Oliver POS nemá s Bloomreach žádné partnerství. Podporuje Bloomreach (který pohltil Exponea), protože integrace WooCommerce + Bloomreach již synchronizuje zákazníky, objednávky a události z WooCommerce do Bloomreach Engagement. Oliver zapisuje každý prodej v kamenné prodejně do WooCommerce jako běžnou objednávku, integrace posílá událost nákupu do Bloomreach a každá personalizace, doporučení a cesta životního cyklu vychází z jednotných dat. Bloomreach se stará o cloud pro obchodní zážitky. WooCommerce je hlavní systém evidence. Oliver je pokladna navrchu.
Co přesně je Bloomreach
Bloomreach je cloud pro obchodní zážitky kombinující zákaznická data, nástroje pro vyhledávání a merchandising a obsahové nástroje. Polovina platformy Engagement (původem Exponea) je platforma zákaznických dat plus nástroj pro omnichannel orchestraci – přijímá profily zákazníků, události objednávek, data z katalogu produktů a behaviorální události na webu, a poté pohání personalizaci, segmentaci, orchestraci cest zákazníka a doporučení řízená umělou inteligencí napříč e-mailem, webem, mobilními zařízeními a kanály v kamenných prodejnách.
Hodnotová nabídka Bloomreach spočívá v jednotných obchodních zážitcích, což znamená, že data z kamenných prodejen nejsou dodatečným nápadem – jsou nezbytná. Podnikoví maloobchodníci používající Bloomreach jej obvykle používají k propojení online a offline chování a spouštění zážitků, které sledují zákazníka napříč kanály.
Jak Oliver POS přivádí prodeje z kamenných prodejen do Bloomreach
Postup Bloomreach WooCommerce POS v rámci Oliveru:
- Pokladní namarkuje prodej na pokladně Oliver a klepne na Zaplatit.
- Oliver vyzve k připojení zákazníka se souhlasem s marketingem a SMS.
- Pokladní přijme platbu prostřednictvím jakékoli platební brány WooCommerce, kterou obchod používá.
- Oliver zapíše standardní objednávku WooCommerce.
- Konektor Bloomreach (běžící jako middleware nebo prostřednictvím API pro příjem dat na straně serveru Bloomreach) vidí objednávku, odešle událost nákupu do Bloomreach Engagement s identifikátorem zákazníka, položkami a součty a aktualizuje profil zákazníka.
- Cesty, segmenty a modely doporučení se okamžitě aktualizují.
Konektor Bloomreach + WooCommerce – na čem Oliver běží
Oliver běží na jakékoli integraci Bloomreach + WooCommerce, kterou maloobchodník již používá – obvykle konektor vytvořený partnerem, CDP ve stylu Segmentu nebo vlastní integrační vrstva, která posílá události do API na straně serveru Bloomreach. Vzor je konzistentní napříč podnikovými integracemi: WooCommerce je zdroj pravdy, integrační vrstva posílá události do Bloomreach a Bloomreach provádí personalizaci na základě jednotných dat.
Proč je důležité posílat prodeje z kamenných prodejen do Bloomreach
WooCommerce + Oliver POS rozšiřuje schopnost jednotného obchodu Bloomreach na střední obchodníky bez podnikových POS systémů. Posílejte prodeje Oliver POS přes WooCommerce do Bloomreach Engagement a jednotný profil se stane skutečně jednotným:
- Personalizovaný obsah e-mailů odráží produkty zakoupené v obchodě.
- Webová personalizace při další návštěvě odkazuje na nákup na pokladně.
- Modely doporučení se trénují na úplných datech o nákupech.
- Vícekanálové cesty (e-mail, SMS, push, na webu) sledují zákazníka napříč kanály se správným kontextem.
Co to NENÍ
Oliver POS není partnerem Bloomreach. Neexistuje žádná společná marketingová dohoda, žádné sdílení příjmů a žádné speciální ceny. Oliver se nevkládá mezi WooCommerce a Bloomreach. Oliver si neúčtuje přirážku ani poplatek za zprávu. Váš pracovní prostor Bloomreach je zcela mezi vámi a Bloomreach.
Nastavení ve 4 krocích
- Nakonfigurujte svou integraci Bloomreach + WooCommerce (prostřednictvím partnerského konektoru, CDP nebo vlastního middlewaru) a ověřte, že události nákupu přicházejí do Bloomreach z nedávné online objednávky.
- Nahrajte katalog produktů WooCommerce do Bloomreach, aby modely personalizace a doporučení měly potřebná metadata katalogu.
- Nainstalujte Oliver POS, přihlaste se na pokladně a potvrďte, že je při placení povolena výzva k zachycení zákazníka se souhlasem s marketingem a SMS.
- Proveďte malý živý testovací prodej na pokladně a potvrďte, že se událost nákupu objeví u odpovídajícího zákazníka Bloomreach během několika sekund.
Časté dotazy
Nahrazuje Bloomreach Algolia nebo nativní vyhledávání WooCommerce?
Bloomreach Discovery (polovina platformy pro vyhledávání a merchandising) může nahradit nativní vyhledávání WooCommerce pro online obchod. Oliver POS nepoužívá vyhledávání Bloomreach na pokladně – vyhledávání produktů v obchodě probíhá přímo proti databázi WooCommerce – ale Bloomreach Engagement stále přijímá události nákupu z Oliver POS pro personalizaci a segmentaci.
Může Bloomreach personalizovat online obchod WooCommerce na základě aktivity v kamenné prodejně?
Ano. Jakmile prodeje z Oliver POS dorazí do Bloomreach Engagement, další online návštěva zákazníka může být personalizována na základě toho, co si koupil v obchodě – například zobrazením doplňkových produktů nebo vyloučením kategorií, které si zákazník již na pokladně pořídil.
Je Oliver POS partnerem Bloomreach?
Ne. Bloomreach je podporován, protože WooCommerce + Bloomreach je standardní integrační vzor, který by již používal každý zákazník Bloomreach s obchodem WooCommerce.
Účtuje si Oliver příplatek za používání Bloomreach?
Ne. Ceník Oliveru je paušální měsíční poplatek za POS software. Platíte přímo Bloomreach.
Budou moji online a kamenní zákazníci jedním zákazníkem Bloomreach?
Ano. Bloomreach páruje podle vašeho nakonfigurovaného identifikátoru; Oliver POS připojuje zákazníka WooCommerce ke každému prodeji na pokladně, takže nakupující má jeden záznam zákazníka Bloomreach zahrnující online i kamenné aktivity.
Vyzkoušejte Oliver POS zdarma na 30 dní na /demo/ – přineste si svůj obchod WooCommerce a svůj pracovní prostor Bloomreach a sjednoťte svá data o obchodních zážitcích během hodiny.