Campaign Monitor sur Oliver POS
Les listes de Campaign Monitor restent à jour car les ventes en magasin d'Oliver POS transitent par WooCommerce vers la liste d'abonnés configurée.
Comment Campaign Monitor fonctionne avec Oliver POS pour WooCommerce
Campaign Monitor est une plateforme de marketing par courriel axée sur le design, populaire auprès des agences et des détaillants soucieux de leur image de marque. L'extension Campaign Monitor pour WooCommerce synchronise les abonnés et les commandes. Oliver POS saisit les clients en magasin avec leur consentement, la commande WooCommerce est enregistrée, et Campaign Monitor récupère le contact pour les mêmes campagnes d'infolettres par glisser-déposer que la marque utilise déjà en ligne.
Ce que Campaign Monitor extrait de WooCommerce
L’extension Campaign Monitor for WooCommerce (publiée sous l’ancienne marque CreateSend de Campaign Monitor) synchronise les clients et les commandes WooCommerce dans les listes de Campaign Monitor, avec des champs personnalisés pour les données de commande. Le créateur de bulletins d’information par glisser-déposer de Campaign Monitor, les parcours (flux d’automatisation) et la segmentation peuvent ensuite cibler la liste.
Pourquoi les ventes en magasin sont importantes pour Campaign Monitor
Campaign Monitor est très utilisé par les marques qui se soucient du design de leurs courriels. Le public qui s’inscrit au comptoir en magasin est souvent le plus engagé — les personnes qui aiment déjà assez la marque pour se déplacer. Les exclure de la liste signifie que les plus beaux courriels sont envoyés à un public moins engagé. La synchronisation Oliver POS + WooCommerce boucle la boucle sans que personne dans l’équipe marketing n’ait à faire quoi que ce soit de différent.
Comment fonctionne la synchronisation WooCommerce + Oliver + Campaign Monitor
Le caissier enregistre la vente, saisit les informations du client avec son courriel et son consentement marketing, puis encaisse le paiement. Oliver crée une commande WooCommerce. L’extension Campaign Monitor synchronise le client et la commande. Le client apparaît sur la liste Campaign Monitor configurée, avec son prénom/nom, son adresse, la date de sa dernière commande et le total dépensé, remplis en tant que champs personnalisés. La prochaine diffusion ou le prochain déclencheur de parcours le prendra en compte.
Idéal pour les détaillants qui…
Campaign Monitor sur Oliver POS est le bon choix pour les marques axées sur le design qui se soucient de la beauté de leurs courriels, pour les agences qui gèrent des campagnes de courriels pour le compte de clients détaillants, et pour toute entreprise qui a déjà investi dans l’éditeur par glisser-déposer de Campaign Monitor.
Ce que vous obtenez et comment le configurer
Fonctionnalités de l'extension Campaign Monitor offertes dans Oliver, en plus de l'installation en 4 étapes que la plupart des commerçants suivent.
Fonctionnalités à la caisse
- Les ventes en magasin sont transmises à Campaign Monitor dès la clôture d’une vente à la caisse
- Les clients en ligne et en magasin partagent un seul profil WooCommerce et une seule liste de segments
- Les données en temps réel sur les commandes, les dépenses totales et les achats de produits sont synchronisées avec Campaign Monitor
- Les automatisations de panier, de navigation et post-achat se déclenchent aussi pour les commandes en magasin
- Le caissier saisit le courriel ou le numéro de téléphone du client à la caisse, avec son consentement
- Même compte Campaign Monitor, mêmes listes et mêmes automatisations que votre boutique en ligne
Configuration en 4 étapes
- Installez l’extension Campaign Monitor for WooCommerce sur votre site WooCommerce et connectez votre compte Campaign Monitor
- Activez la synchronisation des clients et des commandes dans Campaign Monitor et confirmez que la boutique WooCommerce est connectée
- Installez Oliver POS, connectez-vous à la caisse et confirmez que l’invite de saisie du client est activée au moment du paiement
- Effectuez une petite vente test en direct au comptoir et confirmez que la commande, le client et les achats de produits apparaissent dans Campaign Monitor en quelques secondes
Questions fréquentes sur Campaign Monitor sur Oliver POS
Les parcours de Campaign Monitor sont-ils déclenchés par les commandes en magasin?
Oui. Les parcours peuvent être déclenchés par l’ajout d’un contact à une liste ou par la modification d’un champ personnalisé. Tant que la commande WooCommerce générée par Oliver POS met à jour le contact, tout parcours qui écoute ce déclencheur s’activera.
Mes segments Campaign Monitor incluront-ils les clients qui achètent uniquement au comptoir?
Oui. Les segments sont basés sur l’appartenance à une liste et les champs personnalisés, que la synchronisation WooCommerce remplit, peu importe l’origine de la commande.
Est-ce qu'Oliver POS a un partenariat avec Campaign Monitor?
Non. Oliver n'a pas de partenariat avec Campaign Monitor ni avec aucune autre plateforme de marketing. Nous soutenons Campaign Monitor parce que son plugiciel WooCommerce synchronise déjà les clients et les commandes de votre boutique. Et comme Oliver enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande normale, le même plugiciel la récupère automatiquement. Votre compte, vos données et votre contrat restent entre vous et Campaign Monitor.
Est-ce qu'Oliver facture des frais supplémentaires pour utiliser Campaign Monitor?
Non. Vous payez le tarif standard publié de Campaign Monitor directement à Campaign Monitor. Oliver ne prend pas de marge, ne s'insère pas dans le flux de données et n'ajoute pas de frais par contact ou par courriel.
Les ventes en magasin effectuées sur la caisse Oliver POS apparaîtront-elles dans Campaign Monitor?
Oui — instantanément. Chaque vente Oliver POS est enregistrée dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé. Le plugiciel WooCommerce de Campaign Monitor traite cette commande de la même manière qu'une commande en ligne : il déclenche les mêmes webhooks, met à jour le même profil client et active les mêmes automatisations. Il n'y a pas de « synchronisation de PDV » distincte à configurer.
À quelle vitesse une vente de la caisse parvient-elle à Campaign Monitor?
En temps réel. Lorsque le caissier finalise une vente sur la caisse Oliver POS, la commande WooCommerce est créée immédiatement, le webhook du plugiciel Campaign Monitor se déclenche en quelques secondes, et le profil Campaign Monitor du client est mis à jour avec la nouvelle commande, le total des dépenses et les produits achetés. Le client peut recevoir un courriel post-achat avant même d'avoir quitté le magasin.
Mes profils clients en ligne et en magasin fusionneront-ils dans Campaign Monitor?
Oui. Oliver POS associe le client WooCommerce à chaque vente de la caisse — soit en recherchant un client existant par courriel ou par téléphone, soit en créant un nouveau client WooCommerce au comptoir. Campaign Monitor se base sur le même identifiant client WooCommerce, donc un client qui achète en ligne le lundi et au comptoir le vendredi a un seul profil avec un seul historique d'achat.
Lisez notre guide complet sur Campaign Monitor sur Oliver POS
Un guide détaillé sur l'utilisation de Campaign Monitor avec la caisse Oliver POS sur une boutique WooCommerce.