YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS — Oliver POS Integrationsguide

Oliver POS har ikke et partnerskab med YITH WooCommerce Points and Rewards. Det understøtter YITH WooCommerce Points and Rewards på samme måde som enhver WooCommerce-butik gør – gennem WooCommerce-plugin'et (YITH WooCommerce Points and Rewards), som allerede håndterer point, saldi, belønninger, niveauer og indløsning for din online butik. Når du først forstår det, er resten mekanisk: Oliver POS-kassen åbner YITH WooCommerce Points and Rewards i en in-POS-browservisning med WooCommerce-kunden allerede tilknyttet, plugin'et genkender kunden, kassereren ser saldi og anvender indløsninger i samme flow som et normalt salg, og det afsluttende salg skriver tilbage gennem WooCommerce for at tildele nye point. WooCommerce er registreringssystemet. YITH WooCommerce Points and Rewards er loyalitetsmotoren. Oliver er kasseapparatet ovenpå.

Hvad YITH WooCommerce Points and Rewards præcist er

YITH's loyalitetsplugin – optjeningsregler pr. dollar, bonusser pr. produkt og pr. kategori, niveaumultiplikatorer, tilmeldingsbonusser, anmeld-for-point og en indløsningswidget på WooCommerce-kassen.

For vores formål er det vigtigste ved YITH WooCommerce Points and Rewards ikke en specifik funktion – det er, at WooCommerce-plugin'et er modent, velunderstøttet og fungerer på WooCommerce-kunde- og ordreniveau. Oliver POS tilføjer ikke en anden YITH WooCommerce Points and Rewards-integration eller duplikerer loyalitetsdatabasen. Det åbner YITH WooCommerce Points and Rewards i en in-POS-browservisning ved kassen og lader det eksisterende plugin gøre sit arbejde, med WooCommerce-kunden tilknyttet.

Hvordan Oliver POS åbner YITH WooCommerce Points and Rewards ved kassen

YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce POS-flowet inde i Oliver er kort og forudsigeligt:

1. Kassereren slår salget ind på Oliver-kassen, scanner eller vælger varer.
2. Oliver beder om at tilknytte en kunde – via e-mail-opslag, telefonnummer-opslag eller et nyt kundekort.
3. Oliver åbner WooCommerce-kassen (eller YITH WooCommerce Points and Rewards's kundevisning, hvor plugin'et eksponerer en) i sin in-POS-browservisning, med det tilknyttede WooCommerce-kunde-ID allerede i sessionen.
4. YITH WooCommerce Points and Rewards's plugin genkender kunden og viser deres pointsaldo, nuværende niveau, tilgængelige belønninger, butikskredit eller tegnebog.
5. Kassereren anvender en indløsning (eller accepterer en automatisk anvendt niveaufdel) i samme brugergrænseflade, som kunden ville bruge online.
6. Kassereren modtager betaling via den WooCommerce betalingsgateway, butikken bruger.
7. Oliver skriver en standard WooCommerce-ordre med kunde-ID, varelinjer, totaler og enhver anvendt indløsning/rabat.
8. YITH WooCommerce Points and Rewards's WooCommerce-plugin kører sine standard optjeningsregler på den afsluttende ordre – point krediteret, niveau avanceret, henviser krediteret, præstation låst op – og kundens saldo opdateres inden for få sekunder.

Fra ende til anden optjener og bruger salget i butikken YITH WooCommerce Points and Rewards på samme måde som et onlinesalg. Der er ingen parallel POS-eneste loyalitetsdatabase, der skal afstemmes.

YITH WooCommerce Points and Rewards WooCommerce-plugin'et – det Oliver bygger på

Oliver tilføjer ikke en anden YITH WooCommerce Points and Rewards-integration eller duplikerer datastien. Plugin'et, Oliver bygger på, er standard YITH WooCommerce Points and Rewards, tilgængeligt på yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-points-and-rewards/. Det er bygget specifikt til at håndtere WooCommerce ↔ YITH WooCommerce Points and Rewards-datastien, herunder kundematching, anvendelse af indløsning og standardrapporteringsflowet.

Opsætningen er identisk med opsætningen for enhver WooCommerce-butik: installer plugin'et, forbind det til din YITH WooCommerce Points and Rewards-konfiguration, konfigurer optjeningsregler/indløsningstærskler, og du er live. Når det er gjort, kører hver WooCommerce-ordre – inklusive hvert Oliver POS-kassesalg – gennem den samme YITH WooCommerce Points and Rewards-pipeline.

Optjen-og-brug ved disken – historien om in-POS-browseren

Den største enkeltstående åbenbaring for loyalitet i butikken er in-POS-browservisningen. Oliver POS genimplementerer ikke YITH WooCommerce Points and Rewards's brugergrænseflade ved kassen. Det åbner den samme WooCommerce-kasseside (eller YITH WooCommerce Points and Rewards's kundevendte visning), som kunden ville se online, inde i et browservindue indlejret i kassererens kasseskærm. WooCommerce-kunden er allerede tilknyttet, så YITH WooCommerce Points and Rewards genkender kunden, viser den samme saldo, som kunden ser på sin kontoside, og tilbyder den samme indløsningswidget, som hjemmesiden bruger.

Kassereren behøver aldrig at skifte kontekst. Indløsningen anvendes som en normal rabat på kurvniveau. Betalingsflowet fortsætter som et normalt Oliver-salg. Den afsluttende ordre skriver til WooCommerce, YITH WooCommerce Points and Rewards ser den på samme måde, som den ser en onlineordre, og kundens saldo opdateres, før kvitteringen udskrives. Loyalitetsprogrammer, der falder fra hinanden i butikken, fordi kassereren ikke kan se saldoen – den mest almindelige fejl for SaaS-loyalitetsplatforme med tynd POS-support – falder ikke fra hinanden her, fordi kassereren ser på den samme loyalitetsbrugergrænseflade som kunden.

Hvorfor loyalitet i butikken betyder noget, når halvdelen af din omsætning er i butikken

De fleste forhandlere, der kører YITH WooCommerce Points and Rewards på en WooCommerce-butik, har et online-fokuseret loyalitetsprogram, fordi det er online, platformen altid har været integreret. Resultatet er et loyalitetsprogram, der ved alt om onlinekøb og næsten intet om salg ved disken. De afledte konsekvenser er reelle:

• Kunder, der handler i butikken, kan ikke optjene. En fast kunde, der køber ved disken, ser aldrig sin pointsaldo vokse, avancerer aldrig i niveauer og holder til sidst op med at tro, at programmet dækker dem.
• Niveaufdelene er forkerte. En kunde, der har nået Guld-niveau gennem en kombination af online- og butiksaktivitet, bliver behandlet som Bronze ved disken, fordi salget i butikken aldrig nåede ind i YITH WooCommerce Points and Rewards.
• Henvisningsattribution lækker. En henvist kunde, der først køber i butikken, krediterer ikke henviseren, fordi henvisningsforholdet aldrig får en kvalificerende købsbegivenhed.
• Rapportering af livstidsværdi er halvt blind. YITH WooCommerce Points and Rewards's analyser behandler kunden som lavværdi, fordi halvdelen af deres forbrug er usynligt. Segmentering, churn-advarsler og kampagnemålretning bliver alt sammen forkert.

Åbn YITH WooCommerce Points and Rewards ved disken via Oliver POS, og alle disse problemer løses på én gang. Kunden optjener og bruger på samme måde online og i butikken. Niveauer afspejler det samlede forbrug. Henvisningsattribution lukker cirklen. Analyser ser én kunde med én fuld købshistorik. Loyalitetsprogrammet gør endelig, hvad du betaler for, at det skal gøre.

Hvad dette IKKE er

Oliver POS er ikke en YITH WooCommerce Points and Rewards-partner. Der er ingen co-marketing-aftale, ingen indtægtsdeling og ingen speciel YITH WooCommerce Points and Rewards-prissætning for Oliver-forhandlere. Oliver indsætter sig ikke mellem WooCommerce og YITH WooCommerce Points and Rewards; datastien er nøjagtig den samme, som enhver WooCommerce-butik bruger. Oliver opkræver ikke en merpris, tilføjer ikke et gebyr pr. indløsning oveni og tager ikke en andel af YITH WooCommerce Points and Rewards's licens. Din YITH WooCommerce Points and Rewards-konto og kontrakt er udelukkende mellem dig og YITH WooCommerce Points and Rewards.

Det er også værd at sige, at Oliver POS ikke ændrer på dataejerskabshistorien. WooCommerce-ordrerne og kundetabellen på din egen WordPress-installation forbliver sandhedskilden. Oliver skriver ind i den; YITH WooCommerce Points and Rewards læser fra den via WooCommerce-plugin'et. Hvis du nogensinde forlader YITH WooCommerce Points and Rewards, forbliver dataene, hvor de altid har været – i WooCommerce.

Opsætning i 4 trin

1. Installer YITH WooCommerce Points and Rewards på din WordPress-side og konfigurer plugin'ets indstillinger, kortlæg optjeningsregler, indløsningstærskler og eventuelle niveaudefinitioner.
2. Bekræft, at plugin'et fungerer fra ende til anden online – placer en testordre på hjemmesiden og bekræft, at point/belønninger/indløsninger opfører sig som forventet.
3. Installer Oliver POS, log ind på kassen på din disk-tablet, og bekræft, at kunderegistreringsprompten er aktiveret ved kassen.
4. Kør et lille live-testsalg ved disken, tilknyt en kendt kunde, bekræft, at kassereren ser deres YITH WooCommerce Points and Rewards-saldo i in-POS-browservisningen, anvend en indløsning, og bekræft, at det afsluttende salg tildeler nye point/kredit.

Ofte stillede spørgsmål

Erstatter Oliver POS YITH WooCommerce Points and Rewards, eller viser det det bare ved kassen?

Det viser det. Oliver POS kører ikke en parallel loyalitetsdatabase. YITH WooCommerce Points and Rewards forbliver sandhedskilden for saldi, niveauer, belønninger og henvisningsattribution; Oliver åbner YITH WooCommerce Points and Rewards's brugergrænseflade i en in-POS-browservisning ved disken med kunden tilknyttet, så den samme saldo og regler fungerer i butikken.

Har Oliver POS et partnerskab med YITH WooCommerce Points and Rewards?

Nej. Oliver samarbejder ikke med YITH WooCommerce Points and Rewards eller nogen anden loyalitetsplatform. Vi understøtter YITH WooCommerce Points and Rewards, fordi WooCommerce-plugin'et allerede håndterer loyalitetsflowet for din online butik – og Oliver skriver hvert salg i butikken ind i WooCommerce som en standardordre, så det samme plugin opfanger det automatisk. Din YITH WooCommerce Points and Rewards-konto forbliver mellem dig og YITH WooCommerce Points and Rewards.

Opkræver Oliver ekstra for at bruge YITH WooCommerce Points and Rewards?

Nej. Du betaler YITH WooCommerce Points and Rewards direkte på YITH WooCommerce Points and Rewards's offentliggjorte licensgebyr. Olivers prissætning er et fast månedligt POS-softwaregebyr, der ikke har noget at gøre med den loyalitetsplatform, du vælger.

Vil kassereren se kundens YITH WooCommerce Points and Rewards-saldo på Oliver POS-kassen?

Ja. Oliver POS tilknytter WooCommerce-kunden til in-POS-browsersessionen, så når YITH WooCommerce Points and Rewards's plugin indlæses i browservisningen, ved det allerede, hvem kunden er, og viser den samme saldo, niveau og tilgængelige belønninger, som kunden ser på hjemmesidens kontoside.

Vil min aktivitet i butikken og online bygge én samlet loyalitetsprofil?

Ja. Oliver POS skriver kassesalg ind i den samme WooCommerce-butik, der driver din online kasse, så når ordrer når YITH WooCommerce Points and Rewards, er de en samlet ordrestream mod én kundepost. YITH WooCommerce Points and Rewards ser én optjeningshistorik, én indløsningshistorik, én niveauprogression – ingen manuel afstemning mellem et online- og et butiksprogram.

Prøv Oliver POS gratis i 30 dage på /demo/ – medbring din eksisterende WooCommerce-butik og din eksisterende YITH WooCommerce Points and Rewards-konfiguration, og få din butiksaktivitet til at flyde ind i den samme loyalitetsprofil som dine onlineordrer inden for en time. Bedste match: YITH-suite-butikker og WooCommerce-butikker, der ønsker differentierede optjeningsregler uden at betale for SaaS-loyalitet. Tilgængelig overalt, hvor WooCommerce kører.