMS pro stejnou cílovou skupinu) míjejí polovinu zákaznické základny, která nakupuje pouze osobně.
Překlenutí této mezery je rozdíl mezi tím, zda se Omnisend jeví jako chytrý, nebo jako nevšímavý. Propojte prodeje z Oliver POS prostřednictvím synchronizace s WooCommerce a stejné pracovní postupy se rozšíří na celý podnik. Reportování odráží skutečnou celoživotní hodnotu, nejen celoživotní hodnotu online.
Co to NENÍ
Oliver POS není partnerem Omnisend. Neexistuje žádná dohoda o společném marketingu, žádné sdílení příjmů a žádné speciální ceny. Oliver se nevměšuje mezi WooCommerce a Omnisend; datová cesta je stejná, jakou používá jakýkoli obchod WooCommerce. Oliver si neúčtuje žádnou přirážku, nepřidává poplatky za kontakt a nebere si podíl z žádného odeslání Omnisend. Váš účet a smlouva s Omnisend jsou zcela mezi vámi a Omnisend.
Nastavení ve 4 krocích
- Nainstalujte plugin Omnisend for WooCommerce a připojte jej ke svému účtu Omnisend.
- Ověřte, že počáteční synchronizace zákazníků a objednávek byla dokončena, a potvrďte, že se nedávná online objednávka zobrazuje u odpovídajícího profilu v Omnisend.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se do pokladny a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka se souhlasem s marketingem a SMS.
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně, připojte zákazníka a potvrďte, že se objednávka objeví v Omnisend během několika sekund.
Časté dotazy
Budou pracovní postupy pro SMS v Omnisend zahrnovat i zákazníky z kamenné prodejny?
Ano – za předpokladu, že zákazník na pokladně výslovně udělil souhlas se zasíláním SMS. Oliver zachytí telefonní číslo s výzvou k udělení souhlasu; číslo se přenese do WooCommerce, plugin Omnisend ho synchronizuje a pracovní postup pro SMS může kontakt cílit.
Zahrnují bloky s doporučením produktů v Omnisend i produkty zakoupené v kamenné prodejně?
Ano. Doporučení Omnisend jsou založena na historii nákupů kontaktu v Omnisend, která nyní zahrnuje i nákupy na pokladně prostřednictvím synchronizace s WooCommerce. Bloky odrážejí vše, co si zákazník koupil, ať už online, nebo v kamenné prodejně.
Má Oliver POS partnerství s Omnisend?
Ne. Oliver POS není partnerem Omnisend. Omnisend je podporován, protože dodává oficiální plugin pro WooCommerce, který si může nainstalovat jakýkoli obchod WooCommerce, a Oliver zapisuje prodeje z pokladny do WooCommerce jako standardní objednávky, které plugin synchronizuje.
Účtuje si Oliver příplatek za používání Omnisend?
Ne. Ceník Oliver je paušální měsíční poplatek za software POS. Platíte přímo Omnisend podle jejich zveřejněných cen.
Budou moji online a kamenní zákazníci jedním profilem v Omnisend?
Ano. Omnisend páruje podle e-mailu; Oliver POS připojuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji z pokladny, takže zákazník má jeden profil v Omnisend zahrnující online i kamenné aktivity.
Vyzkoušejte Oliver POS zdarma na 30 dní na /demo/ – přineste si svůj obchod WooCommerce a svůj účet Omnisend a sjednoťte svou cílovou skupinu během hodiny.