Les femmes derrière Just Hazel
Les meilleures amies Nina, Siel et Fien ont fait des achats éthiques et durables une priorité absolue depuis toujours.
Depuis son enfance, Nina, copropriétaire de Just Hazel, a été inspirée par l'importance du commerce équitable et des produits fabriqués de manière éthique. À l'âge adulte, le trio s'est efforcé de vivre et de faire ses achats de la manière la plus éthique possible en achetant des produits d'épicerie de source éthique et en suivant un régime principalement végétarien. Avec plus de recherches, elles ont découvert que l'une de leurs passions – la mode – était l'une des plus néfastes sur le plan éthique et environnemental. Elles se sont donné pour mission de consommer des vêtements éthiques. Mais ce n'était pas facile. Leur ville natale de Gand, en Belgique, offrait peu d'options pour des vêtements éthiques ou durables.
Alors, les trois femmes ont pris sur elles de créer une solution. En 2016, Nina, Siel et Fien ont ouvert une boutique pendant leur temps libre, en plus de leurs carrières à plein temps. Just Hazel, nommé en l'honneur de la justice et de leur amie bien-aimée Hazel, est un projet passionné dédié à fournir des vêtements accessibles, produits de manière éthique et respectueux de l'environnement pour les femmes de tous les jours.
Le parcours de Just Hazel vers le succès
Just Hazel a commencé comme une boutique en ligne WooCommerce. Sans les frais généraux de location d'un emplacement physique, et avec les trois femmes gérant l'entreprise en parallèle de leurs carrières à plein temps, le commerce électronique était la solution la plus logique. Mais avec la demande croissante d'options durables et éthiques, Just Hazel a connu un succès immédiat avec un marketing minimal. Avec le succès croissant de la boutique, les trois entrepreneuses ont choisi de donner la priorité à Just Hazel et d'ouvrir leur premier point de vente.
C'est là qu'Oliver POS est intervenu. Avec une boutique en ligne florissante, il était logique qu'elles aient besoin d'un point de vente pour connecter leurs ventes en magasin à leur boutique WooCommerce existante.
« Notre développeur web a recommandé Oliver POS », dit Nina. « Il a dit que c'était le meilleur point de vente pour WooCommerce, donc nous n'avons jamais utilisé autre chose. »
En restant synchronisé avec WooCommerce, Oliver POS met à jour les ventes et les stocks en temps réel, ce qui rend le suivi des ventes en ligne et en magasin simple et direct. En gérant leur boutique avec Oliver POS sur leur ordinateur portable, les femmes de Just Hazel restent informées de toutes les commandes en ligne à emballer et à expédier - de même, les niveaux de stock se mettent automatiquement à jour en ligne s'ils sont vendus en magasin.
« Avant d'utiliser Oliver, tout était dans une feuille de calcul Excel », avoue Nina. Avec Oliver, Just Hazel peut rationaliser ses ventes et gérer facilement ses stocks.
Comment Just Hazel a continué à prospérer pendant la pandémie
Lorsque la pandémie a frappé, Just Hazel avait déjà l'avantage d'opérer en ligne. D'autres magasins dans leur région, et dans le monde entier, se sont empressés de créer des sites de commerce électronique fonctionnels le plus rapidement possible pour rester en activité. Nina, Siel et Fien avaient déjà une longueur d'avance. Leur site WooCommerce était déjà entièrement fonctionnel, et Just Hazel a donc continué à prospérer même pendant les difficultés de la pandémie.
Une fois que les magasins ont dû fermer leurs emplacements physiques, Just Hazel a connu une forte augmentation des ventes en ligne. Pour accommoder leurs clients pendant la fermeture, elles ont mis en place un système appelé « Hazel at Home », au cours duquel leurs clients pouvaient commander en ligne sans paiement, se faire livrer les vêtements à domicile pour les essayer, puis avoir la possibilité d'acheter les vêtements qu'ils aiment ou de les retourner au magasin. Ce fut un succès pour la boutique et a contribué à encourager les clients à continuer leurs achats malgré les restrictions.
L'ouverture de leur emplacement physique s'est avérée être une excellente entreprise commerciale, la plupart de leurs ventes provenant désormais d'achats en magasin - plus que doublant les ventes en semaine, et jusqu'à dix fois plus de ventes en magasin le week-end qu'en ligne. Installé dans un endroit populaire et piétonnier, avec une vitrine magnifiquement conçue, Just Hazel est un lieu accueillant pour les passants de la Burgstraat, à Gand. Leurs ventes en ligne sont toujours solides, mais avec le temps estival et l'excitation de leur liberté tant attendue, les acheteurs sont impatients de sortir et de vivre à nouveau une expérience de magasinage en magasin. Leur vitrine est florissante.
Avec la solution intuitive d'Oliver POS, l'équipe de Just Hazel peut facilement gérer les deux canaux de leur entreprise en pleine croissance.
« Oliver fonctionne très bien pour nous », dit Nina. « Il est facile de suivre nos ventes en ligne et en magasin… Nous avons l'impression qu'Oliver évolue très rapidement. Il est en constante croissance et propose toujours de nouvelles fonctionnalités. »
Avec de nouvelles fonctionnalités toujours à l'horizon, Nina exprime le plus d'enthousiasme pour la prochaine application iOS d'Oliver POS, qui est actuellement en développement.
Pour en savoir plus sur Just Hazel ou pour acheter leur mode et articles de maison durables, visitez leur boutique en ligne.
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