Glue Loyalty WooCommerce POS — Oliver POS integrationsvejledning

Oliver POS har ikke et partnerskab med Glue Loyalty. Det understøtter Glue Loyalty på samme måde som enhver WooCommerce-butik gør – gennem WooCommerce-forbindelsen (Glue Loyalty for WooCommerce), som allerede håndterer point, saldi, belønninger, niveauer og indløsning for din onlinebutik. Når du forstår det, er resten mekanisk: Oliver POS-kasseapparatet åbner Glue Loyalty i en browser-visning i POS-systemet med WooCommerce-kunden allerede tilknyttet, pluginnet genkender kunden, kassemedarbejderen ser saldi og anvender indløsninger i samme flow som et normalt salg, og det afsluttende salg skriver tilbage gennem WooCommerce for at tildele nye point. WooCommerce er systemet, der registrerer. Glue Loyalty er loyalitetsmotoren. Oliver er kasseapparatet ovenpå.

Hvad Glue Loyalty er, helt præcist

Den AI-drevne SMV-loyalitetsplatform, der automatisk genererer loyalitetsprogrammer ud fra et mærkes ordredata. Vælger optjeningsregler, niveautærskler og belønningsdesigns baseret på butikkens ordremønstre.

For vores formål er det vigtigste ved Glue Loyalty ikke en specifik funktion – det er, at WooCommerce-forbindelsen er moden, velunderstøttet og fungerer på WooCommerce-kunde- og ordreniveau. Oliver POS tilføjer ikke en anden Glue Loyalty-integration eller duplikerer loyalitetsdatabasen. Det åbner Glue Loyalty i en browser-visning i POS-systemet ved kassen og lader det eksisterende plugin gøre sit arbejde, med WooCommerce-kunden tilknyttet.

Hvordan Oliver POS åbner Glue Loyalty ved kasseapparatet

Glue Loyalty WooCommerce POS-flowet i Oliver er kort og forudsigeligt:

1. Kassemedarbejderen registrerer salget på Oliver-kasseapparatet, scanner eller vælger varer.
2. Oliver beder om at tilknytte en kunde – via e-mail-opslag, telefonnummer-opslag eller et nyt kundekort.
3. Oliver åbner WooCommerce-checkout (eller Glue Loyaltys kundevisning, hvor pluginnet eksponerer en) i sin browser-visning i POS-systemet, med det tilknyttede WooCommerce-kunde-ID allerede i session.
4. Glue Loyaltys plugin genkender kunden og viser deres pointsaldo, nuværende niveau, tilgængelige belønninger, butikskredit eller wallet.
5. Kassemedarbejderen anvender en indløsning (eller accepterer en automatisk anvendt niveaufdel) i samme brugergrænseflade, som kunden ville bruge online.
6. Kassemedarbejderen modtager betaling via den betalingsgateway til WooCommerce, som butikken bruger.
7. Oliver opretter en standard WooCommerce-ordre med kunde-ID, varelinjer, totaler og enhver anvendt indløsning/rabat.
8. Glue Loyaltys WooCommerce-forbindelse kører sine standard optjeningsregler på den afsluttende ordre – point krediteret, niveau avanceret, henviser krediteret, præstation låst op – og kundens saldo opdateres inden for få sekunder.

Fra start til slut optjener og bruger et salg i butikken Glue Loyalty på samme måde som et onlinesalg. Der er ingen parallel POS-kun loyalitetsdatabase, der skal afstemmes.

Glue Loyalty WooCommerce-pluginnet – det, Oliver bygger på

Oliver tilføjer ikke en anden Glue Loyalty-integration eller duplikerer datastien. Det plugin, Oliver bygger på, er standard Glue Loyalty for WooCommerce, som er tilgængeligt på glueloyalty.com/integrations/woocommerce/. Det er bygget specifikt til at håndtere WooCommerce ↔ Glue Loyalty-datastien, herunder kundematchning, anvendelse af indløsning og det standardiserede rapporteringsflow.

Opsætningen er identisk med opsætningen for enhver WooCommerce-butik: installer pluginnet, forbind det til din Glue Loyalty-konto, konfigurer optjeningsregler/indløsningstærskler i dashboardet, og du er live. Når det er gjort, kører hver WooCommerce-ordre – inklusive hvert Oliver POS-kassesalg – gennem den samme Glue Loyalty-pipeline.

Optjen og brug ved kassen – historien om browseren i POS-systemet

Den absolut største åbenbaring for loyalitet i butikken er browser-visningen i POS-systemet. Oliver POS genimplementerer ikke Glue Loyaltys brugergrænseflade ved kassen. Det åbner den samme WooCommerce-checkout-side (eller Glue Loyaltys kundevendte visning), som kunden ville se online, inde i et browservindue, der er indlejret i kassemedarbejderens kasseapparatsskærm. WooCommerce-kunden er allerede tilknyttet, så Glue Loyalty genkender kunden, viser den samme saldo, som kunden ser på sin kontoside, og tilbyder den samme indløsnings-widget, som hjemmesiden bruger.

Kassemedarbejderen behøver aldrig at skifte kontekst. Indløsningen anvendes som en normal rabat på kurveniveau. Betalingsflowet fortsætter som et normalt Oliver-salg. Den afsluttende ordre skriver til WooCommerce, Glue Loyalty ser den på samme måde, som den ser en onlineordre, og kundens saldo opdateres, før kvitteringen udskrives. Loyalitetsprogrammer, der falder fra hinanden i butikken, fordi kassemedarbejderen ikke kan se saldoen – den mest almindelige fejl for SaaS-loyalitetsplatforme med tynd POS-support – falder ikke fra hinanden her, fordi kassemedarbejderen ser på den samme loyalitets-brugergrænseflade som kunden.

Hvorfor loyalitet i butikken betyder noget, når halvdelen af din omsætning er i butikken

De fleste detailhandlere, der kører Glue Loyalty på en WooCommerce-butik, har et loyalitetsprogram, der er skævvredet mod onlinesalg, fordi det er her, platformen altid har været integreret. Resultatet er et loyalitetsprogram, der ved alt om onlinekøb og næsten intet om salg ved kassen. De efterfølgende konsekvenser er reelle:

• Kunder, der handler i butikken, kan ikke optjene. En stamkunde, der køber ved kassen, ser aldrig sin pointsaldo vokse, avancerer aldrig i niveauer og holder til sidst op med at tro, at programmet dækker dem.
• Niveaufdelinger er forkerte. En kunde, der har nået Guld-niveau gennem en kombination af online- og butiksaktivitet, bliver behandlet som Bronze ved kassen, fordi salgene i butikken aldrig nåede ind i Glue Loyalty.
• Henvisningstildeling lækker. En henvist kunde, der først køber i butikken, krediterer ikke henviseren, fordi henvisningsforholdet aldrig får en kvalificerende købsbegivenhed.
• Rapportering af livstidsværdi er halvt blind. Glue Loyaltys analyser behandler kunden som lavværdi, fordi halvdelen af deres forbrug er usynligt. Segmentering, churn-advarsler og kampagnemålretning bliver alle forkerte.

Åbn Glue Loyalty ved kassen gennem Oliver POS, og alle disse problemer løses på én gang. Kunden optjener og bruger på samme måde online og i butikken. Niveauer afspejler det samlede forbrug. Henvisningstildeling lukker cirklen. Analyser ser én kunde med én fuld købshistorik. Loyalitetsprogrammet gør endelig det, du betaler for, at det skal gøre.

Hvad dette IKKE er

Oliver POS er ikke en Glue Loyalty-partner. Der er ingen co-marketing-aftale, ingen indtægtsdeling og ingen speciel Glue Loyalty-prissætning for Oliver-forhandlere. Oliver placerer sig ikke mellem WooCommerce og Glue Loyalty; datastien er nøjagtig den samme, som enhver WooCommerce-butik bruger. Oliver opkræver ikke et markup, tilføjer ikke et gebyr pr. indløsning og tager ikke en andel af Glue Loyalty-abonnementet. Din Glue Loyalty-konto, dit dashboard og din kontrakt er udelukkende mellem dig og Glue Loyalty.

Det er også værd at sige, at Oliver POS ikke ændrer på dataejerskabet. WooCommerce-ordrer og kundetabellen på din egen WordPress-installation forbliver den sande kilde. Oliver skriver til den; Glue Loyalty læser fra den via WooCommerce-forbindelsen. Hvis du nogensinde forlader Glue Loyalty, forbliver dataene, hvor de altid har været – i WooCommerce.

Opsætning i 4 trin

1. Installer Glue Loyalty for WooCommerce på dit WordPress-site og forbind det til din Glue Loyalty-konto, hvor du kortlægger optjeningsregler, indløsningstærskler og eventuelle niveaudefinitioner.
2. Bekræft, at pluginnet fungerer fra start til slut online – placer en testordre på hjemmesiden og bekræft, at point/belønninger/indløsninger opfører sig som forventet.
3. Installer Oliver POS, log ind på kasseapparatet på din kassetablet, og bekræft, at kundefangst-prompten er aktiveret ved kassen.
4. Kør et lille live testsalg ved kassen, tilknyt en kendt kunde, bekræft, at kassemedarbejderen ser deres Glue Loyalty-saldo i browser-visningen i POS-systemet, anvend en indløsning, og bekræft, at det afsluttende salg tildeler nye point/kredit.

Ofte stillede spørgsmål

Erstatter Oliver POS Glue Loyalty, eller viser det det bare ved kasseapparatet?

Det viser det. Oliver POS kører ikke en parallel loyalitetsdatabase. Glue Loyalty forbliver den sande kilde for saldi, niveauer, belønninger og henvisningstildeling; Oliver åbner Glue Loyaltys brugergrænseflade i en browser-visning i POS-systemet ved kassen med kunden tilknyttet, så den samme saldo og de samme regler fungerer i butikken.

Har Oliver POS et partnerskab med Glue Loyalty?

Nej. Oliver samarbejder ikke med Glue Loyalty eller nogen anden loyalitetsplatform. Vi understøtter Glue Loyalty, fordi WooCommerce-forbindelsen allerede håndterer loyalitetsflowet for din onlinebutik – og Oliver skriver hvert salg i butikken ind i WooCommerce som en standardordre, så det samme plugin opfanger det automatisk. Din Glue Loyalty-konto forbliver mellem dig og Glue Loyalty.

Opkræver Oliver ekstra for at bruge Glue Loyalty?

Nej. Du betaler Glue Loyalty direkte til Glue Loyaltys offentliggjorte abonnementspriser. Olivers prissætning er et fast månedligt gebyr for POS-software, som intet har at gøre med den loyalitetsplatform, du vælger.

Vil kassemedarbejderen se kundens Glue Loyalty-saldo på Oliver POS-kasseapparatet?

Ja. Oliver POS tilknytter WooCommerce-kunden til browser-sessionen i POS-systemet, så når Glue Loyaltys plugin indlæses i browservisningen, ved det allerede, hvem kunden er, og viser den samme saldo, niveau og tilgængelige belønninger, som kunden ser på hjemmesidens kontoside.

Vil min aktivitet i butikken og online bygge én samlet loyalitetsprofil?

Ja. Oliver POS skriver kassesalg ind i den samme WooCommerce-butik, der driver din online checkout, så når ordrerne når Glue Loyalty, er de en samlet ordrestrøm mod én kundepost. Glue Loyalty ser én optjeningshistorik, én indløsningshistorik, én niveauprogression – ingen manuel afstemning mellem et online og et butiksbaseret program.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dage på /demo/ – medbring din eksisterende WooCommerce-butik og dit eksisterende Glue Loyalty-abonnement, og få din butiksaktivitet til at flyde ind i den samme loyalitetsprofil som dine onlineordrer inden for en time. Bedst egnet til: SMV-detailhandlere (kaffebarer, saloner, butikker, fitnesscentre), der ønsker et nøglefærdigt loyalitetsprogram uden at designe et. Tilgængelig overalt, hvor WooCommerce kører.