Vzhledem k současnému stavu světa je online prodej nezbytný. Mnozí z vás již možná mají internetový obchod – pokud ano, máme pro vás tipy, jak vylepšit ten, který již máte. Ale pro ty z vás, kteří dosud prodávali pouze v kamenných prodejnách, nebo pro ty, kteří teprve začínají svou cestu v maloobchodě – jsme tu pro vás! Toto je váš průvodce založením prvního internetového obchodu. Vždy existuje možnost najmout si společnost nebo vývojáře, který vám internetový obchod vytvoří, pokud na to máte prostředky. Ale pro ty z vás, kteří by se to raději naučili sami a ušetřili náklady, je zde váš komplexní průvodce založením prvního internetového obchodu!
1. Pořiďte si nástroj pro tvorbu webových stránek
Nejdříve to nejdůležitější. Na výběr je několik platforem, jako je WordPress, Squarespace nebo Wix. Doporučujeme WordPress, jednoduše proto, že je zdarma s malými externími náklady a protože je open-source, takže si ho můžete přizpůsobit podle svého.
2. Vyberte si hostingovou službu pro své webové stránky.
Existuje mnoho možností, například Nexcess, který dobře funguje s WooCommerce. Bez ohledu na to, jakou hostingovou službu si vyberete, bude s ní spojen náklad na název domény a na samotnou hostingovou službu. Sdílený hosting – což znamená, že vaše stránky jsou hostovány na stejném serveru jako jiné webové stránky – bývá nejlevnější možností. Pokud však chcete robustnější stránky, možná budete chtít zvolit dedikovaný hosting, což znamená, že vaše stránky mají server jen pro sebe! Hostingové služby mají různé plány s různými cenami, takže si je prohlédněte a zjistěte, který vám nejlépe vyhovuje.
3. Vyberte si motiv pro svůj internetový obchod.
Motivy za vás odvedou základní práci s designem – vaše stránky jsou již rozvrženy, stačí jen vyplnit prázdná místa. Hlavní věcí, kterou je třeba při výběru motivu zvážit, je styl vašich stránek – jaké funkce chcete na svých stránkách zobrazit a jak chcete, aby se vaši zákazníci na stránce orientovali. Prohlédněte si motivy, které nabízí váš nástroj pro tvorbu e-shopu, a zjistěte, který vám nejlépe vyhovuje.
4. Jakmile si vyberete motiv, můžete ho začít přizpůsobovat.
Vyberte si barevná schémata, písma, obrázky a další funkce pro stylizaci svých stránek. V závislosti na vašem nástroji pro tvorbu webových stránek můžete přidávat nejrůznější funkce, jako je vkládání příspěvků ze sociálních médií nebo recenzí z externích zdrojů na vaši stránku.
5. Dále přidejte své produkty.
Hlavní informace, se kterými musíte začít, jsou název, cena a popisy. V závislosti na tom, jakou e-commerce platformu si vyberete, může být počet produktů nebo počet variant (barvy, velikosti atd.) omezen. Obrázky produktů jsou pro online prodej také nesmírně důležité, takže je dobré mít kvalitní fotografie svých produktů.
6. Nastavte si platební metodu, abyste mohli začít prodávat online.
Pokud se rozhodnete pro WordPress, některé platební metody jsou již zahrnuty, například Stripe nebo Paypal. Jiné e-commerce platformy mohou být omezenější.
7. Nastavte dopravu.
Ceny dopravy závisí na vašem podnikání a typech produktů, které prodáváte – můžete mít pevnou sazbu za dopravu, nebo v závislosti na hmotnosti, velikosti nebo ceně zasílaného produktu, nebo na místě, kam jsou produkty zasílány. Většina e-commerce stránek má partnerství s různými kurýry, jako je FedEx nebo USPS, aby vám usnadnily život.
A pak... no, máte hotovo! Prohlédněte si své nové e-commerce stránky, možná dokonce otestujte několik prodejů, abyste se ujistili, že vše funguje hladce. Pokud je vše v pořádku, spusťte své stránky a začněte prodávat!
Několik bonusových tipů pro vylepšení vašeho internetového obchodu:
- Mějte na svých stránkách snadno dostupné informace o dopravě a vracení zboží. Zákazníci u vás nebudou tak ochotně nakupovat, pokud nebudou znát vaše zásady dopravy a vracení zboží!
- Pokud v budoucnu plánujete mít kamennou prodejnu, je dobré mít pokladní software, který se propojí s vaším internetovým obchodem, jako je Oliver POS, který je zcela zdarma.
- Mějte vynikající zákaznický servis. V dobách, jako je tato, je zákaznický servis důležitější než kdy jindy. Reagujte rychle a udělejte vše, co je ve vašich silách, aby jejich zážitek byl co nejlepší. Zákaznický servis je nejlepší způsob, jak budovat svou značku a budovat věrné zákazníky – základ vašeho maloobchodního podnikání!
- Pokud mají vaši zákazníci s vaším obchodem skvělou zkušenost, nabídněte jim pobídku k zanechání recenze. Dejte jim slevu na další nákup za to, že na vašich stránkách zanechají pár slov. Recenze mají velký význam!
- Pořiďte si SSL certifikát pro bezpečnější platby a abyste na své zákazníky působili legitimněji a profesionálněji.
- Zasílejte do zahraničí. Pokud můžete, samozřejmě. Tímto způsobem nepřijdete o žádné zákazníky!
- Sociální média. Vytvořte si pro svůj internetový obchod stránku na Facebooku nebo Instagramu. To je užitečné pro marketing a rozšiřování vaší značky, ale tyto platformy můžete také využít k prodeji! Obrázky produktů na vašich stránkách sociálních médií mohou být propojeny s vaším internetovým obchodem, aby bylo pro vaše zákazníky nakupování u vás hračka.
