Με την τρέχουσα κατάσταση του κόσμου, οι διαδικτυακές πωλήσεις είναι απαραίτητες. Πολλοί από εσάς μπορεί να έχετε ήδη ένα ηλεκτρονικό κατάστημα - αν ναι, σας καλύπτουμε με συμβουλές για το πώς να βελτιώσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα που έχετε ήδη. Αλλά για όσους από εσάς μέχρι τώρα πουλούσατε μόνο από φυσικά καταστήματα, ή για όσους από εσάς μόλις τώρα ξεκινάτε το ταξίδι σας στο λιανικό εμπόριο - είμαστε εδώ για εσάς! Αυτός είναι ο οδηγός σας για να ξεκινήσετε το πρώτο σας ηλεκτρονικό κατάστημα. Υπάρχει πάντα η επιλογή να προσλάβετε μια εταιρεία ή έναν προγραμματιστή για να δημιουργήσει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για εσάς, εάν έχετε τα χρήματα για αυτό. Αλλά για όσους από εσάς προτιμάτε να μάθετε μόνοι σας και να εξοικονομήσετε κόστος, εδώ είναι ο αναλυτικός οδηγός σας για να ξεκινήσετε το πρώτο σας ηλεκτρονικό κατάστημα!
1. Αποκτήστε ένα εργαλείο δημιουργίας ιστοτόπων
Πρώτα απ' όλα. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες για να διαλέξετε, όπως το WordPress, το Squarespace ή το Wix. Συνιστούμε το WordPress, απλώς επειδή είναι δωρεάν με ελάχιστα εξωτερικά κόστη και επειδή είναι ανοιχτού κώδικα, ώστε να μπορείτε να το προσαρμόσετε όπως θέλετε.
2. Επιλέξτε μια υπηρεσία φιλοξενίας για τον ιστότοπό σας.
Υπάρχουν πολλές επιλογές, όπως η Nexcess, η οποία λειτουργεί καλά με το WooCommerce. Ανεξάρτητα από την υπηρεσία φιλοξενίας που θα επιλέξετε, θα υπάρξει κόστος για το όνομα τομέα σας και για την υπηρεσία φιλοξενίας. Η κοινόχρηστη φιλοξενία - που σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας φιλοξενείται στον ίδιο διακομιστή με άλλους ιστότοπους - τείνει να είναι η λιγότερο δαπανηρή επιλογή. Ωστόσο, εάν θέλετε έναν πιο βαρύ ιστότοπο, μπορεί να θέλετε να επιλέξετε την αποκλειστική φιλοξενία, που σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας έχει έναν διακομιστή μόνο για τον εαυτό του! Οι υπηρεσίες φιλοξενίας έχουν μια ποικιλία διαφορετικών προγραμμάτων με ποικίλες τιμές, οπότε ρίξτε τους μια ματιά και δείτε ποιο σας ταιριάζει καλύτερα.
3. Επιλέξτε ένα θέμα για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Τα θέματα κάνουν τη βασική δουλειά του σχεδιασμού για εσάς - οι σελίδες σας είναι ήδη διαμορφωμένες, απλά πρέπει να συμπληρώσετε τα κενά. Το κύριο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή ενός θέματος είναι το στυλ των σελίδων σας - ποιες δυνατότητες θέλετε να εμφανίζονται στις σελίδες σας και πώς θέλετε οι αγοραστές σας να πλοηγούνται στη σελίδα σας. Ρίξτε μια ματιά στα θέματα που προσφέρει ο κατασκευαστής του ηλεκτρονικού σας εμπορίου και δείτε ποιο σας ταιριάζει καλύτερα.
4. Μόλις επιλέξετε ένα θέμα, μπορείτε να αρχίσετε να το προσαρμόζετε.
Επιλέξτε συνδυασμούς χρωμάτων, γραμματοσειρές, εικόνες και άλλες δυνατότητες για να διαμορφώσετε τις σελίδες σας. Ανάλογα με τον Κατασκευαστή Ιστοτόπων σας, μπορείτε να προσθέσετε κάθε είδους διαφορετικές δυνατότητες, όπως η ενσωμάτωση των αναρτήσεων σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή κριτικών από εξωτερικές πηγές στη σελίδα σας.
5. Στη συνέχεια, προσθέστε τα προϊόντα σας.
Οι κύριες πληροφορίες που πρέπει να ξεκινήσετε είναι το όνομα, η τιμή και οι περιγραφές. Ανάλογα με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που θα επιλέξετε, ο αριθμός των προϊόντων ή ο αριθμός των παραλλαγών (χρώματα, μεγέθη κ.λπ.) μπορεί να είναι περιορισμένος. Οι εικόνες των προϊόντων είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικές για τις διαδικτυακές πωλήσεις, οπότε είναι καλή ιδέα να έχετε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας των προϊόντων σας.
6. Ρυθμίστε έναν τρόπο πληρωμής ώστε να αρχίσετε να πουλάτε online.
Εάν επιλέξετε το WordPress, ορισμένοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνονται ήδη, όπως το Stripe ή το Paypal. Άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι πιο περιορισμένες.
7. Ρυθμίστε την αποστολή.
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από την επιχείρησή σας και τους τύπους των προϊόντων που πουλάτε - μπορείτε να έχετε ένα σταθερό κόστος αποστολής, ή ανάλογα με το βάρος, το μέγεθος ή την τιμή του προϊόντος που αποστέλλεται, ή την τοποθεσία στην οποία αποστέλλονται τα προϊόντα. Οι περισσότεροι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν συνεργασίες με διαφορετικές εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η FedEx ή η USPS, για να σας διευκολύνουν.
Και μετά... λοιπόν, τελειώσατε! Ρίξτε μια ματιά στο νέο σας ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, ίσως ακόμη και να δοκιμάσετε μερικές πωλήσεις για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν ομαλά. Εάν όλα είναι καλά, δημοσιεύστε τον ιστότοπό σας και αρχίστε να πουλάτε!
Μερικές επιπλέον συμβουλές για να βελτιώσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα:
- Έχετε τις πληροφορίες αποστολής και επιστροφής εύκολα προσβάσιμες στον ιστότοπό σας. Οι πελάτες δεν θα είναι τόσο πιθανό να ψωνίσουν από εσάς εάν δεν γνωρίζουν τις πολιτικές σας για την αποστολή και τις επιστροφές!
- Εάν σκοπεύετε να έχετε ένα φυσικό κατάστημα στο μέλλον, είναι καλή ιδέα να έχετε ένα λογισμικό σημείου πώλησης που συνδέεται με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, όπως το Oliver POS, το οποίο είναι εντελώς δωρεάν.
- Έχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Σε τέτοιες εποχές, η εξυπηρέτηση πελατών είναι πιο σημαντική από ποτέ. Να απαντάτε γρήγορα και να κάνετε ό,τι μπορείτε για να κάνετε την εμπειρία τους την καλύτερη δυνατή. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ο καλύτερος τρόπος για να χτίσετε την επωνυμία σας και να χτίσετε πιστούς πελάτες - το θεμέλιο της επιχείρησής σας λιανικής!
- Εάν οι πελάτες σας έχουν μια εξαιρετική εμπειρία με το κατάστημά σας, προσφέρετέ τους ένα κίνητρο για να αφήσουν μια κριτική. Δώστε τους μια έκπτωση στην επόμενη αγορά τους για να αφήσουν μερικά λόγια στον ιστότοπό σας. Οι κριτικές έχουν μεγάλη σημασία!
- Αποκτήστε ένα πιστοποιητικό SSL για πιο ασφαλείς πληρωμές και για να φαίνεστε πιο νόμιμοι και επαγγελματίες στους πελάτες σας.
- Αποστολή διεθνώς. Εάν μπορείτε, φυσικά. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χάσετε κανέναν πελάτη!
- Μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δημιουργήστε μια σελίδα στο Facebook ή στο Instagram για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αυτό είναι χρήσιμο για το μάρκετινγκ και την επέκταση της επωνυμίας σας, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πλατφόρμες για να πουλήσετε! Οι εικόνες προϊόντων στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να συνδεθούν με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να διευκολύνετε τους πελάτες σας να ψωνίσουν από εσάς.
