Nová dekáda, nové trendy. Rok 2020 je tady a s ním i zcela nový způsob nakupování. Aby majitelé obchodů udrželi krok s neustále se měnícím trhem, musí přehodnotit svou obchodní taktiku. Zde jsou naše předpovědi maloobchodních trendů pro rok 2020 a jak mohou majitelé obchodů v roce 2020 oživit své podnikání.
Mobilní nakupování
\n\n\n\nNení žádným tajemstvím, že online nakupování přebírá vládu, ale věděli jste, že stále více lidí nakupuje na svých chytrých telefonech? Podle Outerbox, více než třetina online prodejů pocházela od zákazníků používajících chytré telefony během svátků v roce 2019. Online obchody musí být uživatelsky přívětivé na mobilních zařízeních, jinak maloobchodníci přijdou o obrovskou část potenciálních zákazníků. Maloobchodníci v roce 2020 se musí tomuto posunu přizpůsobit a zajistit, aby jejich online obchod byl plně responzivní na mobilních zařízeních, nebo měli dobře navrženou mobilní aplikaci. Jak se posouváme do 20. let 21. století, více lidí bude nakupovat ze svých mobilních telefonů. Takže buďte připraveni a dostaňte svůj e-commerce obchod na mobil!
Mobilní prodejní místo
\n\n\n\nNa téma mobilních zařízení, maloobchodníci se nyní přesouvají k mobilním a ručním prodejním systémům. Pop-up obchody a podobné se ukázaly jako divoce úspěšné pro mnoho podniků a nevypadá to, že by tento trend v roce 2020 někam směřoval. Kromě toho stále více podniků funguje z nákladních aut, přívěsů a dalších malých prostor. Nejenže je tento styl podnikání skvělý pro rozšíření vašeho dosahu, ale také udržuje vaše podnikání svěží a vzrušující! Maloobchodníci používající tento druh obchodní taktiky spoléhají na ruční prodejní systémy, jako je nový Oliver Go, nebo responzivní POS systémy, které fungují na všech zařízeních, jako je Oliver POS, takže je maloobchodníci mohou používat na svých vlastních chytrých telefonech nebo tabletech. Mobilní POS systémy nejenže poskytují flexibilitu a svobodu, ale jsou také obecně mnohem dostupnější, někdy dokonce zdarma! Oliver POS je zcela zdarma a je plně kompatibilní se zařízením, které již vlastníte.
Udržitelnost
\n\n\n\nJedním z největších maloobchodních trendů roku 2020 budou udržitelné, eticky a ekologicky uvědomělé podniky. Tento trend jsme viděli růst v posledních několika letech, s rostoucí popularitou papírových brček, opakovaně použitelných nákupních tašek a e-mailových účtenek, ale tento trend se bude jen zvětšovat. Environmentální povědomí je stále důležitější, zejména pro mladší generace, které tvoří největší procento nakupujících. V roce 2020 předpovídáme, že stále více podniků se zbaví plastů a bude využívat repasované a recyklovatelné materiály. Je čas přehodnotit dopad vašich produktů na životní prostředí!
Zážitek z nakupování
\n\n\n\nJak již bylo zmíněno, e-commerce je v roce 2020 nejrozšířenější metodou nakupování. To ale neznamená, že kamenné obchody jsou irelevantní. Majitelé kamenných obchodů jen musí přehodnotit svůj obchodní model! Kamenné obchody nejsou jen o produktech – zákazníci mohou jednoduše jít online a najít produkt, který hledají. Aby mohly kamenné obchody konkurovat online rivalům, musí se zaměřit na vytváření jedinečného nákupního zážitku. Ať už prostřednictvím samotného kamenného obchodu nebo prostřednictvím vynikajícího, personalizovaného zákaznického servisu, udělejte z toho pro zákazníky nezapomenutelný zážitek! Pokud se zákazníci ve vašem obchodě skvěle baví, je pravděpodobnější, že se pro tento zážitek vrátí.
