Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Die europäische Enterprise-Kundenbindungsplattform Comarch Loyalty Cloud läuft an der Oliver POS Kasse über die WooCommerce-Integration – Punkte, Stufen und Partner-Ökosysteme.
Wie Comarch Loyalty Cloud mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Comarch Loyalty Cloud ist die Enterprise-Treueplattform des polnischen Softwareunternehmens Comarch, die von JetBlue, Heathrow Rewards, BP und grossen europäischen Einzelhändlern genutzt wird. Die WooCommerce-Integration läuft über die API und Partner-Connectors von Comarch's. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden; Comarch erkennt den Kunden.
Was die Comarch Loyalty Cloud für WooCommerce-Kunden leistet
Comarch Loyalty Cloud deckt Punkte, Stufen, Partnerprogramme und komplexe Kampagnenmechaniken ab, mit einer Stärke in Koalitions- / Partner-Ökosystemen (ein Kunde sammelt Punkte über mehrere Marken hinweg, die sich ein Programm teilen).
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Das Widget von Comarch auf der WooCommerce-Website erkennt den Kunden und zeigt Guthaben und Belohnungen an.
Sammeln und Einlösen an der Theke
Durch den Abschluss des Verkaufs im Geschäft wird der Kauf an Comarch übermittelt; Punkte werden gutgeschrieben, Stufen steigen auf und die Regeln des Partnerprogramms werden angewendet, sofern konfiguriert.
Ideal für Einzelhändler, die…
Comarch auf Oliver POS eignet sich für europäische Unternehmenseinzelhändler und Koalitionsprogramme – Fluggesellschaften, Tankstellen, Hotelallianzen – die Comarch als massgebliches Treuesystem standardisiert haben.
Was Sie erhalten und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Comarch Loyalty Cloud-Plugin bereitstellt, plus die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht das Comarch Loyalty Cloud-Guthaben und die Belohnungen des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- Verkäufe im Geschäft bringen Comarch Loyalty Cloud-Punkte und Stufengutschriften nach den gleichen Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsbelohnungen und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce + Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Comarch Loyalty Cloud-Konto, dieselben Sammel-/Einlöseregeln, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Comarch Loyalty Cloud-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Comarch Loyalty Cloud (oder dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Comarch Loyalty Cloud-Guthaben sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufig gestellte Fragen zu Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Werden Gutschriften aus dem Comarch-Partnerprogramm für Verkäufe mit Oliver POS angerechnet?
Ja. Die Regeln des Partnerprogramms werden auf der Grundlage der Bestelldaten bewertet, die Comarch erhält; Oliver POS-Verkäufe erreichen Comarch über denselben WooCommerce Connector, der auch Online-Bestellungen abwickelt.
Funktioniert die Einrichtung für mehrere Währungen / Marken von Comarch über mehrere Oliver POS-Filialen hinweg?
Ja. Jede Oliver POS-Filiale kann einem WooCommerce-Shop / Standort zugeordnet werden, den Comarch dann in seinem System der richtigen Marke oder Währung zuordnen kann.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Comarch Loyalty Cloud?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Comarch Loyalty Cloud oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Comarch Loyalty Cloud, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Belohnungen und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse öffnet, wobei der WooCommerce-Kunde bereits zugeordnet ist. Ihr Comarch Loyalty Cloud-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Comarch Loyalty Cloud.
Verrechnet Oliver zusätzliche Kosten für die Nutzung von Comarch Loyalty Cloud?
Nein. Sie bezahlen die standardmässig veröffentlichten Preise von Comarch Loyalty Cloud direkt an Comarch Loyalty Cloud. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Comarch Loyalty Cloud an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Comarch Loyalty Cloud-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche anbietet) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Comarch Loyalty Cloud erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Belohnungen, Ladenguthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer das Comarch Loyalty Cloud-Guthaben und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Comarch Loyalty Cloud in der Browser-Ansicht geladen wird, weiss es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Belohnungen, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen Verkäufe im Geschäft Comarch Loyalty Cloud-Punkte auf die gleiche Weise ein wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugeordnetem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Comarch Loyalty Cloud wendet seine Standard-Sammelregeln auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Das Comarch Loyalty Cloud-Guthaben des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Comarch Loyalty Cloud zusammen mit der Oliver POS-Kasse in einem WooCommerce-Shop.