Η πανδημία ανάγκασε τα εστιατόρια σε όλο τον κόσμο να προσαρμοστούν σε έναν διαφορετικό τρόπο λειτουργίας. Τα συστήματα ηλεκτρονικών παραγγελιών, η παράδοση και η παραλαβή από το πεζοδρόμιο έχουν σώσει εκατομμύρια επιχειρήσεις, και δεν φαίνεται ότι αυτό θα αλλάξει ακόμα και όταν οι επιχειρήσεις ανοίξουν τις πόρτες τους στο κοινό. Εδώ είναι τα οφέλη της χρήσης του WooCommerce για το εστιατόριό σας.
Σύμφωνα με το Business of Apps, οι εφαρμογές παράδοσης φαγητού στις ΗΠΑ προβλέπεται να φτάσουν σε έσοδα 42 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ έως το 2025.
Φαίνεται αυτονόητο ότι αν έχετε ένα εστιατόριο, θα πρέπει να μπείτε στο παιχνίδι και να καταχωρίσετε το εστιατόριό σας σε μια υπηρεσία τρίτου μέρους όπως το Skip the Dishes ή το Uber Eats.
Σωστά;
Αλλά οι υπηρεσίες παράδοσης φαγητού στην πραγματικότητα παίρνουν τεράστιες προμήθειες από τα κέρδη σας, περίπου 20-30%. Πέρα από αυτή την απώλεια εσόδων, η χρήση μιας υπηρεσίας τρίτου μέρους σημαίνει ότι έχετε λιγότερο έλεγχο στην καταχώρισή σας. Δεν μπορείτε να ελέγξετε την εμφάνιση ή τη φιλικότητα προς τον χρήστη της καταχώρισής σας, και οποιεσδήποτε αλλαγές μπορεί να θέλετε να κάνετε χρειάζονται χρόνο -- δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην καταχώρισή σας μόνοι σας. Επιπλέον, το εστιατόριό σας είναι πιο πιθανό να χαθεί ανάμεσα στον ανταγωνισμό όταν είναι καταχωρισμένο σε μια εφαρμογή με τόσες άλλες επιχειρήσεις.
Η εναλλακτική; Δημιουργήστε το δικό σας ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελίας φαγητού με το WooCommerce.
Το WooCommerce, που εκτιμάται για την ευελιξία και την προσαρμοστικότητά του, είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση σε αυτές τις υπηρεσίες τρίτων. Η λειτουργία του ηλεκτρονικού σας συστήματος παραγγελιών μέσω του WooCommerce σημαίνει ότι έχετε πλήρη έλεγχο του μενού, της εμφάνισης και της φιλικότητας προς τον χρήστη, και παίρνετε το 100% των κερδών σας.
Τα οφέλη της χρήσης του WooCommerce
Η δημιουργία ενός εστιατορίου στο διαδίκτυο με το WooCommerce είναι εύκολη και οικονομική.
Το WordPress, μια πλατφόρμα ιστοσελίδων, είναι δωρεάν. Το WooCommerce, το πρόσθετο ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να εγκαταστήσετε στην ιστοσελίδα σας στο WordPress για να κάνετε πωλήσεις, είναι επίσης δωρεάν. Τα μόνα σας έξοδα είναι η φιλοξενία ιστοσελίδων, οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών (που συνήθως είναι μόνο μερικά τοις εκατό των συναλλαγών σας) και τυχόν πρόσθετα που μπορεί να θέλετε ή να χρειάζεστε για τη λειτουργία του καταστήματός σας. Είναι πιθανό το μόνο πρόσθετο που θα χρειαστεί να αγοράσετε να είναι το WooCommerce Restaurant Ordering Plugin.
Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί απλώς να δημιουργήσετε το κατάστημά σας WooCommerce. Για αναλυτικές οδηγίες, διαβάστε τον οδηγό μας.
Ρυθμίστε τις επιλογές πληρωμής σας
Το WooCommerce έρχεται με μερικές ενσωματωμένες επιλογές πληρωμής, όπως το PayPal, ωστόσο, προσφέρει επίσης μια τεράστια ποικιλία επιλογών πληρωμής από τρίτους. Εάν σκοπεύετε να λειτουργείτε τόσο σε φυσικό κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο, συνιστούμε την ενσωμάτωση με έναν επεξεργαστή πληρωμών που δέχεται πληρωμές τόσο στο διαδίκτυο όσο και στο κατάστημα με τερματικά πληρωμών. Επεξεργαστές πληρωμών όπως η Fortis Pay προσφέρουν τερματικά πληρωμών για το κατάστημα καθώς και ηλεκτρονικές πληρωμές στο WooCommerce, με μια ποικιλία διαφορετικών επιλογών πληρωμής για τους πελάτες.
Δημιουργήστε κατηγορίες προϊόντων για το μενού σας
Εάν χρησιμοποιείτε το WooCommerce για το εστιατόριό σας, είναι καλή πρακτική να δημιουργήσετε κατηγορίες προϊόντων για να οργανώσετε το μενού σας, τόσο για να παραμένετε οργανωμένοι όσο και για να κάνετε το μενού σας εύκολο στην πλοήγηση. Απλώς ρίξτε μια ματιά στη δομή του μενού σας και χωρίστε τα είδη σας σε κατηγορίες με διαισθητικό τρόπο (π.χ. ορεκτικά, κυρίως πιάτα, ζυμαρικά, σάντουιτς, κ.λπ.).
Μπορείτε να δημιουργήσετε κατηγορίες προϊόντων πηγαίνοντας στα Προϊόντα > Κατηγορίες > Προσθήκη Νέας στο πλευρικό μενού του WordPress.
Στη συνέχεια, δημιουργήστε τα είδη του μενού σας.
Απλώς επιλέξτε «Προσθήκη Προϊόντων» από το πλευρικό μενού σας και ξεκινήστε να δημιουργείτε τα προϊόντα σας, ή τα είδη του μενού σας. Εισαγάγετε τον τίτλο του προϊόντος, την περιγραφή, την τιμή και επιλέξτε μια κατηγορία από τις κατηγορίες προϊόντων που δημιουργήσατε νωρίτερα. Συνιστούμε επίσης ανεπιφύλακτα να προσθέσετε μια φωτογραφία και ένα επίπεδο αποθέματος, ώστε οι πελάτες να μην παραγγέλνουν ένα είδος φαγητού μόλις εξαντληθεί. Όσο πιο λεπτομερείς είναι οι πληροφορίες του προϊόντος σας, τόσο πιο πιθανό είναι οι πελάτες σας να παραγγείλουν.
Το WooCommerce σας δίνει δύο διαφορετικούς τύπους προϊόντων: απλά προϊόντα και μεταβλητά προϊόντα. Τα μεταβλητά προϊόντα είναι απλά προϊόντα που έχουν επίσης παραλλαγές. Για παράδειγμα, εάν το είδος του μενού σας είναι «Πίτσα», οι παραλλαγές σας μπορεί να είναι οι διαφορετικές ποικιλίες γεύσεων πίτσας που είναι διαθέσιμες. Οι παραλλαγές μπορεί να διαφέρουν και στην τιμή.
Εάν το μενού σας είναι λίγο πιο περίπλοκο, υπάρχουν πολλές επιλογές προσθέτων για πιο προηγμένους τύπους προϊόντων. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να έχετε μεμονωμένα υλικά για την πίτσα σας, μπορείτε να αγοράσετε το WooCommerce Composite Products, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να φτιάξουν τη δική τους πίτσα στην ιστοσελίδα σας. Εάν έχετε ένα POS όπως το Oliver, το οποίο συγχρονίζεται με το WooCommerce σας και υποστηρίζει σύνθετα προϊόντα, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε αυτά τα προϊόντα και στο φυσικό σας εστιατόριο.
Δημιουργήστε το ηλεκτρονικό σας σύστημα παραγγελιών
Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το WooCommerce για το εστιατόριό σας. Το Oliver Eat, το σύστημα εστιατορίου του Oliver POS, έρχεται σύντομα. Αλλά μέχρι τότε, ο απλούστερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο WooCommerce Restaurant Ordering της Barn 2.
Το κόστος είναι 99 δολάρια ΗΠΑ. Αν και μπορεί να φαίνεται υψηλό, το εφάπαξ κόστος θα ωχριά σε σύγκριση με το επαναλαμβανόμενο κόστος της απώλειας του ενός τρίτου των κερδών σας σε υπηρεσίες παραγγελιών τρίτων.
Αγοράστε το πρόσθετο και εγκαταστήστε το στο WordPress σας πηγαίνοντας στα Πρόσθετα > Προσθήκη Νέου > Μεταφόρτωση και μεταφορτώστε το αρχείο zip που κατεβάσατε. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις του WooCommerce και πηγαίνετε στα Εστιατόρια, και εισαγάγετε το κλειδί άδειας από το πρόσθετό σας. Εδώ μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη φόρμα παραγγελίας σας.
Το πρόσθετο θα δημιουργήσει αυτόματα μια σελίδα παραγγελίας για εσάς, η οποία παραθέτει όλα τα είδη του μενού σας οργανωμένα ανά τις κατηγορίες μενού που δημιουργήσατε νωρίτερα.
Ρυθμίστε την παράδοση
Στη συνέχεια, ρυθμίστε τις ζώνες αποστολής σας. Επιλέξτε την περιοχή στην οποία μπορείτε να προσφέρετε παράδοση, ή αν προσφέρετε δωρεάν παράδοση εντός ενός συγκεκριμένου εύρους ταχυδρομικών κωδίκων, μπορείτε να το εισαγάγετε στην ενότητα Αποστολή των Ρυθμίσεων του WooCommerce.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιλογές παράδοσης -- όπως αν οι πελάτες σας θα ήθελαν να παραλάβουν την παραγγελία τους αντί να τους παραδοθεί.
Αποκτήστε το πρόσθετο WooCommerce Opening Hours & Chosen Times
Το WooCommerce Opening Hours & Chosen Times δεν είναι απαραίτητο, αλλά είναι σίγουρα μια εξαιρετική προσθήκη στο ηλεκτρονικό σας σύστημα παραγγελίας φαγητού. Επιτρέπει τον πλήρη έλεγχο του αριθμού των παραγγελιών που λαμβάνετε εντός ενός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, πόσο νωρίτερα πρέπει οι πελάτες να κλείνουν την παραγγελία τους, και τις ώρες λειτουργίας σας, ώστε οι πελάτες να μην μπορούν να κάνουν πάρα πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα, ή να κάνουν μια παραγγελία εκτός ωρών λειτουργίας.
Αποκτήστε ένα ενσωματωμένο POS
Μόλις δημιουργήσετε το ηλεκτρονικό σας εστιατόριο στο WooCommerce, το μόνο που μένει είναι η λειτουργία της νέας σας ηλεκτρονικής υπηρεσίας. Το WooCommerce σας στέλνει αυτόματα μια ειδοποίηση μέσω email όταν λαμβάνετε μια ηλεκτρονική παραγγελία. Ωστόσο, αν έχετε ένα POS που ενσωματώνεται με το WooCommerce σας, όπως το Oliver POS, οι ηλεκτρονικές σας παραγγελίες θα εμφανίζονται στην προβολή δραστηριότητάς σας σε πραγματικό χρόνο. Επειδή το Oliver είναι ένα φιλικό προς τα κινητά, cloud-based σύστημα POS, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό οπουδήποτε, είτε λειτουργείτε από το σπίτι, ένα food truck, είτε από το φυσικό σας εστιατόριο.
Αποκτήστε τον Oliver Cloud Printer
Ο Oliver Cloud Printer συνδέεται απευθείας με το WooCommerce σας, οπότε μπορείτε να τον ρυθμίσετε να εκτυπώνει κάθε φορά που λαμβάνετε μια ηλεκτρονική παραγγελία. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να παρακολουθείτε το ηλεκτρονικό σας σύστημα παραγγελιών και να μην χάνετε ποτέ καμία παραγγελία ενώ είστε ανοιχτοί για λειτουργία. Ο Cloud Printer διατηρεί τη σύνδεσή του με το WooCommerce ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται, οπότε μπορείτε να κρατάτε τον Cloud Printer στην κουζίνα σας ανεξάρτητα από το πού εσείς, το προσωπικό σας ή οι πελάτες σας εισάγουν παραγγελίες.
