Sendcloud Oliver POS:ssa

Oliver POS kirjaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty, joten Sendcloud for WooCommerce -integraatio poimii lähetettävät kassamyynnit samalla tavalla kuin se poimii verkkotilaukset. Sendcloud lukee tilausnumeron, asiakastiedot, täydellisen toimitusosoitteen, paketin painon ja mitat, ilmoitetun arvon, pyydetyn toimitustavan ja kaikki asiakkaan kassalla tekemät noutopistevalinnat. Rajat ylittävissä EU-lähetyksissä se hakee myös IOSS-numerot, HS-koodit ja tullikuvaukset, jos ne on määritetty WooCommerce-kaupan tuoteluetteloon.

Koska Sendcloud käsittelee Oliverin kautta tullutta tilausta täysin samalla tavalla kuin verkkotilausta, kauppiaan toimitussäännöt – määränpäähän perustuva kuljetusliikkeen reititys, painoluokkiin perustuva palvelun yhdistäminen, allekirjoitusta vaativat kynnysarvot ja kielikohtainen seurantasivun brändäys – pätevät johdonmukaisesti. Saksalaiseen osoitteeseen tehty kassamyynti saa saman DHL Parcel vs. DPD -vertailun kuin samaan postinumeroon tehty verkkotilaus; ranskalaiseen noutopisteeseen tehty myynti saa samat Colissimo- tai Mondial Relay -reitityssäännöt.

Sendcloudia käyttävät eurooppalaiset jälleenmyyjät luottavat siihen, että se kattaa kaikki asiakkaiden odottamat kuljetusliikkeet – PostNL tai DHL Parcel Alankomaissa, DPD tai GLS Saksassa ja Ranskassa, Colissimo Ranskassa, Bpost Belgiassa, Correos Espanjassa ja niin edelleen. Toimitussääntöjen moottori reitittää jokaisen tilauksen oikealle kuljetusliikkeelle määränpään, painon ja toimitustyypin perusteella. Erillisen kassajärjestelmän kautta käsitelty kassamyynti, joka ei syötä tietoja Sendcloudiin, lähetetään joko väärällä hinnastolla tai, mikä pahempaa, täysin eri prosessin kautta omine paperitöineen ja seurantaviesteineen – ja EU-asiakkaat huomaavat epäjohdonmukaisuuden välittömästi, koska jokaisella alueellisella kuljetusliikkeellä on oma visuaalinen ilmeensä seurannassa.

Kun Oliver POS on käytössä WooCommercessa, myymälätiimi merkitsee kassamyynnit toimitettaviksi ja Sendcloud hoitaa loput. Sama toimitussääntölogiikka, joka reitittää verkkotilauksen PostNL Same Day- tai DHL Parcel Standard -palveluun, toimii myös kassalta peräisin olevassa tilauksessa. Palautukset kulkevat Sendcloudin brändätyn palautusportaalin kautta kanavasta riippumatta – asiakas skannaa QR-koodin noutopisteessä ja palautus on matkalla. Eurooppalainen jälleenmyyjä saa käyttöönsä yhden kuljetusliikkeen hallintapaneelin sekä verkko- että myymälätoimitusten volyymille, yhden brändätyn seurantakokemuksen asiakkaalle ja yhden joukon rajat ylittäviä tullisääntöjä, jotka pätevät yhdenmukaisesti.

Kassahenkilö kirjaa myynnin Oliver POS:iin, etsii asiakkaan ja merkitsee maksunäytöllä toimitustavaksi kotiinkuljetuksen, noutopistetoimituksen tai jälkitoimituksen. Jos asiakas haluaa noutopistetoimituksen – PostNL-noutopisteen, DHL Packstationin, DPD Pickup -myymälän, Mondial Relay -lokeron – Oliver tallentaa valitun noutopisteen osoitteen WooCommerce-tilaukseen, käyttäen samaa kenttää, jonka Sendcloud lukee verkkokaupan noutopisteen valitsimesta. Oliver kirjoittaa tilauksen, jossa on tuoterivit, verot, maksutapa ja toimitus- tai noutopisteen osoite. Sendcloudin webhook laukeaa; tilaus ilmestyy Sendcloud-paneeliin valmiina tarran luontia varten, ja kuljetusliike ja palvelu on valittu automaattisesti kauppiaan toimitussääntöjen mukaan.

Lähettämötiimi kerää tilauksen Sendcloudissa, tarra tulostetaan ja seurantanumero kirjoitetaan takaisin WooCommerce-tilaukseen. Asiakas saa Sendcloudin brändätyn seurantasivun omalla kielellään ja oikean paikallisen kuljetusliikkeen brändäyksellä – saksalaiset asiakkaat näkevät DHL Parcelin ulkoasun, ranskalaiset asiakkaat Colissimon tai Chronopostin ja niin edelleen. Oliver-kassalta tehdyt hyvitykset kirjoitetaan takaisin WooCommerceen; jos asiakas aloittaa palautuksen Sendcloudin portaalin kautta, palautustarra luodaan alkuperäistä kuljetuspalvelua vastaan ja itse hyvitys voidaan käsitellä takaisin kassalla tai verkossa.

Sendcloud Oliver POS:ssa sopii eurooppalaisille monikanavaisille jälleenmyyjille – hollantilaisille, belgialaisille, ranskalaisille, saksalaisille, espanjalaisille ja italialaisille putiikeille, jotka käyttävät WooCommercea ja joilla on merkittävä myymälämyynnin volyymi sekä todellinen rajat ylittävä verkkonäkyvyys. Se on erityisen vahva jälleenmyyjille, joiden asiakkaat odottavat noutopistetoimitusta (PostNL, DHL Packstation, DPD Pickup, Mondial Relay) ja brändeille, jotka rakentavat yhtenäistä palautuskokemusta eri kanavien välillä. Yleiseurooppalaiset brändit, jotka toimittavat yhdestä tai kahdesta varastosta 27 EU-markkinalle, saavat eniten hyötyä Sendcloudin toimitussääntöjen moottorista.