Iterable en Oliver POS
Las campañas multicanal de Iterable incluyen las compras en tienda de Oliver POS como eventos nativos a través de la integración de WooCommerce + Iterable.
Cómo funciona Iterable con Oliver POS para WooCommerce
Iterable es la plataforma de growth marketing multicanal utilizada por marcas de consumo medianas y empresariales. La integración de Iterable con WooCommerce (nativa o a través de la API de Iterable + un conector de WooCommerce) envía clientes y pedidos a Iterable como usuarios y eventos. Oliver POS registra las ventas de mostrador en WooCommerce, e Iterable las recibe: las campañas se activan con los mismos eventos, ya sean online o en la tienda.
Qué extrae Iterable de WooCommerce
El modelo de datos de Iterable se centra en usuarios, eventos y artículos de catálogo. Una configuración típica de WooCommerce + Iterable utiliza la API del lado del servidor de Iterable (a menudo a través de un conector o middleware) para enviar clientes de WooCommerce como usuarios de Iterable y pedidos de WooCommerce como eventos de "compra" con artículos de línea y totales. El Studio de Iterable (su constructor de recorridos) y su motor de segmentación operan luego con esos datos.
Por qué las ventas en la tienda son importantes para Iterable
Los clientes de Iterable suelen ejecutar recorridos multicanal (correo electrónico, SMS, notificaciones push, en la aplicación y personalización web) orquestados desde una sola plataforma. Los recorridos son tan precisos que la falta de eventos en la tienda causa ruido inmediato: recordatorios por SMS a clientes que acaban de comprar en la tienda, correos electrónicos de recuperación para clientes habituales, notificaciones push a compradores inactivos que en realidad compran en el mostrador.
Al enviar las ventas de Oliver POS a través del canal de WooCommerce + Iterable, la orquestación multicanal se vuelve más precisa. Los eventos de "compra" de Iterable incluyen los pedidos en la tienda; los recorridos que se ramifican en función de una compra reciente, del abandono del carrito frente a la compra, o de la actividad de un SKU específico se comportan correctamente.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Iterable
El cajero registra la venta, captura los datos del cliente y cobra. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El conector de WooCommerce a Iterable (el oficial de Iterable, un puente creado por un socio o un canal de Zapier/Make, según la pila tecnológica del comerciante) publica un evento de compra en Iterable con el identificador de usuario, el ID del pedido, los artículos, el total y la marca de tiempo. Los recorridos de Iterable que se activan por el evento de compra se ejecutan de inmediato; los segmentos que hacen referencia al gasto total o a la fecha de la última compra se actualizan en la siguiente evaluación.
Ideal para comerciantes que…
Iterable en Oliver POS es la opción correcta para marcas de consumo del mercado medio y empresariales que realizan un marketing multicanal intensivo, para equipos que prefieren un creador de recorridos en lugar de un creador de flujos, y para comerciantes donde los SMS, las notificaciones push y las notificaciones en la aplicación deben orquestarse junto con el correo electrónico. La combinación de WooCommerce + Oliver POS proporciona a Iterable los eventos en la tienda que necesita para mantener la coherencia de la orquestación multicanal.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Iterable, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- Las ventas en la tienda se transfieren a Iterable en el momento en que se cierra una venta en la caja.
- Los clientes de la tienda online y de la tienda física comparten un único perfil de WooCommerce y una única lista de segmentos.
- Los datos de pedidos en tiempo real, gasto total y compras de productos se sincronizan con Iterable.
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos de la tienda física.
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento.
- La misma cuenta de Iterable, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Iterable for WooCommerce (via Iterable API + connector) en tu sitio de WooCommerce y conectá tu cuenta de Iterable.
- Activá la sincronización de clientes y pedidos dentro de Iterable y confirmá que la tienda de WooCommerce esté conectada.
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja y confirmá que el aviso de captura de clientes esté activado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirmá que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Iterable en segundos.
Preguntas frecuentes sobre Iterable en Oliver POS
¿Tiene Iterable un plugin nativo de WooCommerce?
La ruta de integración principal de Iterable es su API del lado del servidor, que funciona con WooCommerce a través de conectores de socios o middleware (Zapier, Make, Segment o un puente personalizado de Node/PHP). De cualquier manera, las ventas en la tienda de Oliver POS fluyen primero a WooCommerce y luego a través de ese mismo conector a Iterable.
¿Puede un recorrido de Iterable enviar una notificación push después de una venta en la tienda?
Sí. Una vez que el evento de compra de WooCommerce llega a Iterable, cualquier recorrido de Iterable activado por ese evento puede enviar correos electrónicos, SMS, notificaciones push, mensajes en la aplicación o cualquier combinación, de la misma manera que lo haría para un pedido en línea.
¿Oliver POS tiene una asociación con Iterable?
No. Oliver no está asociado con Iterable ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Iterable porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza los clientes y los pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda física en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato quedan entre vos y Iterable.
¿Oliver cobra un adicional por usar Iterable?
No. Pagás los precios estándar publicados de Iterable directamente a Iterable. Oliver no cobra un recargo, no se inserta en el flujo de datos y no cobra una tarifa adicional por contacto o por email.
¿Las ventas en la tienda física desde la caja registradora de Oliver POS aparecerán en Iterable?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Iterable trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido online: dispara los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y activa las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada para configurar.
¿Con qué rapidez llega una venta de la caja registradora a Iterable?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja registradora de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Iterable se dispara en segundos y el perfil de Iterable del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de emails post-compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente online y de la tienda física se unificarán en Iterable?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja registradora, ya sea buscando un cliente existente por email o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. Iterable se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra online un lunes y en el mostrador un viernes es un solo perfil con un único historial de compras.
Leé nuestra guía completa de Iterable en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Iterable junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.