Omnisend auf Oliver POS
Die E-Mail- und SMS-Automatisierungen von Omnisend schliessen Verkäufe im Geschäft von Oliver POS automatisch über die WooCommerce-Synchronisierung ein.
Wie Omnisend mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Omnisend ist die E-Commerce-E-Mail- und SMS-Plattform für kleine und mittelständische Onlineshops. Das WooCommerce-Plugin sorgt für eine saubere Kunden- und Bestellungs-Synchronisation mit vorgefertigten Workflow-Vorlagen. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf in WooCommerce, und dasselbe Omnisend-Plugin übernimmt diese Bestellungen in das Profil des Käufers und löst alle Automatisierungen aus, die mit 'Bestellung aufgegeben' verknüpft sind.
Was Omnisend von WooCommerce übernimmt
Das Plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce synchronisiert Abonnenten, Kunden, Produkte und Bestellungen mit Omnisend. Die Profile enthalten Vor-/Nachname, Adresse, Gesamtausgaben und eine Liste der gekauften Produkte. Omnisend liefert vorgefertigte Workflows für Willkommensserien, abgebrochene Warenkörbe, abgebrochenes Browsing, Nachkauf-Kommunikation und Bewertungsanfragen – die alle mit der WooCommerce-Synchronisierung als Datenquelle aktiviert werden können.
Oliver POS benötigt keinen separaten Omnisend-Connector. Das Omnisend-Plugin ist bereits die E-Commerce-Synchronisierung. Sobald Oliver einen Kassenverkauf in WooCommerce für einen Kunden erfasst, hat Omnisend ihn.
Warum Verkäufe im Geschäft für Omnisend-Workflows wichtig sind
Die vorgefertigten Workflows von Omnisend sind auf Online-Shops zugeschnitten – und das ist die Kohorte, die sie am besten bedienen. Ein Händler, der Oliver POS zu einem WooCommerce-Shop hinzufügt, wird jedoch schnell die Lücke bemerken: Nachkauf-Automatisierungen, die Bewertungsanfragen für Produkte senden, die der Kunde online gekauft hat, aber nie für Produkte, die er an der Kasse gekauft hat; Rückgewinnungs-Flows, die Stammkunden als inaktive Kunden behandeln. Diese Lücke zu schliessen, ist der Unterschied, ob sich Omnisend „intelligent anfühlt“ oder ahnungslos.
Wenn Verkäufe aus dem Ladengeschäft durchgeleitet werden, erweitern sich dieselben Workflows auf das gesamte Geschäft. Kanalübergreifende Kampagnen (E-Mail und SMS an dieselbe Zielgruppe) erreichen endlich die gesamte Kundenbasis. Das Reporting spiegelt den echten Lifetime Value wider, nicht nur den Online-Lifetime-Value.
Wie die Synchronisierung zwischen WooCommerce + Oliver + Omnisend funktioniert
Der Kassierer verbucht den Verkauf an der Oliver POS-Kasse, ordnet den Kunden zu (E-Mail-Suche, Telefon oder neue Karte) und nimmt die Zahlung entgegen. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung. Die Hintergrundsynchronisierung des Omnisend-Plugins erkennt die Bestellung über WooCommerce-Hooks, postet sie an Omnisend und aktualisiert das Profil des Kontakts. Vorgefertigte Workflows, die auf „Bestellung aufgegeben“ oder „Bestellung bezahlt“ reagieren, werden sofort ausgelöst. SMS-Workflows werden ebenfalls ausgelöst, vorausgesetzt, der Käufer hat zugestimmt (Oliver erfasst das Telefon mit Zustimmung an der Kasse).
Ideal für Händler, die …
Omnisend auf Oliver POS ist die richtige Wahl, wenn Sie eine schnell einsetzbare E-Mail- und SMS-Lösung ohne den Konfigurationsaufwand von Klaviyo oder die Plattformkosten von HubSpot wünschen. Es ist eine starke Lösung für erstmalige Multichannel-Händler, KMU im Bereich Schönheit und Bekleidung und jedes Team, das vorgefertigte Workflows wünscht, die vom ersten Tag an einfach funktionieren – einschliesslich der Hälfte des Geschäfts, die im Laden stattfindet.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Omnisend-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Verkäufe im Laden fliessen zu Omnisend, sobald ein Kassenverkauf abgeschlossen ist.
- Online- und Ladenkundschaft teilt sich ein WooCommerce-Profil und eine Segmentliste.
- Echtzeitdaten zu Bestellungen, Gesamtausgaben und Produktkäufen werden mit Omnisend synchronisiert.
- Automatisierungen für Warenkorb, Surfverhalten und nach dem Kauf werden auch bei Bestellungen im Laden ausgelöst.
- Das Kassenpersonal erfasst mit Einverständnis die E-Mail oder Telefonnummer der Kundschaft an der Kasse.
- Gleiches Omnisend-Konto, gleiche Listen und gleiche Automatisierungen wie bei Ihrem Onlineshop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Site und verbinden Sie Ihr Omnisend-Konto.
- Aktivieren Sie die Kunden- und Bestellsynchronisierung in Omnisend und bestätigen Sie, dass der WooCommerce-Shop verbunden ist.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Aufforderung zur Kundenerfassung beim Checkout aktiviert ist.
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch und bestätigen Sie, dass die Bestellung, die Kundendaten und die Produktkäufe innert Sekunden in Omnisend erscheinen.
Häufig gestellte Fragen zu Omnisend auf Oliver POS
Werden Omnisend SMS-Workflows auch Kunden aus dem Ladengeschäft einbeziehen?
Ja – vorausgesetzt, der Käufer hat an der Kasse dem SMS-Empfang ausdrücklich zugestimmt. Oliver erfasst die Telefonnummer mit einer Einwilligungsabfrage; die Nummer fliesst in WooCommerce, das Omnisend-Plugin synchronisiert sie, und der SMS-Workflow kann den Kontakt ansprechen.
Berücksichtigen die Produktempfehlungs-Blöcke von Omnisend auch im Geschäft gekaufte Produkte?
Ja. Die Empfehlungen von Omnisend basieren auf der Kaufhistorie des Kontakts in Omnisend, die nun dank der WooCommerce-Synchronisierung auch Käufe an der Kasse umfasst. Die Blöcke spiegeln alles wider, was der Kunde gekauft hat, ob online oder im Geschäft.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Omnisend?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Omnisend oder einer anderen Marketingplattform. Wir unterstützen Omnisend, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Kunden und Bestellungen aus Ihrem Shop synchronisiert – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als normale Bestellung in WooCommerce schreibt, sodass dasselbe Plugin ihn automatisch erfasst. Ihr Konto, Ihre Daten und Ihr Vertrag bleiben zwischen Ihnen und Omnisend.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Omnisend?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von Omnisend direkt an Omnisend. Oliver erhebt keinen Aufschlag, schaltet sich nicht in den Datenfluss ein und berechnet keine zusätzliche Gebühr pro Kontakt oder pro E-Mail.
Werden Verkäufe im Geschäft von der Oliver POS-Kasse in Omnisend angezeigt?
Ja – sofort. Jeder Oliver POS-Verkauf wird als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce geschrieben. Das Omnisend WooCommerce-Plugin behandelt diese Bestellung genauso wie eine Online-Bestellung: Es löst dieselben Webhooks aus, aktualisiert dasselbe Kundenprofil und startet dieselben Automatisierungen. Es gibt keine separate "POS-Synchronisierung" zu konfigurieren.
Wie schnell erreicht ein Kassenverkauf Omnisend?
Echtzeit. Wenn der Kassierer einen Verkauf an der Oliver POS-Kasse abschliesst, wird die WooCommerce-Bestellung sofort erstellt, der Webhook des Omnisend-Plugins wird innerhalb von Sekunden ausgelöst und das Omnisend-Profil des Kunden wird mit der neuen Bestellung, den Gesamtausgaben und den Produktkäufen aktualisiert. Der Käufer kann sich in einem Post-Purchase-E-Mail-Flow befinden, bevor er das Geschäft verlassen hat.
Werden meine Online- und In-Store-Kundenprofile in Omnisend zusammengeführt?
Ja. Oliver POS ordnet jedem Kassenverkauf den WooCommerce-Kunden zu – entweder durch Nachschlagen eines bestehenden Kunden per E-Mail oder Telefon oder durch Erstellen eines neuen WooCommerce-Kunden an der Theke. Omnisend verwendet dieselbe WooCommerce-Kunden-ID, sodass ein Käufer, der am Montag online und am Freitag an der Theke einkauft, ein einziges Profil mit einer einzigen Kaufhistorie ist.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Omnisend auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Omnisend zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.