ShipStation στο Oliver POS

Το Oliver POS καταγράφει κάθε πώληση εντός του καταστήματος στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο, οπότε η Ενσωμάτωση ShipStation για το WooCommerce παραλαμβάνει τις πωλήσεις από το ταμείο που μπορούν να αποσταλούν με τον ίδιο τρόπο που παραλαμβάνει τις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Ο σύνδεσμος αντλεί την παραγγελία στην καρτέλα "Αναμονή Αποστολής" του ShipStation τη στιγμή που το WooCommerce τη μετακινεί σε κατάσταση επεξεργασίας, διαβάζοντας τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα και το email του πελάτη, την πλήρη διεύθυνση αποστολής, τα είδη με SKU και ποσότητα, το βάρος και τις διαστάσεις ανά προϊόν, τη δηλωμένη αξία, τον ζητούμενο τρόπο αποστολής, τις σημειώσεις μηνυμάτων δώρου και οποιαδήποτε προσαρμοσμένα πεδία έχει συνδέσει ο έμπορος.

Επειδή η υποκείμενη δομή δεδομένων είναι πανομοιότυπη για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες και τις παραγγελίες που προέρχονται από το Oliver, η μηχανή τιμολόγησης, η επικύρωση διεύθυνσης, οι κανόνες αυτοματισμού και οι σελίδες παρακολούθησης με την επωνυμία του ShipStation συμπεριφέρονται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο. Μια πώληση από το ταμείο που έχει επισημανθεί για αποστολή στο σπίτι εμφανίζεται στο ShipStation δευτερόλεπτα μετά το κλείσιμο της παραγγελίας από την ταμειακή μηχανή, με την διεύθυνση προορισμού προ-συμπληρωμένη, τη σωστή υπηρεσία αποστολής αυτόματα επιλεγμένη από τους κανόνες αυτοματισμού του εμπόρου και το βάρος του δέματος υπολογισμένο από τον κατάλογο προϊόντων του WooCommerce.

Οι περισσότεροι λιανοπωλητές που χρησιμοποιούν το ShipStation παράλληλα με ένα ξεχωριστό POS καταλήγουν με δύο παράλληλες ουρές αποστολής. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες εισέρχονται αυτόματα στο ShipStation — συλλέγονται, συσκευάζονται, επισημαίνονται, σκανάρονται. Οι πωλήσεις από το ταμείο που χρειάζονται αποστολή — ο πελάτης που παραγγέλνει ένα μέγεθος που δεν είναι σε απόθεμα, το δώρο που ο αγοραστής θέλει να στείλει στον ανιψιό του, το ογκώδες αντικείμενο που κανείς δεν θέλει να κουβαλήσει στο σπίτι — εισάγονται ξανά στο ShipStation χειροκίνητα από μια χάρτινη σημείωση ή μια ξεχωριστή εξαγωγή από το POS. Ο υπάλληλος αποστολών παραλαμβάνει την παραγγελία το πρωί, πληκτρολογεί χειροκίνητα τη διεύθυνση στο ShipStation, εκτιμά με το μάτι τη σωστή τιμή, εκτυπώνει την ετικέτα και προσεύχεται η μεταγραφή της διεύθυνσης να ήταν σωστή.

Με το Oliver POS να τροφοδοτεί το WooCommerce, η δεύτερη ουρά εξαφανίζεται. Ο ταμίας επισημαίνει την πώληση για παράδοση στην οθόνη πληρωμής, η διεύθυνση αποστολής του πελάτη είναι ήδη συνημμένη και η παραγγελία καταλήγει στην καρτέλα "Αναμονή Αποστολής" του ShipStation δίπλα στις πρωινές ηλεκτρονικές παραγγελίες. Ο υπάλληλος αποστολών συλλέγει, συσκευάζει και εκτυπώνει μία φορά. Οι πωλήσεις από το ταμείο όπου ο πελάτης παίρνει το προϊόν μαζί του — ο συντριπτικός όγκος των συναλλαγών της ταμειακής μηχανής — δεν φτάνουν ποτέ στο ShipStation, επειδή το Oliver τις καταγράφει χωρίς να απαιτείται μέθοδος αποστολής και τα φίλτρα παραγγελιών του ShipStation τις παρακάμπτουν. Μία ουρά, μία μηχανή τιμολόγησης, ένα σύνολο λογαριασμών μεταφορέων, μία εμπειρία παρακολούθησης με την επωνυμία του καταστήματος για τον πελάτη, ανεξάρτητα από το κανάλι.

Ο ταμίας χρεώνει την πώληση στο Oliver POS, αναζητά ή δημιουργεί την κάρτα πελάτη και στην οθόνη πληρωμής ενεργοποιεί την αποστολή στο σπίτι (ή επιλέγει την κατάλληλη μέθοδο παράδοσης — μεταγενέστερη παραγγελία, ταχυμεταφορά για μεγάλα αντικείμενα, BOPIS-παράδοση αργότερα). Η αποθηκευμένη διεύθυνση αποστολής του πελάτη επισυνάπτεται αυτόματα· αν είναι περαστικός, ο ταμίας καταχωρεί τη διεύθυνση επί τόπου. Το Oliver καταγράφει την παραγγελία WooCommerce με τα είδη, τους φόρους, τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής, στη συνέχεια κλείνει την πώληση και εκτυπώνει την απόδειξη. Το τυπικό webhook WooCommerce → ShipStation ενεργοποιείται τη στιγμή που η παραγγελία μετακινείται στην κατάσταση Επεξεργασίας και η παραγγελία εμφανίζεται στο πλέγμα παραγγελιών του ShipStation με όλα όσα χρειάζεται η ομάδα αποστολών για την εκτύπωση.

Ο υπάλληλος αποστολών παραλαμβάνει την παραγγελία, το ShipStation προτείνει τον φθηνότερο μεταφορέα και υπηρεσία με βάση τον προορισμό και το βάρος, η ετικέτα εκτυπώνεται και ο αριθμός παρακολούθησης καταγράφεται πίσω στην παραγγελία WooCommerce. Ο πελάτης λαμβάνει το email παρακολούθησης με την επωνυμία του ShipStation, η παραγγελία μετακινείται σε Ολοκληρωμένη μόλις ο μεταφορέας σαρώσει το δέμα και η αναφορά πωλήσεων του Oliver POS συνεχίζει να δείχνει την αρχική συναλλαγή του ταμείου ως μέρος του ημερήσιου συνόλου της ταμειακής μηχανής. Οι επιστροφές χρημάτων λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο — μια επιστροφή χρημάτων που εκδίδεται από την ταμειακή μηχανή Oliver καταγράφει μια ενέργεια επιστροφής χρημάτων στο WooCommerce, την οποία το ShipStation αντικατοπτρίζει ως ακυρωμένη ή επιστρεφόμενη αποστολή στο ιστορικό παραγγελιών, και όπου ο έμπορος χρησιμοποιεί την πύλη επιστροφών του ShipStation, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ο ίδιος μια ετικέτα επιστροφής, ανεξάρτητα από το αν η πώληση προήλθε από το διαδίκτυο ή από το ταμείο.

Το ShipStation στο Oliver POS ταιριάζει σε Βορειοαμερικανούς λιανοπωλητές πολλαπλών καναλιών που διαχειρίζονται σοβαρό όγκο αποστολών — μπουτίκ που εκτελούν 50+ δέματα την ημέρα, εξειδικευμένα καταστήματα χόμπι, καταστήματα δώρων με έντονη περίοδο αποστολών στις γιορτές και οποιαδήποτε επωνυμία που διαχειρίζεται συμβόλαια USPS, UPS, FedEx και DHL ταυτόχρονα. Είναι ιδιαίτερα ισχυρό για λιανοπωλητές που διαχειρίζονται πολλά καταστήματα Oliver POS που αποστέλλουν από μία αποθήκη: το φιλτράρισμα ανά κατάστημα του ShipStation επιτρέπει στην ομάδα αποστολών να βλέπει τις παραγγελίες κάθε καταστήματος που έχουν επισημανθεί για παράδοση σε μία ουρά, διατηρώντας παράλληλα την τοποθεσία προέλευσης σε κάθε δέμα. Οι λιανοπωλητές με διαπραγματευμένες τιμές μεταφορέων ήδη φορτωμένες στο ShipStation διατηρούν αυτές τις τιμές και στις παραγγελίες που προέρχονται από το ταμείο χωρίς να κουνήσουν το δαχτυλάκι τους.