Oliver POS:lla ei ole kumppanuutta HubSpotin kanssa. Se tukee HubSpotia, koska HubSpot toimittaa virallisen WooCommerce-liitännäisen (jota myös kumppanit paketoivat WordPress.orgissa), joka jo synkronoi asiakkaat kontakteina, tilaukset diileinä ja tuotteet HubSpot-tuotteina. Oliver kirjoittaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen normaalina tilauksena, liitännäinen käsittelee sitä samalla tavalla kuin verkkotilausta, ja jokainen kontaktin aikajana, diiliputki ja elinkaarivaihe heijastaa tiskimyyntejä. HubSpot hoitaa CRM:n, markkinoinnin, myynnin ja palvelun. WooCommerce on tietojen lähdejärjestelmä. Oliver on sen päällä toimiva kassakone.
Mitä HubSpot tarkalleen ottaen on
HubSpot on inbound-CRM-, markkinointi-, myynti- ja palvelualusta, jota käyttävät kymmenet tuhannet kasvavat yritykset maailmanlaajuisesti. Alusta yhdistää ilmaisen kontaktitietokannan, markkinoinnin automaation, diili- ja putkimyynti-CRM:n, palvelu-/tikettityökalun ja sisällönhallinnan – kaikki yhtenäistettynä kontaktitietueen ympärille. Tappajaominaisuus mille tahansa yritykselle, jolla on useita asiakaskosketuspisteitä, on yhtenäinen kontaktin aikajana: jokainen sähköposti, jokainen sivustovierailu, jokainen lomakkeen täyttö, jokainen tilaus yhdessä paikassa.
HubSpot for WooCommerce -liitännäinen (jota myös HubSpot jakaa suoraan HubSpot App Marketplacen kautta) synkronoi WooCommerce-asiakkaat HubSpot-kontakteina, tilaukset HubSpot-diileinä ja tuotteet HubSpot-tuotteina. Hylätyn ostoskorin työnkulut, oston jälkeiset sähköpostisarjat ja elinkaarivaihesäännöt voivat sitten toimia synkronoidun datan perusteella.
Miten Oliver POS syöttää myymälämyynnit HubSpotin
HubSpot WooCommerce POS -työnkulku Oliverissa:
Kassatyöntekijä kirjaa myynnin Oliver-kassaan ja napauttaa Veloita-painiketta.
Oliver kehottaa liittämään asiakkaan – sähköpostihaulla tai uudella kontaktikortilla.
Kassatyöntekijä vastaanottaa maksun kaupan käyttämän WooCommerce-maksuportaalin kautta.
Oliver kirjoittaa standardin WooCommerce-tilauksen.
HubSpot-liitännäinen synkronoi kontaktin ja tilauksen; HubSpot luo diilin sopivaan putkivaiheeseen; kontaktin elinkaarivaihe ja tuotto-ominaisuudet päivittyvät.
Työnkulut, jotka laukeavat "diili luotu" -tapahtumasta tai ominaisuuksien muutoksista, käynnistyvät välittömästi, lähettäen kuitteja, arvostelupyyntöjä tai ilmoittaen nimetylle myyntiedustajalle.
HubSpot WooCommerce -liitännäinen – jonka päällä Oliver toimii
Oliver toimii HubSpot for WooCommerce -liitännäisen päällä, jonka on tehnyt MakeWebBetter (pisimpään toiminut kolmannen osapuolen liitin, jonka HubSpot listaa sovellusmarkkinapaikallaan) tai HubSpotin oman ensimmäisen osapuolen WooCommerce-integraation päällä, joka on saatavilla HubSpot Connected Apps -hakemiston kautta. Kumpikin polku tuottaa saman tuloksen: WooCommerce-asiakkaat ja -tilaukset virtaavat HubSpotin reaaliaikaisesti.
Miksi myymälämyyntien siirtäminen HubSpotin on tärkeää
HubSpotin hyödyllisin ominaisuus vähittäiskaupalle on yhtenäinen kontaktin aikajana – kaikki vuorovaikutukset yhdessä paikassa. Aikajana on vain niin hyödyllinen kuin sitä syöttävä data. Ilman myymälämyyntejä vähittäiskaupan asiakkaan HubSpot-aikajana näyttää muutaman markkinointisähköpostin ja verkkotilauksen kuuden kuukauden takaa, ja elinkaarivaihe pysyy "Liidinä", vaikka he kävelivät kauppaan viime viikolla ja käyttivät 400 dollaria.
Diilit sulkeutuvat oikealla arvolla. Avoin diili, jonka kontakti ostaa tiskiltä, näkee oston heijastuvan diilissä.
Elinkaarivaiheet etenevät oikein. Asiakkaat siirtyvät "Asiakas"- tai "Evankelista"-vaiheeseen todellisen toiminnan perusteella.
B2B-tilejä seuraavat myyntiedustajat voivat nähdä myymälävierailut kontaktitietueessa.
Tuottoraportointi lähteen, kampanjan tai listan mukaan heijastaa vihdoin koko liiketoimintaa.
Diilin vaiheen muutoksista laukeavat työnkulut käynnistyvät oikein myymälätilauksista.
Mitä tämä EI ole
Oliver POS ei ole HubSpot-kumppani. Ei ole yhteismarkkinointisopimusta, ei tulonjakoa eikä erityistä HubSpot-hinnoittelua Oliver-kauppiaille. Oliver ei asetu WooCommercen ja HubSpotin väliin; datareitti on sama, jota mikä tahansa WooCommerce-kauppa käyttää. Oliver ei veloita katetta tai kontaktikohtaista maksua. HubSpot-tilisi ja -sopimuksesi ovat täysin sinun ja HubSpotin välisiä.
Asennus 4 vaiheessa
Asenna HubSpot for WooCommerce -liitännäinen (tai HubSpotin ensimmäisen osapuolen integraatio) ja yhdistä se HubSpot-tiliisi.
Määritä WooCommerce-tilaukset HubSpot-diiliputkeen ja määritä elinkaarivaihesäännöt.
Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassaan ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus markkinointisuostumuksella on käytössä kassalla.
Tee pieni live-testimyynti tiskillä ja vahvista, että kontakti, diili ja elinkaarivaihe päivittyvät HubSpotissa sekunneissa.
Usein kysytyt kysymykset
Luovatko Oliver POS -myynnit HubSpot-diilejä?
Kyllä. HubSpot for WooCommerce -liitännäinen yhdistää jokaisen WooCommerce-tilauksen HubSpot-diiliin määrittämässäsi putkessa. Myymälätilaukset luovat diilejä samalla tavalla kuin verkkotilaukset, ja tuotteet, diilin määrä ja kontaktin yhdistäminen täytetään oikein.
Voiko HubSpot-myyntiedustaja nähdä tiskivierailut kontaktin aikajanalla?
Kyllä – jokainen Oliver POS -myynti, joka liittää asiakkaan, tuottaa HubSpot-diilin kontaktin tietueeseen, joka näkyy aikajanalla sähköpostien, sivustovierailujen ja lomakkeiden lähetysten rinnalla.
Onko Oliver POS HubSpotin kumppani?
Ei. HubSpotia tuetaan, koska on olemassa virallisen tason WooCommerce-liitännäinen, jonka mikä tahansa WooCommerce-kauppa voi asentaa.
Veloittaako Oliver lisämaksua HubSpotin käytöstä?
Ei. Oliverin hinnoittelu on kiinteä kuukausittainen maksu kassajärjestelmäohjelmistosta. Maksat HubSpotille suoraan HubSpotin julkaiseman hinnoittelun mukaan.
Ovatko verkko- ja myymäläasiakkaani yksi ja sama HubSpot-kontakti?
Kyllä. HubSpot täsmäyttää sähköpostin perusteella; Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan jokaiseen kassamyyntiin, joten ostajalla on yksi HubSpot-kontakti, joka kattaa sekä verkko- että myymälätoiminnan, yhdellä yhtenäisellä aikajanalla.
Kokeile Oliver POS:ia ilmaiseksi 30 päivän ajan osoitteessa /demo/ – tuo WooCommerce-kauppasi ja HubSpot-tilisi ja yhtenäistä kontaktisi aikajana tunnissa.
