ActiveCampaign auf Oliver POS
Die tiefgreifenden E-Commerce-Automatisierungen von ActiveCampaign funktionieren bei Oliver POS Verkäufen im Ladengeschäft genauso wie bei WooCommerce Online-Bestellungen.
Wie ActiveCampaign mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
ActiveCampaign ist die Marketing-Automatisierungs- und CRM-Plattform, die die Einfachheit von Mailchimp und die E-Commerce-Tiefe von Klaviyo mit einer stärkeren Pipeline- und Deals-Ebene überbrückt. Das Plugin 'ActiveCampaign for WooCommerce' synchronisiert Kunden, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe. Wenn Oliver POS einen Verkauf an der Kasse abwickelt, landet die Bestellung in WooCommerce, und ActiveCampaign spiegelt dies sekundenschnell im Kontakt des Käufers wider.
Was ActiveCampaign von WooCommerce übernimmt
Das ActiveCampaign for WooCommerce-Plugin (auf der ActiveCampaign-Seite als Deep Data Integration bezeichnet) synchronisiert Kunden, Produkte, Bestellungen und abgebrochene Warenkörbe in Echtzeit von WooCommerce mit ActiveCampaign. Kontakte werden mit Bestelldaten und benutzerdefinierten Feldern getaggt, E-Commerce-Bedingungen werden in Automatisierungen verfügbar und das Deals CRM erhält Einblick, was jeder Kontakt gekauft hat.
Wie jedes Plugin in dieser Liste behandelt ActiveCampaign eine WooCommerce-Bestellung als eine WooCommerce-Bestellung. Es ist egal, ob die Bestellung vom Online-Checkout oder von einer Oliver POS Kasse an der Theke stammt – wichtig ist nur, dass die Bestellung in WooCommerce mit einem zugehörigen Kunden existiert.
Warum Verkäufe im Geschäft für ActiveCampaign-Automatisierungen wichtig sind
Die Stärke von ActiveCampaign ist die bedingte Automatisierung – „Wenn der Kontakt in den letzten 60 Tagen X, aber nicht Y gekauft hat, warte 5 Tage, sende Z und aktualisiere die Deal-Phase.“ Diese Bedingungen sind nur nützlich, wenn die Plattform tatsächlich weiss, was der Kontakt gekauft hat. Wenn ein Händler die Hälfte seines Umsatzes an der Theke macht und nichts davon ActiveCampaign erreicht, raten die Automatisierungen nur.
Übertragen Sie Bestellungen aus dem Geschäft, und die Automatisierungen werden präziser. Ein „hat in 90 Tagen nicht gekauft“-Trigger schliesst einen Kontakt, der gestern im Geschäft gekauft hat, korrekt aus. Eine „als VIP taggen, wenn die Lebenszeit-Ausgaben über 1'000 $ liegen“-Regel beginnt, Käufe an der Theke zu zählen. Das Deals CRM zeigt den wahren Kundenwert, und der Vertriebsmitarbeiter, der B2B-Konten betreut, kann endlich Besuche im Geschäft neben Online-Bestellungen in der Kontakt-Zeitleiste sehen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign funktioniert
Der Kassierer erfasst den Verkauf an der Oliver POS Kasse, fügt den Kunden hinzu und kassiert. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Das Plugin von ActiveCampaign sieht die Bestellung, postet sie an die E-Commerce-Endpunkte von ActiveCampaign (dieselben Endpunkte, die auch Shopify verwendet) und aktualisiert die E-Commerce-Aktivität, den Gesamtumsatz und die Tags des Kontakts. Jede Automatisierung, die durch „Tätigt einen Kauf“ oder durch ein aktualisiertes benutzerdefiniertes Feld (letztes Bestelldatum, Gesamtausgaben usw.) ausgelöst wird, startet.
Rückerstattungen und Teilrückerstattungen von der Oliver Kasse werden als Standard-Rückerstattungsaktionen in WooCommerce zurückgeschrieben, und ActiveCampaign synchronisiert die Rückerstattung in dieselbe Kontakt-Zeitleiste, sodass nachgelagerte Automatisierungen korrekt funktionieren.
Ideal für Händler, die …
ActiveCampaign auf Oliver POS ist die richtige Wahl für Händler, die auf Segmentierung und Lifecycle-Automatisierungen setzen, das Deals CRM für höherpreisige oder B2B-Verkäufe nutzen oder ein gemischtes Marketing- und Vertriebsteam haben. Es ist besonders gut geeignet für Fachhändler (Wein, Kunst, hochwertige Bekleidung), bei denen die Kundenbeziehungen im Geschäft wichtig sind und ein Verkäufer vor Ort davon profitiert, die Online- und In-Store-Historie eines Kontakts in einer einzigen ActiveCampaign-Zeitleiste zu sehen.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem ActiveCampaign-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Laden fliessen zu ActiveCampaign, sobald ein Kassenverkauf abgeschlossen ist.
- Online- und Ladenkundschaft teilt sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit ActiveCampaign synchronisiert.
- Automatisierungen für Warenkorb, Surfverhalten und nach dem Kauf werden auch bei Bestellungen im Laden ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Einverständnis die E-Mail oder Telefonnummer der Kundschaft an der Kasse.
- Gleiches ActiveCampaign-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das ActiveCampaign for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Site und verbinden Sie Ihr ActiveCampaign-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in ActiveCampaign und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, die Kundendaten und die Produktkäufe innert Sekunden in ActiveCampaign erscheinen.
Häufig gestellte Fragen zu ActiveCampaign auf Oliver POS
Wird das Deals CRM von ActiveCampaign durch Verkäufe im Geschäft aktualisiert?
Ja. Die Deep-Data-Integration überträgt den Bestellumsatz an den Kontakt und die zugehörigen Deals. Ein Kontakt mit einem offenen Deal, der ins Geschäft kommt und etwas kauft, sieht diesen Kauf innerhalb von Sekunden im Deal in ActiveCampaign.
Was ist, wenn ich das ActiveCampaign Site-Tracking-Skript verwende?
Das Site-Tracking läuft nur auf dem WooCommerce Online-Checkout, nicht auf der Oliver POS Kasse. Verkäufe im Geschäft fliessen über die Bestell-Synchronisation in ActiveCampaign, nicht über das Site-Tracking, was der korrekte Weg für einen Verkauf an der Theke ist.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit ActiveCampaign?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit ActiveCampaign oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen ActiveCampaign, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und ActiveCampaign.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von ActiveCampaign?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von ActiveCampaign direkt an ActiveCampaign. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf ActiveCampaign?
Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschliesst, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des ActiveCampaign-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das ActiveCampaign-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den Produktkäufen aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in ActiveCampaign zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch Nachschlagen eines bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch Erstellen eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. ActiveCampaign verwendet dieselbe WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu ActiveCampaign auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von ActiveCampaign zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.